《卓越的質(zhì)量經(jīng)理人》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 【課程大綱】
一.質(zhì)量
1.什么是質(zhì)量
2.規(guī)范質(zhì)量——符合性質(zhì)量
3.質(zhì)量參數(shù)
4.質(zhì)量與顧客相關(guān)性
5.顧客關(guān)系與滿意度
6.質(zhì)量問題的快速響應(yīng)
7.全面質(zhì)量
二.質(zhì)量協(xié)調(diào)
1.與生產(chǎn)部門之間的協(xié)調(diào)
2.質(zhì)量策劃APQP
3.QFD——一種質(zhì)量策劃的工具
三.質(zhì)量與采購
1.與采購活動(dòng)有關(guān)的質(zhì)量
2.選擇供應(yīng)方
3.質(zhì)量驗(yàn)證
4.質(zhì)量體系的要求
四.不合格產(chǎn)品的處理
1.標(biāo)識(shí)，隔離，評(píng)審，處置
2.不合格產(chǎn)品的跟蹤
五.客戶抱怨處理流程
1.確定和定義重要的質(zhì)量問題
2.8D解決問題的方法
3.解決問題5原則工作表
六.顧客數(shù)據(jù)的處理
1.數(shù)據(jù)的有效利用數(shù)據(jù)
2.繪制各種圖表
七.質(zhì)量改進(jìn)小組活動(dòng)
1.質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施和推動(dòng)手段
八.如何成為一名合格的質(zhì)量經(jīng)理

《卓越的質(zhì)量經(jīng)理人》培訓(xùn)受眾
產(chǎn)品研發(fā)人員、市場(chǎng)人員、制造工程人員、測(cè)試人員、質(zhì)量、產(chǎn)品、程序工程師及經(jīng)理

《卓越的質(zhì)量經(jīng)理人》課程目的
--幫助質(zhì)量經(jīng)理人建立起角色意識(shí)，理解大質(zhì)量概念下企業(yè)的質(zhì)量職能及與其他職能的相互關(guān)系，打造系統(tǒng)、科學(xué)的質(zhì)量經(jīng)理人知識(shí)結(jié)構(gòu)；
--有助于質(zhì)量經(jīng)理人在應(yīng)該如何開展質(zhì)量活動(dòng)才能使顧客完全滿意方面，開拓更為廣闊的視野；
--幫助質(zhì)量經(jīng)理人建立“以質(zhì)取勝”的管理思想，了解如何通過組織的文化、行為和環(huán)境的各個(gè)方面把質(zhì)量取勝計(jì)劃融入到企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃之中。
--本課程尤其適合質(zhì)量總監(jiān)，質(zhì)量經(jīng)理，企業(yè)高層參加，相信您會(huì)有不錯(cuò)的收獲！

《卓越的質(zhì)量經(jīng)理人》所屬分類
生產(chǎn)管理

《卓越的質(zhì)量經(jīng)理人》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《卓越的質(zhì)量經(jīng)理人》報(bào)名服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------