《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 【授課方式】
 豐富的案例分析與討論，使學(xué)員在仿真的環(huán)境下學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力。
 學(xué)員將進(jìn)行小組討論、游戲、角色扮演,并有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。
【課程大綱】
一、如何實(shí)現(xiàn)共贏的銷(xiāo)售
“顧問(wèn)”的內(nèi)涵
顧問(wèn)式銷(xiāo)售須具備的素質(zhì)和技能
成功銷(xiāo)售的三個(gè)因子
客戶(hù)做購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程
銷(xiāo)售的細(xì)節(jié)決定成敗
發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的期望值，提供符合需求的產(chǎn)品。
二、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)流程
與客戶(hù)的接觸過(guò)程
與客戶(hù)接觸前的準(zhǔn)備
接待和拜訪要點(diǎn)
把客戶(hù)帶入銷(xiāo)售陣地的前沿
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型分析。
分組練習(xí)：行為類(lèi)型特寫(xiě)
三、客戶(hù)需求分析
如何識(shí)別和挖掘客戶(hù)的需求
概述的技巧
消除客戶(hù)的不安情緒，營(yíng)造良好氛圍
利用問(wèn)題的力量，引導(dǎo)客戶(hù)需求
掌握傾聽(tīng)的能力，澄清客戶(hù)需求
讓溝通技巧提升一個(gè)層級(jí)的方法。
小組練習(xí)：?jiǎn)栴}的力量
四、銷(xiāo)售的產(chǎn)品和提供服務(wù)的導(dǎo)入
產(chǎn)品的導(dǎo)入過(guò)程
產(chǎn)品價(jià)值展示的步驟和方法
產(chǎn)品報(bào)價(jià)的實(shí)用方法
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)的識(shí)別
與客戶(hù)成交的技巧和方法
產(chǎn)品交付的技巧
角色演練：銷(xiāo)售顧問(wèn)的深度影響
五、客戶(hù)的管理和銷(xiāo)售的延伸
客戶(hù)的分類(lèi)管理
客戶(hù)的售后跟蹤
客戶(hù)跟蹤的方法
忠誠(chéng)客戶(hù)的管理和培育
通過(guò)忠誠(chéng)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的延伸

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理，銷(xiāo)售人員，客服人員,前臺(tái)接待人員，以及相關(guān)人士.

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練》課程目的
 了解顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特點(diǎn)以及應(yīng)具備的素質(zhì)和技能
 認(rèn)識(shí)和掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特點(diǎn)，掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)
 掌握針對(duì)不同性格和行為類(lèi)型客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧
 掌握銷(xiāo)售溝通技巧，深入理解客戶(hù)的真正需求
 掌握展示價(jià)值的方法，淡化客戶(hù)對(duì)價(jià)格的敏感性
 掌握銷(xiāo)售過(guò)程中抗拒處理的基本原則和技巧
 對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理和跟蹤，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售價(jià)值的再創(chuàng)造，加快業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練》報(bào)名服務(wù)流程

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