《如何提升管理溝通技巧》課程詳情
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您是現(xiàn)代成功的職業(yè)人士嗎？如果還不是，您認(rèn)為是什么原因?qū)е碌哪�？根�?jù)調(diào)查顯示，一個(gè)職業(yè)人士成功的因素有75%靠溝通，25%靠天才和能力。在我們周圍存在很多這樣的人，他們無法在自己的團(tuán)隊(duì)中、工作中和生活中游刃有余，其實(shí)不是因?yàn)樗麄兊哪芰τ邢�，而是因�(yàn)樗麄內(nèi)狈贤记伞贤芰膩頉]有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件，所以現(xiàn)在您迫切要做的就是提升自己的管理溝通技巧。本課程通過對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系，旨在以最快捷而又實(shí)用的方式，幫助學(xué)員提升管理溝通技巧。
【課程大綱】
上篇：溝通的原理與技巧
一、溝通的原理
1、什么是溝通
2、溝通網(wǎng)
3、溝通的冰山模式
4、溝通中常犯的錯(cuò)誤
二、有效溝通的技巧
1、溝通的三種心態(tài)
2、有效溝通的五種態(tài)度
3、高效溝通三項(xiàng)原則
4、溝通方式的選擇
三、有效溝通的關(guān)鍵
1、有效發(fā)送信息的技巧
2、聆聽的五個(gè)層次
3、有效反饋的方式
4、高效溝通的六步驟
下篇：溝通的實(shí)踐與運(yùn)用
一、怎樣與上級(jí)以及同事溝通
1、了解上司的需求與自己的行為
2、清除與上司溝通的障礙
3、如何接受上司的指示
4、如何向上司匯報(bào)工作
5、如何與上司討論問題并發(fā)表異議
6、同事之間的三種溝通方式
二、怎樣與下級(jí)溝通
1、了解下屬的需要以及自己的行為
2、工作中下屬溝通的誤區(qū)
3、如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)
4、如何聽取下屬的工作匯報(bào)
5、如何向下屬推銷自己的建議
三、跨部門溝通
1、跨部門溝通面臨的問題
2、成人型溝通在跨部門間的應(yīng)用
《如何提升管理溝通技巧》培訓(xùn)受眾
企業(yè)主、董事長、總經(jīng)理、企業(yè)核心的骨干管理團(tuán)隊(duì)
在企業(yè)工作表現(xiàn)突出、具備潛力培養(yǎng)為管理干部的員工
《如何提升管理溝通技巧》課程目的
您是現(xiàn)代成功的職業(yè)人士嗎？如果還不是，您認(rèn)為是什么原因?qū)е碌哪�？根�?jù)調(diào)查顯示，一個(gè)職業(yè)人士成功的因素有75%靠溝通，25%靠天才和能力。在我們周圍存在很多這樣的人，他們無法在自己的團(tuán)隊(duì)中、工作中和生活中游刃有余，其實(shí)不是因?yàn)樗麄兊哪芰τ邢�，而是因�(yàn)樗麄內(nèi)狈贤记�。溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件，所以現(xiàn)在您迫切要做的就是提升自己的管理溝通技巧。本課程通過對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系，旨在以最快捷而又實(shí)用的方式，幫助學(xué)員提升管理溝通技巧。
《如何提升管理溝通技巧》所屬分類
綜合管理
《如何提升管理溝通技巧》所屬專題
管理與溝通培訓(xùn)、
《如何提升管理溝通技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
丁品洋
中國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)中心副總裁，華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任，全國工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)與培訓(xùn)體系培訓(xùn)師導(dǎo)師。歷任多家港資上巿集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。
丁品洋老師培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)歷，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和知識(shí)框架為背景的豐富內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。
如何提升管理溝通技巧 
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