《禮儀在銷售中的應(yīng)用—全面提升您的銷售技巧》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 第一期 2010年5月22日 周六 1200元 上海
第二期 2010年9月4日 周六 1200元 上海
備注：課程費用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費咨詢、午餐等。
禮儀在銷售中的應(yīng)用培訓(xùn)課程，小班授課，限招10人。
以報名先后順序為準，滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。

WHO <什么人需要聽>:
外勤人員，營業(yè)員，市場部，調(diào)查部的人員。

WHY <為什么要學(xué)>:
通過集中講座，讓員工了解營業(yè)禮儀，掌握營業(yè)技巧，學(xué)到營業(yè)思路和操作實際，提高營業(yè)能力，以便使他們在工作中更加順暢，同時也為培養(yǎng)本地干部候補者奠定基礎(chǔ)。

WART <學(xué)什么>:
課程講授外勤營業(yè)員應(yīng)具備的心理素質(zhì)；當(dāng)代市場環(huán)境對營業(yè)人員的要求；作為營業(yè)人員應(yīng)具備的基本功；實戰(zhàn)的內(nèi)外部技能，市場開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展的技巧；客戶跟蹤服務(wù)技巧，投訴應(yīng)對等實戰(zhàn)內(nèi)容。

HOW<怎么講>:
講師從多年市場營銷的實際經(jīng)驗出發(fā)，利用具體案例或親身體驗授課；通過在課程中具體場景的演練進行講評和指導(dǎo)，使學(xué)員了解和掌握營銷禮儀與技巧。

課程大綱：
一、營業(yè)活動和對營業(yè)員的基本要求
營業(yè)員的資質(zhì)
推銷商品其實就是在推銷自己的人格
作商品前先做人
外向型 --- 開朗，會交際，
講信用 --- 勤懇，守信，迅速，扎實的作風(fēng)
開拓型 --- 積極主動，動腦筋，不服輸，

二、營業(yè)的基本功
注意形象-- 懂禮儀，講外表，懂得軟式禮儀
會說話 --- 會說的先得會聽，有應(yīng)有答，體察聽者的感覺
會辦事 --- C,P,O，適時，適地，適人，適場合
什么是追蹤服務(wù)？信息的收集整理和有效利用
替客戶著想，讓客戶感動的營業(yè)
做好售后服務(wù)往往是擴大業(yè)績的捷徑

三、營業(yè)的內(nèi)部外部技能
計劃實行，知己知彼
電話實務(wù)，整理整頓　
接待來訪，跟蹤客戶
約見，訪問 ，禮儀，技巧
介紹，洽談，提案式和推銷型的營業(yè)　
談價，簽約

四、在應(yīng)對投訴中成長，開拓新新市場　
怎么看待投訴和應(yīng)對投訴的姿態(tài)
把打擊變成機遇，應(yīng)對的流程
從應(yīng)對投訴中能學(xué)到什么
營業(yè)員的視角，如何捕捉市場的新動向　
開拓新客戶的方法
讓無約會訪問也能發(fā)揮作用

《禮儀在銷售中的應(yīng)用—全面提升您的銷售技巧》培訓(xùn)受眾
外勤人員，營業(yè)員，市場部，調(diào)查部的人員。

《禮儀在銷售中的應(yīng)用—全面提升您的銷售技巧》課程目的
課程講授外勤營業(yè)員應(yīng)具備的心理素質(zhì)；當(dāng)代市場環(huán)境對營業(yè)人員的要求；作為營業(yè)人員應(yīng)具備的基本功；實戰(zhàn)的內(nèi)外部技能，市場開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展的技巧；客戶跟蹤服務(wù)技巧，投訴應(yīng)對等實戰(zhàn)內(nèi)容。

《禮儀在銷售中的應(yīng)用—全面提升您的銷售技巧》所屬分類
市場營銷

《禮儀在銷售中的應(yīng)用—全面提升您的銷售技巧》授課培訓(xùn)師簡介

《禮儀在銷售中的應(yīng)用—全面提升您的銷售技巧》報名服務(wù)流程

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