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中層經(jīng)理管理技能訓練 下載課程WORD文檔
添加時間:2011-06-13      修改時間: 2011-06-13      課程編號:100223027
《中層經(jīng)理管理技能訓練》課程詳情
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一 管理基礎
 經(jīng)理的職責與使命
 新任經(jīng)理常見的煩惱與困惑
 角色轉換與TO-DO List
 個人貢獻者與團隊貢獻者
 芝麻開門:管理門的金鑰匙
 從技術走向管理的【六個有效】
 工具:有效開始七大問

二 工作改善篇
 非技術類管理困擾的面對
 勿做牢騷蛋
 應對問題十步法的應用實踐
 問題誘因分析法
 一張廢紙與四種心智模式
 工具:管理每周十題
 直面三大問題

三 工作管理篇
 自我診斷:昨天的回憶
 經(jīng)理的日常管理要項
 要項管理的識別與形成七大步
 讓問題浮出水面:異常把握要領
 良好習慣:從無序到有序
 工具:事務優(yōu)先級設定
 PDCA在事務中的應用
 工具:{下周事務及時間預算}

四 部屬培育篇
 有效培育的基本問題
 需求與時機的識別
 識別有效障礙的障礙
 培育需求的發(fā)現(xiàn)與分析
 有效培育的5W1H
 標桿建立:成功培育的關鍵要素
 有效培育七要素
 基本指導原則
 指導是否有效的衡量原則
 建立《員工發(fā)展特征檔案》

五 人際關系篇
 基于組織高度的溝通理念
 有效溝通的基本要素
 不聆聽的風險
 有效傾聽時的簡單任務
 說服他人的基本要素
 說服過程的謹防
 雙向溝通的基礎和流程
 現(xiàn)場實踐:標識內(nèi)部客戶關系
 現(xiàn)場模擬:列出周邊期望
 『一位管理者的尷尬境地』
 實踐:本組織有效溝通的基本原則

六 管理推展之一:情景與領導
 『個人影響力自測』
 尋找適合執(zhí)行的領導力
 員工執(zhí)行狀態(tài)的系統(tǒng)思考
 認識你的團隊-ABCD分類法
 四種應對方法
 工具:學用《心力圖》
 心力圖在管理實踐中實戰(zhàn)應用

七 管理推展之二:團隊的激勵
 組織激勵現(xiàn)狀檢測
 激勵手段全方位掃描
 激勵:尋找金錢外的動力
 盡你所能:激勵從小處著手
 莫做沒心沒肺的主管
 贊美:慷慨一些
 讓批評成為動力

《中層經(jīng)理管理技能訓練》培訓受眾
企業(yè)中高層管理者、各職能部門經(jīng)理、主管等

《中層經(jīng)理管理技能訓練》課程目的
學員通過對系統(tǒng)的管理知識、管理技能和管理課程講授技巧的研習,可以:
 明確管理者的職責、角色及應具備的基本態(tài)度
 掌握領導能力與激勵部屬的能力
 幫助學員掌握管理技巧與提升管理影響力

《中層經(jīng)理管理技能訓練》所屬分類
特色課程

《中層經(jīng)理管理技能訓練》授課培訓師簡介
馬老師
資深管理顧問/企業(yè)教練,亞洲管理學院(AIM, Asian Institute of Management)管理碩士、英文碩士、教授。曾任菲律賓第一堅實集團(臺)管理總監(jiān)及下屬廣東興通電器集團副總經(jīng)理;蘇比克灣工業(yè)園區(qū)投資管理顧問、馬尼拉國泰投資有限公司投資顧問,具有豐富的境內(nèi)外大型企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗。
專長領域
中、基、高層管理能力提升、卓越領導力、高效執(zhí)行力;生產(chǎn)運作管理、作業(yè)現(xiàn)場改善與管理;人力資源管理及開發(fā)。
品牌課程
《打造有效執(zhí)行力》、《打造卓越領導力》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《F-MTP:從技術走向管理-基層管理技能特訓》、《M-MTP:從技術走向管理-中層管理技能特訓》、《KPI-關鍵績效指標體系的建立和實施》、《企業(yè)快速診斷》、《實戰(zhàn)5S》、《有效的專案管理》、《基于效率提升的現(xiàn)場改善管理》、《基于執(zhí)行的有效管理》。
部分客戶
Posco浦項、白云機場、美的制冷、美的采購中心、美的云南汽車、美的武漢、美的制冷市場、美的洗碗機、美的飲水設備、美的安德物流、玉柴動力、一汽大眾轎車、科龍空調(diào)、蘇州諾基亞、佳杰科技、和艦科技、華冶鋼鐵、蘇州開元、飛利普顯示器、紫江REX、蘇拉巴馬格、友達光電、佳格食品、美商樓氏、三菱數(shù)源、三洋家電;璨宇光學、敬鵬電子、蓋茨優(yōu)尼塔、FCI百格電子、廣西電力、農(nóng)行廣西分行、東亞糖業(yè)、桂林電力、南寧卷煙、華潤矽科、廣西平果鋁、廣東醫(yī)學院附院、交行廣西分行、永嘉集裝箱、東莞移動、江蘇澳洋、韶關供電、金鐘莫勒、SEW、德利眾汽配、上汽海通國際、南京華飛(LG-Philips)、AGFA、國家電力蘇州公司、歐姆龍、昆山滬士、肖特玻璃、霍丁格包爾文、Umicore、國電蘇州供電、工行軟件中心……
企業(yè)反饋
優(yōu)點:課程緊湊,氣氛好,講師非常專業(yè),在短時間內(nèi)培訓效果較好。收獲:通過接受簡單明了的培訓,對領導下屬更好完成工作,達到效果有了更大的信心。
——歐姆龍(上海)有限公司
幫助提高了人的管理技能,講師的講課非常有感染力。
——華微半導體(上海)有限責任公司
這是我有史以來上的最為生動也最為受用的一堂課,在這里,我知道了今后工作中更應該注重于溝通交流方面,也解決了我目前內(nèi)心的一些困擾,雖然有些問題還不能馬上解決,但是我相信,有些知識,我會在這個職位上做得更好。
——佳能(蘇州)有限公司
《中層經(jīng)理管理技能訓練》報名服務流程
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