《TWI基層主管管理訓練》課程詳情
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〖主管最怕部屬反映：不會做、不好做；更怕部屬不反映：不想做。學習TWI讓你運用JI、JM、JR三項技術一次解決所有問題�！�
TWI是Training Within Industry For Supervisor簡寫，TWI課程產(chǎn)生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國動員了大量沒有工作經(jīng)驗的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭, 進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產(chǎn)性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發(fā)出在生產(chǎn)線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發(fā)出了現(xiàn)場管理者的能力提高訓練法，形成了較完整的現(xiàn)場管理者基礎培訓課程。
TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣, 成為提高現(xiàn)場管理者業(yè)務水平的權威課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發(fā)展和完善，日本勞動省明文規(guī)定，將它作為現(xiàn)場管理者必修的課程，同時作為制造型企業(yè)領導人員最普及的一種職業(yè)教育課程。
TWI課程以操練為主，著重在現(xiàn)場帶人和工作技法的理解上, 并且要學會怎樣把它應用到實際工作當中。內(nèi)容比較全面、系統(tǒng)且具有結構性。三個課程模塊時間安排不能很緊，要給學員充分的時間吸收。
◇課程大綱curriculum introduction
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一、現(xiàn)場主管的角色定位與職責
◆現(xiàn)場管理者的角色定位與心理準備
◆說明基層主管訓練的重要和由來
◆現(xiàn)場管理者的職責（現(xiàn)場日常六大管理）
二、基層主管的日常管理
◆接受命令—計劃
◆準備與時間管理
◆命令的方法與技巧
◆控制與報告（口頭與書面報告技巧）
◆問題研討與實務演練
1.學員實際案例成果發(fā)表與檢討
2.塑造具問題意識的職場文化
三、工作教導與經(jīng)驗傳承
◆推動正確作業(yè)的作法(品質(zhì)、安全、迅速、易做..)
◆作業(yè)指導書、指示書的撰寫
◆四階段教導法
◆實作工作教導(一對一)
◆實際演練
◆作業(yè)分解的技巧與實作
◆工作崗位訓練(OJT)
1.如何了解下屬的技能狀況
2.部屬/(新人)指導計劃
四、現(xiàn)場作業(yè)改善與創(chuàng)新
◆管理的基本---PDCA
◆問題意識：如何發(fā)現(xiàn)問題
◆現(xiàn)場問題解決的基本方法與程序
◆3Why(系統(tǒng)圖法)─找真因解決問題
◆成果發(fā)表與檢討
◆學員課后實務演練
◆消除現(xiàn)場浪費-降低成本
◆TPS的七大浪費及14項管理原則
◆四階段改善法
◆(5W1H與改善四原則)
五、工作關系與團隊建立
◆人的問題處理
1.良好職場工作關系的建立
3.人的問題處理程序與方法
4.(四階段處理法)
5.個案分享與演練
◆領導與激勵
1.人際關系的四原則
2.激勵技巧
3.指導回饋技巧
4.實務演練
◆溝通與協(xié)調(diào)
1.溝通技巧(上司、部屬)
2.單位間溝通技巧
3.單位間沖突與整合行協(xié)調(diào)
4.工作指示與命令的方法
六、自由問答、互動（Q&A)
《TWI基層主管管理訓練》培訓受眾
生產(chǎn)主管、車間主任、班組長及從事相關現(xiàn)場管理/指導的人員
《TWI基層主管管理訓練》課程目的
◆管理思維的建立
1.建立其應有的角色與職責，以及正確的管理思維
2.強化單位間協(xié)調(diào)能力
◆工作流程建立
1.了解并掌握現(xiàn)場管理常用的管理和改善技巧及相關工具
2.與工作流程相結合，變成現(xiàn)場的作業(yè)標準，并發(fā)展工作規(guī)范與制度，有效推動企業(yè)標準化。
3.落實作業(yè)者的經(jīng)驗傳承，強化公司知識管理
◆問題的解決
1.會利用正確方法與程序,有效的解決日常工作中問題
2.運用有效的領導激勵與溝通協(xié)調(diào)技巧，與組織內(nèi)建立良好的工作關系
《TWI基層主管管理訓練》所屬分類
生產(chǎn)管理
《TWI基層主管管理訓練》授課培訓師簡介
蔡報民
蔡老師具有20多年的工作實務經(jīng)驗，從事講師、顧問工作多年，對于各行各業(yè)的培訓工作與實體經(jīng)營有深入的研究。曾接受嚴謹之職業(yè)講師培訓，在理論與實踐工作兩方面，具培訓相關工作經(jīng)驗，能于課程進行中實行理論與實務交織教學，使學員獲益匪淺。蔡老師特別結合中國文化與人性的特點，以最淺顯易懂的方式，將世界各國最新的管理科學，靈活教導給產(chǎn)線各級人員。
蔡老師多年的工廠實際管理的經(jīng)驗，深知企業(yè)各層級人員學習成長之需求，其培訓課程內(nèi)容結合企業(yè)運作實例，善于運用互動的授課方式，并結合其多年的經(jīng)驗與案例，普遍受到學員與企業(yè)的的高度贊揚。課中列舉大量案例、表格作業(yè)，授課風格特別強調(diào)實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬。
曾經(jīng)為多家企業(yè)輔導：微盟電子、上海理光傳真、維科塑模、 德霖義肢、繽特力通訊、恩斯克、中強光電、智威科技、蘇州億邁通訊、維訊柔性電路板、均豪精密、仁寶電腦、寶德強科技、蒲項不銹鋼、瀚宇博德（江陰）、璨宇光學、揚皓光電、滬錸光電、神達電腦、啟佳通訊、昆穎電子、滬淶光電、太平洋電線電纜、廣東順達電腦、 華碩電腦、 北京李寧體育用品、 全家便利商店、 隆特析塑料五金廠、南京中國移動東碩電子、恩斯克、揚明光學、凌達光電、延陵電子、三愛司電子、廣興電子、環(huán)球木業(yè)、今皓光電、恒力化纖、南寶樹脂… …
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