公開課 內訓課 培訓師
首頁 公開課 內訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關于我們 誠聘英才     
首頁 >> 公開課 >> 生產管理 >> 問題分析與解決
問題分析與解決 下載課程WORD文檔
添加時間:2009-11-04      修改時間: 2009-11-04      課程編號:100217050
《問題分析與解決》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表
課程背景
“問題”是一個極大的概念。其涉及面有多大,本身就是一個問題。本課程設計以問題分析與解決基本理論為基礎,著重于企業(yè)內部管理實踐的常見問題為重點;以實踐為主,理論為輔。
本課程由兩大部組成,第一部為“基層理論篇;第二部為“實踐篇”。兩大部的相關內容將穿插進行。

課程大綱
第一部:基礎理論篇
一 問題特征與定義
•關于問題的問題
•S-E-G/P-A模型
•期望與問題的必然關系
•尋求期望-問題的基礎
•問題的定義
•各類視角
二 問題意識與發(fā)現(xiàn)
•管理者的四個基本問題
•影響問題發(fā)現(xiàn)的關鍵因素
•問題意識的深與淺
•消極惰性型
•畏縮后退型
•極度活躍型
•提前活躍型
•創(chuàng)造變革型
•列出身邊的常見問題
•問題管理的基本原則
三 問題分析與過程
•應對問題十步法
•誘因分析與可能方案工具
•問題優(yōu)先級設定的基本問題
•三權模式:解決問題的合力
•問題解決流程-PSP
•問題確認與定義
•潛在原因分析法
•信息與資源
•設定預期目標
•解決方案的基本要素
•SWOT分析法
四 解決過程的控制
•解決過程中的可能情況
•確保方案有效達成的關鍵因素
•過程管理的差異與發(fā)現(xiàn)
•實施偏差的差異因素列舉
•管理者在問題管理中的職責
•問題解決過程中的持續(xù)溝通
•著手解決中的關注點
•有效的問題管理八大特征
第二部:實踐篇
五 團隊建設的問題
•案例分析:一個經理的困惑
•描述團隊愿景
•愿景的作用

•定義團隊使命
•明確工作目標
•團隊的價值觀
•激勵型組織調查
六 制度與標準問題
•制度、標準與流程困擾
•發(fā)生異常時的提問法
•關于『裁』的警示
•制度與標準化禁忌
•流程再造的基本要素
七 沖突與溝通問題
•案例分析:業(yè)務員與經理
•有效的組織溝通
•職責與周邊貢獻
•打破思維的藩籬
•我的客戶群體與關系管理
•識別不同組織關系
•利于執(zhí)行的系統(tǒng)思維
•梳理經歷過的抱怨
•面對抱怨的基本思路
•雙向溝通基礎和流程
•聆聽的好處與不聆聽的風險
•『有效溝通的基本原則』
八 領導與風格問題
•自我影響力梳理
•基于情景的風格
•ABCD分類法
•建立『員工發(fā)展特征檔案』
•素質/技能與風格對應表
•心力圖的學習與應用
•低效行為剖析
•『團隊指導-培育對策表』
九 職場心態(tài)問題
•『企業(yè)人職業(yè)性關鍵要素』
•管理者的六大關注
•把握上級的期望
•它山之石
十 綜合能力之培育
•影響問題能力的關鍵要素
•是什么阻礙了問題意識
•什么是問題的有效解決
•問題能力的培育與彌補
•應對問題的基本能力清單
•陽光心態(tài):問題與我
•崗位脆弱度與緊迫感

《問題分析與解決》培訓受眾
企業(yè)中高層領導、部門經理或主管等

《問題分析與解決》課程目的
•認識管理者與問題的關系
•尋找問題的各層原因
•識別問題出現(xiàn)的信號
•認識問題的發(fā)展過程 
•把握問題的基本分析思路
•學會管理問題的基本方法
•從問題解決走向問題預防
•個人問題能力的培植

《問題分析與解決》所屬分類
生產管理

《問題分析與解決》授課培訓師簡介
馬斌
資深管理顧問/企業(yè)教練,亞洲管理學院(AIM, Asian Institute of Management)管理碩士、英文碩士教授。曾任菲律賓第一堅實集團(臺)管理總監(jiān),及下屬廣東興通電器集團副總經理;蘇比克灣工業(yè)園區(qū)投資管理顧問、馬尼拉國泰投資有限公司投資顧問,具有豐富的境內外大型企業(yè)管理和培訓經驗。
專長領域
中、基、高層管理能力提升、卓越領導力與高效執(zhí)行力;生產運作管理、作業(yè)現(xiàn)場改善與管理;人力資源管理及開發(fā)
品牌課程
《打造有效執(zhí)行力》、《打造卓越領導力》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《F-MTP:從技術走向管理 —基層管理技能特訓》、《M-MTP:從技術走向管理-中層管理技能特訓》、《KPI-關鍵績效指標體系的建立和實施》、《企業(yè)快速診斷》、《實戰(zhàn)5S》、《有效的專案管理》、《基于效率提升的現(xiàn)場改善管理》、《基于執(zhí)行的有效管理》。
服務企業(yè)
Posco浦項、白云機場、美的制冷、美的采購中心、美的云南汽車、美的武漢、美的制冷市場、美的洗碗機、美的飲水設備、美的安德物流、玉柴動力、一汽大眾轎車、科龍空調、蘇州諾基亞、佳杰科技、和艦科技、華冶鋼鐵、蘇州開元、飛利普顯示器、紫江REX、蘇拉巴馬格、友達光電、佳格食品、美商樓氏、三菱數(shù)源、三洋家電;璨宇光學、敬鵬電子、蓋茨優(yōu)尼塔、FCI百格電子、廣西電力、農行廣西分行、東亞糖業(yè)、桂林電力、南寧卷煙、華潤矽科、廣西平果鋁、廣東醫(yī)學院附院、交行廣西分行、永嘉集裝箱、東莞移動、江蘇澳洋、韶關供電、金鐘莫勒、SEW、德利眾汽配、上汽海通國際、南京華飛(LG-Philips)、AGFA、國家電力蘇州公司、歐姆龍、昆山滬士、肖特玻璃、霍丁格包爾文、Umicore、國電蘇州供電、工行軟件中心……
企業(yè)反饋
優(yōu)點:課程緊湊,氣氛好,講師非常專業(yè),在短時間內培訓效果較好。收獲:通過接受簡單明了的培訓,對領導下屬更好完成工作,達到效果有了更大的信心。
——歐姆龍(上海)有限公司
幫助提高了人的管理技能,講師的講課非常有感染力。
——華微半導體(上海)有限責任公司
這是我有史以來上的最為生動也最為受用的一堂課,在這里,我知道了今后工作中更應該注重于溝通交流方面,也解決了我目前內心的一些困擾,雖然有些問題還不能馬上解決,但是我相信,有些知識,我會在這個職位上 做得更好。
——佳能(蘇州)有限公司
《問題分析與解決》報名服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

選擇課程

選擇上課時間

報名參加

確認報名

支付課款

參加課程

我們的優(yōu)勢
十六年誠信品牌值得信賴
一站式培訓顧問服務想你所需
海量課程及專業(yè)師資隨需應變
多城市開課,讓您擁有更多選擇更多便利
會員折扣讓您更合理有效的使用您的費用預算
公開課需求        課程編號:100217050          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  問題分析與解決
您的真實姓名:  * (請一定使用真實姓名)
性    別:  先生女士
公司名稱: 
E-mail地址:  *
電話/手機:  * (電話請帶上區(qū)號,謝謝)
QQ: 
上課時間:  (時間格式:2025-04-06)
上課地點: 
費用預算:  * 元人民幣。(請?zhí)顚憯?shù)字,不需要填寫單位。)
其它咨詢: 
驗證數(shù)字:   驗證碼,看不清楚?請點擊刷新驗證碼 *
同名內訓課
[內訓課] 問題分析與解決
[內訓課] 問題分析與解決
[內訓課] 問題分析與解決
[內訓課] 問題分析與解決
[內訓課] 問題分析與解決
[內訓課] 問題分析與解決
[內訓課] 問題分析與解決
[內訓課] 問題分析與解決
[內訓課] 問題分析與解決
[內訓課] 問題分析與解決
相關培訓
2025-08-23 管理問題分析與改進
2025-11-20 現(xiàn)場品質問題分析與快速改善利器:三現(xiàn)五原則
[內訓課] CTPS問題分析與解決
[內訓課] 突破思維——問題分析與解決
[內訓課] 提問式問題分析與解決
[內訓課] 創(chuàng)新思維與問題分析與解決
[內訓課] 思維導圖——門店問題分析與解決
[內訓課] 創(chuàng)造性問題分析與解決
[內訓課] 高水準的問題分析解決
[內訓課] 問題分析與解決實戰(zhàn)
報名有禮!
1、報名參加本課程,可獲得雙倍積分!
  點擊這里查看積分的用途
2、老客戶介紹新客戶參加本課程,老客戶將可額外獎勵0.5倍積分!
  點擊這里查看積分的用途
3、報名參加指定課程可按會員享受8.5折優(yōu)惠!
4、報名參加本站特惠課程最高可享受300元/人的交通食宿補貼!
  點擊這里查看所有活動特惠課程
相關專題
問題分析與解決培訓
問題分析與解決相關培訓師
周景慧
  • 培訓師:周景慧
  • 所在地:鄭州
  • 中國職場思維導圖研究會鉆石專家
吳正凡
問題分析與解決相關公開課
問題分析與解決相關內訓課
關于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2025 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權所有  頁面執(zhí)行時間: 51 毫秒

粵公網安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×