《銷(xiāo)售精英2天瘋狂訓(xùn)練營(yíng)》課程詳情
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一、銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的10個(gè)心態(tài)
1.有所企圖---有野心才有奇跡。
2.目標(biāo)達(dá)成---“績(jī)”不驚人死不休。
3.終生學(xué)習(xí)---永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)。
4.激情四射---熱情是張制勝王牌。
5.加倍努力---要成功先遠(yuǎn)離“舒適區(qū)”。
6.自信十足---天生我才必有用。
7.以客為尊---顧客才是衣食父母。
8.積極主動(dòng)---要做就做最好。
9.樂(lè)觀進(jìn)取---包羞忍辱是英雄。
10.堅(jiān)忍不拔---做到徹底才精彩。
二、銷(xiāo)售人員具備的個(gè)性和知識(shí)
1、銷(xiāo)售人員的基本品格
2、掌握行業(yè)產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)
3、掌握消費(fèi)者消費(fèi)知識(shí)
4、對(duì)客戶消費(fèi)的調(diào)查及了解
模擬訓(xùn)練：如何讓客戶了解你的產(chǎn)品
三、銷(xiāo)售人員的有效溝通技巧
案例：高效溝通技巧不僅僅是通知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)就算達(dá)到目的
1、對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)
2、溝通的基本模式和構(gòu)成要素
案例：高效溝通技巧不僅僅是通知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)就算達(dá)到目的
3、有聲語(yǔ)言溝通技巧
4、無(wú)聲語(yǔ)言溝通技巧
案例：真正的高效溝通技巧是在服務(wù)過(guò)程中，不斷排除客戶異議為客戶解決問(wèn)題，促成客戶成交的過(guò)程
5、空間語(yǔ)言
訓(xùn)練：如何提升溝通“情商模擬”
四、如何尋找目標(biāo)客戶
1、尋找客戶的重要性
2、尋找客戶的方法
訓(xùn)練：尋找目標(biāo)客戶的方法： 層層提問(wèn)
3、如何提高尋找客戶的成功率
案例：如何發(fā)覺(jué)和引發(fā)客戶需求
五、如何處理客戶的異議
案例：客戶為什么排斥？異議是？
1、正確認(rèn)識(shí)客戶異議
案例：沒(méi)有異議—只有引導(dǎo)和選擇排斥異議
2、客戶異議的類(lèi)型
3、客戶異議的鑒別
4、異議處理的方法
案例：雙贏談判—降低客戶異議(客戶要結(jié)果)
處理客戶異議的技巧
案例：排斥異議是促成，而非通知
6、幾種常見(jiàn)客戶異議處理策略
六、如何把握銷(xiāo)售關(guān)鍵---促成銷(xiāo)售
1、建立正確的成交心態(tài)
2、什么是成交的信號(hào)
案例：如何分辨客戶反饋給你的信息
3、促成交易的有效方法
4、如何與客戶分手
訓(xùn)練：跟客戶說(shuō)再見(jiàn)
七、如何建立客戶關(guān)系
1、客戶關(guān)系的本質(zhì)
2、影響客戶關(guān)系的因素
3、如何建立客戶關(guān)系
八、銷(xiāo)售人員的自我管理
1、時(shí)間管理
2、客戶分析
3、銷(xiāo)售活動(dòng)分析
4、拜訪效果分析
案例：自我管理要做到“律己”
九、特別銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)技巧---商超銷(xiāo)售
1、零售人員銷(xiāo)售的重要性
2、如何迎接顧客
3、如何接待不同需求的顧客
4、贏得零售銷(xiāo)售的技巧
5、銷(xiāo)售人員經(jīng)常遇到的問(wèn)題
6、如何利用建議擴(kuò)大銷(xiāo)售
十、打造超級(jí)戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
1、設(shè)定團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一目標(biāo)---團(tuán)隊(duì)目標(biāo)人人有責(zé)
2、建立團(tuán)隊(duì)自己獨(dú)特的為達(dá)成目標(biāo)服務(wù)的訓(xùn)練體系
3、團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的形成是避免沖突的關(guān)鍵所在
案例分析：××公司銷(xiāo)售部各立山頭、拉幫結(jié)派、明爭(zhēng)暗斗，不是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗，而是被自己打敗。
《銷(xiāo)售精英2天瘋狂訓(xùn)練營(yíng)》培訓(xùn)受眾
銷(xiāo)售總經(jīng)理,銷(xiāo)售副總,銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售員,營(yíng)業(yè)員,與銷(xiāo)售相關(guān)人員
《銷(xiāo)售精英2天瘋狂訓(xùn)練營(yíng)》課程目的
了解銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)的基本知識(shí)與職業(yè)心態(tài)
銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)中如何運(yùn)用有效溝通
銷(xiāo)售人員如何尋找目標(biāo)客戶
如何處理顧客投訴
銷(xiāo)售人員的自我管理
如何在短時(shí)間內(nèi)成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售精英
《銷(xiāo)售精英2天瘋狂訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《銷(xiāo)售精英2天瘋狂訓(xùn)練營(yíng)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
吳文輝
《中國(guó)十大行業(yè)培訓(xùn)師》《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師》《南方電視臺(tái)、廣東電視臺(tái)特約講師》《清華大學(xué)、中山大學(xué),EDP/MBA簽約授課講師》《央視【名家論壇】唯一承辦機(jī)構(gòu)特約講師》《中山大學(xué)工商管理 MBA》《詹姆斯-庫(kù)克大學(xué) 消費(fèi)者心理學(xué)》
授課風(fēng)格：吳文輝老師授課內(nèi)容新穎，為了更有效的幫助企業(yè)成長(zhǎng)，吳老師一直在倡導(dǎo)一個(gè)理念“只為企業(yè)量身定制”把先進(jìn)的管理知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。讓課程具有相當(dāng)強(qiáng)的針對(duì)性；語(yǔ)言生動(dòng)有趣，在授課方法上靈活多樣，讓學(xué)員在快樂(lè)中交流學(xué)習(xí)了解心理學(xué)與管理學(xué)精華快速成長(zhǎng)，做到真正幫助企業(yè)成長(zhǎng)。
服務(wù)客戶：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、 中國(guó)聯(lián)通、、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、中信銀行、廣東郵政儲(chǔ)蓄銀行、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)電力投資集團(tuán)公司、長(zhǎng)江電力、中國(guó)航空、海南航空、廈門(mén)航空、三菱電機(jī)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、阿里巴巴、富洲集團(tuán)、勤奮集團(tuán)、中國(guó)郵政、中國(guó)地鐵、廣州國(guó)稅、光大集團(tuán)、地王集團(tuán)、清華紫光、上海華東設(shè)計(jì)院、、民生藥業(yè)、朝陽(yáng)藥業(yè)、國(guó)藥控股、華科電子、金河田、廣州本田、通用汽車(chē)、東風(fēng)雪鐵龍、班尼路服飾、阿依蓮、廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、萬(wàn)科地產(chǎn)、興業(yè)地產(chǎn)
《銷(xiāo)售精英2天瘋狂訓(xùn)練營(yíng)》報(bào)名服務(wù)流程
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