《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》課程詳情
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課程介紹:
職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化
1、職業(yè)化的內(nèi)涵包括四個方面:
職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德
2、檢討:職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān)。
我們應(yīng)該從別人的角度去觀察自己的“不專業(yè)”。
3、思考:目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太職業(yè)化,原因是什么?
日常消費中哪些地方讓我們感覺很不專業(yè)?
職業(yè)化的工作技能就是“像個做事的樣子”
企業(yè)要有首席知識官(CKO),提高企業(yè)工作技能的成功流程借鑒(IBM)。
賣點→買點 賣東西給客戶→幫客戶買東西
1、檢討:每一個公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力(技術(shù))”。
Marketing不同于Sales,無論程度、范圍、立場,我們要做“顧問式銷售”。
2、思考:客戶為什么對賣方總沒有安全感?他怕什么?
有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著?
3、補充:要做別人的“顧問”,自己先要有很好的“創(chuàng)意”。
幫客戶“買”東西,指的是什么?
職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”
職業(yè)化的工作形象包括公司、個人兩個層次。
公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡化與標準、精致。
個人則包括衣著和談吐、準備資料完整與精細……
1、 檢討:公司——CIS不只要區(qū)隔你與其他競爭者,還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。
個人——你腦中的“樂團指揮”或“海軍少將艦長”什么樣子?
2、思考:“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車司機”哪些方面形象不好?
我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好?
職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”
認真做事(finish)≠用心做事(OK)
如何強化“自我管理”“自己是窗口”的概念?
1、檢討:員工或干部做事不“用心”的表現(xiàn)。
口頭上要求干部或員工用心,是事半功倍。
2、 思考:按職業(yè)化要求考核干部員工,不達標的如何限期改進?
職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”
品牌是信譽、堅持、積累、整體意識;
如何讓客戶依賴你?客戶依賴流程是怎樣的?
1、檢討:客戶要接納一個品牌,分三個階段:喜歡、信任、依賴。
品牌效應(yīng)需要一點一滴地積累,一旦崩塌,就再也無法回生。
2、思考:很多品牌被客戶放棄,為什么?
職業(yè)化過程中,主管應(yīng)該怎么做
職業(yè)化的順序:主管→員工
1、檢討:任何職業(yè)化都是由上而下的要求,管理者自己要先做到。
員工職業(yè)化是老板職業(yè)化的函數(shù)。
2、思考:為什么高層主管不重視或不增強自己的職業(yè)化?
3、補充:職業(yè)化一定要量化并有督導(dǎo)小組監(jiān)督進程,否則無法操作。
注意和競爭對手在職業(yè)化程度上的相對差距。
《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》課程目的
職業(yè)化解決了企業(yè)由上到下最重要但易忽視、最常出現(xiàn)但久拖不決的難題,是企業(yè)和個人可持續(xù)成長的有效工具!
職業(yè)化是樹立知名品牌的基石,凝聚品牌文化的萬有引力,企業(yè)和個人建立長青品牌的高效法則!
職業(yè)化是成功的代名詞,千萬中外風(fēng)云人物和企業(yè)財團都在運用職業(yè)化,成為它最直接的受益者,它已經(jīng)在世界范圍內(nèi)折射出無可比擬的價值!
《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》所屬分類
人力資源
《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》授課培訓(xùn)師簡介
余世維
被尊稱為“華人管理教育第一人”;華人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一;演說家的風(fēng)采,戰(zhàn)略家的氣度,學(xué)者型的才華;上海貝爾連續(xù)3年請余世維博士授課100多場次;中國柯達僅2002年就請余世維博士授課20多場! 2005年度他再次榮獲“中國企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”、“中國企業(yè)十大最具魅力咨詢師”稱號,并被授予 “2005年度杰出貢獻獎”。
2007年再次榮獲“2007商戰(zhàn)名家排行榜中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”榮譽稱號。獲哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后和美國諾瓦大學(xué)公共決策博士學(xué)位,曾任日本航空公司臺區(qū)副總經(jīng)理、美爽爽•雅詩蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理、泰華土地開發(fā)公司(泰國)總經(jīng)理和美國富頓集團中國總經(jīng)理等職位。