《中層經(jīng)理如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理提升業(yè)績(jī)》課程詳情
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課程背景
中層經(jīng)理的主要職責(zé)就是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。但是人員又是最難管理的。如何從意愿和能力上改善經(jīng)理人的人員管理,提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī), 已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)面臨的大事。國(guó)內(nèi)中層管理培訓(xùn)第一人韓賦先生領(lǐng)銜主講的<中層經(jīng)理如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)塑造提升業(yè)績(jī)>,引領(lǐng)新一代中層經(jīng)理人管理課程新的實(shí)戰(zhàn)詮釋。
課程特色
絕對(duì)實(shí)戰(zhàn),以親身經(jīng)歷的案例進(jìn)行分析、總結(jié)、提煉,實(shí)用性、操作性強(qiáng),并采用現(xiàn)場(chǎng)演練、討論、疑難解答等方式,使學(xué)員在思考體驗(yàn)中掌握課程所提供的方法、技能、思路。
認(rèn)證費(fèi)用
認(rèn)證費(fèi):中級(jí)500元/人,高級(jí)1000元/人(不參加認(rèn)證可不交納此費(fèi)用)
認(rèn)證:培訓(xùn)結(jié)束后,凡考試合格者,由香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心頒發(fā)《國(guó)際注冊(cè)企業(yè)管理師(中層干部管理方向)》職業(yè)資格證書。(課程結(jié)束一周后快遞出)
課程目標(biāo)
1、清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色
2、應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì),并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
3、掌握部門績(jī)效管理的方法
4、培養(yǎng)中層管理者及其下屬的執(zhí)行能力
5、掌握與上司溝通與下屬溝通的方法與技巧
6、掌握跨部門溝通的方法和解決沖突的技巧
7、掌握員工激勵(lì)的基本方法與操作技巧
8、學(xué)會(huì)打造中層經(jīng)理和員工的職業(yè)通道
9、全面提升中高層管理者的綜合素質(zhì)
課程大綱
第一章、通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)——中層的角色轉(zhuǎn)變
1、老板為什么要設(shè)中層
2、部門經(jīng)理的主要工作
3、如何衡量你的管理成功
4、部門經(jīng)理需要具備哪些勝任素質(zhì)
5、部門經(jīng)理需要具備的人力資源管理技能
6、如何消除阻礙團(tuán)隊(duì)整體潛能發(fā)揮的障礙
7、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的SWOT分析
8、如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用使整體業(yè)績(jī)最大化
實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析
第二章、目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理
實(shí)戰(zhàn)研討:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效?
方法操練:
1、如何制定部門的績(jī)效目標(biāo)?
2. 如何制定下屬的績(jī)效目標(biāo)?
3、如何量化定性目標(biāo)
4、績(jī)效評(píng)估與面談
5、有效的績(jī)效輔導(dǎo)
6、提升績(jī)效的四個(gè)層面
7、影響績(jī)效的原因
8、改進(jìn)績(jī)效的技術(shù)與方法
9、績(jī)效向標(biāo)的制訂與調(diào)整
10、MBE工作日記
11、職位說(shuō)明書與工作說(shuō)明書的應(yīng)用
12、常用的工具
第三章、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)
1、分析員工類型:意愿和能力
2、針對(duì)不同類型狀況制定領(lǐng)導(dǎo)策略
3、授權(quán)的含義與意義
4、授權(quán)風(fēng)格
5、授權(quán)對(duì)象的分類
6、授權(quán)控制技巧
7、如何進(jìn)行有效的授權(quán)
8、規(guī)避授權(quán)陷阱
第四章、如何塑造互信的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、建立互信的工作關(guān)系是建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基石
2、如何建立互信的上下級(jí)關(guān)系
3、確立共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)
4、如何營(yíng)造融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛
5、如何及時(shí)掌握下屬的思想動(dòng)態(tài)
6、如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系
6、如何組建與發(fā)展團(tuán)隊(duì)
7、如何防止誤解與沖突
第五章、如何提升下屬執(zhí)行力
1、計(jì)劃制定的根據(jù)
2、計(jì)劃的內(nèi)容
3、計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
4、怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效
5、部門經(jīng)理有所為和有所不為
6、工作的計(jì)劃與運(yùn)行
實(shí)景演練:現(xiàn)場(chǎng)部門模擬分析
第六章、如何培養(yǎng)和激勵(lì)下屬
1、能夠激勵(lì)員工的因素有哪些
2、員工流失原因分析
3、權(quán)威的正確解讀與使用
4、親自抄刀的好處
5、我做給你看
6、教你怎么辦
7、保持適當(dāng)距離
8、把自己的想法變成下屬的自愿
9、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場(chǎng)釋疑:解答中層管理者實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
第七章——中層經(jīng)理的溝通技能
1、溝通原則
2、基本的溝通技巧—傾聽,反饋,贊美
3、識(shí)別不同的溝通風(fēng)格
4、如何與上司進(jìn)行有效的溝通
5、上司需要什么樣的人
6、如何與上司相處
7、如何與上司配合
8、如何“管理”上司取得上司的肯定與信任
9、如何與下屬進(jìn)行有效的溝通?
現(xiàn)場(chǎng)釋疑:解答中層經(jīng)理實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
第八章、跨部門溝通與沖突管理
1、同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務(wù)模式
4、部門沖突的解決與處理
現(xiàn)場(chǎng)釋疑:解答中層經(jīng)理實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
第九章、中層經(jīng)理以及下屬的職業(yè)規(guī)劃
1、影響職業(yè)發(fā)展的因素分析
2、員工自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
3、所處的人力資源環(huán)境體系
4、雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5、為下屬制定發(fā)展計(jì)劃幫助下屬成功
6、健康的心態(tài)
7、工作原則
實(shí)景案例分析:中層經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
《中層經(jīng)理如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理提升業(yè)績(jī)》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中高層管理人員
《中層經(jīng)理如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理提升業(yè)績(jī)》所屬分類
人力資源
《中層經(jīng)理如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理提升業(yè)績(jī)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
韓 賦
中國(guó)頂尖級(jí)人力資源專家,實(shí)戰(zhàn)派企管咨詢、培訓(xùn)導(dǎo)師;現(xiàn)代職業(yè)人理念的提出者,MBE素質(zhì)認(rèn)證首席培訓(xùn)師,MBE人力資源體系模式創(chuàng)立者,目前國(guó)內(nèi)唯一一位系統(tǒng)研究“現(xiàn)代人力資源自我開發(fā)”的專家。
韓老師擁有十五年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),六年中層干部管理經(jīng)驗(yàn),七年高層管理經(jīng)驗(yàn)。多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的歷練使韓老師在企業(yè)中高層管理者工作方法、管理技術(shù)及如何與各方溝通協(xié)調(diào)等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨(dú)到見解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)風(fēng)格:極具感染力、親和力、穿透力、震撼力;令現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)人員自動(dòng)關(guān)閉手機(jī)、放棄去洗手間。尤其善長(zhǎng)于現(xiàn)場(chǎng)回答學(xué)員所提的各種實(shí)際問(wèn)題。
韓賦教授從一九九八年起長(zhǎng)期深入企業(yè)開展咨詢、診斷、培訓(xùn)工作;曾到過(guò)全國(guó)幾十個(gè)城市給100多家企業(yè)做過(guò)咨詢、培訓(xùn)、認(rèn)證;被全國(guó)各地?cái)?shù)十家培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)聘為特約培訓(xùn)師、顧問(wèn)、客座教授;十二次應(yīng)邀出席各類企業(yè)管理高層峰會(huì)、論壇,并被聘請(qǐng)為特約主講嘉賓、嘉賓主持、會(huì)議執(zhí)行主席;著作有《現(xiàn)代職業(yè)人》、《MBE人力資源體系模式》、《辦公室主任工作藝術(shù)》等;在各類報(bào)刊雜志、媒體上發(fā)表文章10余篇,并被數(shù)百家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載;多次被北京、深圳等地的高等院校邀請(qǐng)演講、做學(xué)術(shù)報(bào)告; 已指導(dǎo)上萬(wàn)名大學(xué)生成功就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。美國(guó)PCL常年人力資源顧問(wèn)、 PHR人力資源職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證特約培訓(xùn)師、ACI(美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì))注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)特約高級(jí)培訓(xùn)師!
實(shí)力領(lǐng)域:企業(yè)全員職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造、競(jìng)爭(zhēng)性人力資源體系建立、全面績(jī)效改進(jìn)體系、中層管理技能與執(zhí)行力、職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工職業(yè)化綜合素質(zhì)提升!
主要客戶:中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、香港半邊天集團(tuán)、臺(tái)灣環(huán)旭電子、日本先鋒高科技、越南粵華、華展國(guó)際、TCL、UT斯達(dá)康、發(fā)展銀行、招商證券、廣州廣電集團(tuán)、廣東半島糖業(yè)、廣州邦訊科技、廣西斯壯股份、山西崇安堂藥業(yè)、太原西貝爾通訊、山東泰山國(guó)際飯店、北方國(guó)際合作股份、北京東方華達(dá)、大連名博、杭州三心、湖北鴻訊信息網(wǎng)、江西半邊天藥業(yè)、內(nèi)蒙神華集團(tuán)、包神鐵路、東莞長(zhǎng)安供銷社、湛江安永美容、順德順大、珠海大海飼料、深大通信股份、160、168、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、航空貨運(yùn)、外貿(mào)集團(tuán)、物業(yè)集團(tuán)、新大好集團(tuán)、方大集團(tuán)、鵬基物業(yè)、潤(rùn)晨商業(yè)、遠(yuǎn)望軟件、紅彤汽貿(mào)、碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)、海軒投資、金地物業(yè)、中航物業(yè)、圣象實(shí)業(yè)、金洲房地產(chǎn)、賽格達(dá)聲股份、深圳市水務(wù)局、深圳市供電局、深圳有線電視臺(tái)、永安南城百貨、山天飲食連鎖店、中南人力資源市場(chǎng)等上百家。
部分學(xué)員見證:
聽過(guò)很多課,但像韓老師這樣富有感染力、指導(dǎo)性和針對(duì)性的很少;自已從事中層工作多年,但對(duì)自己的職業(yè)生涯充滿信心、充滿激情還應(yīng)從今天開始。
——廣西玉柴機(jī)器股份有限公司技術(shù)中心 萬(wàn)聲蘭
韓教授所講授的課程,具有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性,非常適用企業(yè)的具體應(yīng)用,這些方法只要堅(jiān)持,就會(huì)取得積極的效果,對(duì)員工的職業(yè)素質(zhì)提升很有幫助。
——中海油基地集團(tuán)人力資源服務(wù)公司 唐健
韓教授功力深厚,他往往能透過(guò)表面的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)隱藏的本質(zhì),根據(jù)問(wèn)題的表現(xiàn),找到問(wèn)題的原因,洞察力強(qiáng),是實(shí)戰(zhàn)派講師中解決問(wèn)題的高手!
——貴州省郵政局人事教育處 謝坤
韓老師的講課,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理念、具體實(shí)施性都有很深的闡述,講課也非常富有激情,生動(dòng),使學(xué)員確實(shí)有進(jìn)步,提升。
——奧林巴斯深圳公司 王祥
非常感謝韓老師的指點(diǎn),這個(gè)課程能解決我們?nèi)粘9ぷ髦械囊蓡?wèn),幫助我們提高工作的效率,直接轉(zhuǎn)換成企業(yè)的效益。我會(huì)把這次課程的內(nèi)容帶回日本轉(zhuǎn)講給我的領(lǐng)導(dǎo),分享我的進(jìn)步和新的認(rèn)識(shí)。
——日本本島PTC株式會(huì)社 鄭夢(mèng)豐
從事多年的人力資源管理工作,企業(yè)也最關(guān)注培訓(xùn)問(wèn)題,韓老師講的中層干部職業(yè)化課程,非常適合公司的情況,內(nèi)容非常豐富,案例生動(dòng),立意新穎,實(shí)操性強(qiáng),作為企業(yè)推行職業(yè)化的課程非常適合。
——深圳東方鍋爐控股有限公司人力資源部部長(zhǎng) 張乙江
韓老師的教學(xué)風(fēng)格、課程內(nèi)容安排等均是站在企業(yè)的角度來(lái)思考和講授,具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性,而且上課的互動(dòng)性和實(shí)例參照,也是具有很多借鑒意義,這樣的課程是非常值得學(xué)習(xí)的。
——三門核電有限公司黨群工作部副主任 鐘英強(qiáng)