《方程式溝通――給技術(shù)型人才的溝通》課程詳情
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訓(xùn)練日程 開(kāi)課時(shí)間：2010年10月22-23日（周五、周六）
訓(xùn)練投資 1980元/人 9月15日前報(bào)名并轉(zhuǎn)款
2180元/人 9月25日前報(bào)名并轉(zhuǎn)款
2580元/人 9月25日之后報(bào)名并轉(zhuǎn)款
‘好事成雙’套票：3880元 10月10日之前報(bào)名并轉(zhuǎn)款
‘三羊開(kāi)泰’套票：6180 元 10月10日之前報(bào)名并轉(zhuǎn)款
說(shuō) 明 小班訓(xùn)練課程，每班限20人。
專業(yè)的感覺(jué) = 抽象的能力 = 數(shù)字+邏輯+專業(yè)術(shù)語(yǔ) = 絕對(duì)結(jié)論+讓步式討論+引證名人
語(yǔ)言背后的意思 = 武斷的判斷+后來(lái)+如果
傾聽(tīng) = 鏡子問(wèn)題+迎合+復(fù)述+提練觀點(diǎn)+如果
確認(rèn)聽(tīng)懂 = 步驟+細(xì)節(jié)+假設(shè)情境+提問(wèn)
你或許有過(guò)這樣的經(jīng)歷：
得來(lái)不易的匯報(bào)機(jī)會(huì)因?yàn)樽约郝䶮o(wú)邊際，主次不分的自我介紹而被浪費(fèi)。
會(huì)議上你鼓足勇氣的發(fā)言換來(lái)的卻是領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中的茫然、懷疑和不耐煩。
工作討論中常有同事滔滔不絕、旁征博引，但我知道他的觀點(diǎn)其實(shí)是站不住的，卻苦于找不到反駁的方法。
在談判桌上，對(duì)方巧舌如簧，你卻無(wú)法針?shù)h相對(duì)，最后只能啞巴吃黃連。
工作中難免會(huì)和同事發(fā)生意見(jiàn)分歧，遇到這種情況，我總是沒(méi)辦法讓別人靜下來(lái)聽(tīng)我說(shuō)，不是我忍，就是鬧得雙方不愉快，類(lèi)似這種狀況我還能做什么嗎？
最怕經(jīng)理讓我寫(xiě)工作匯報(bào)，每次都要打回五六次，才交得了差。有沒(méi)有一種相對(duì)正規(guī)的匯報(bào)模式，領(lǐng)導(dǎo)到底看匯報(bào)里的什么內(nèi)容��？多做事沒(méi)什么，但總被打回來(lái)信心很受打擊。
有些客戶投訴確實(shí)沒(méi)到道理，但我們做服務(wù)的，總不能一直裝孫子吧？怎么才能讓這類(lèi)客戶明白這事其實(shí)是他自己的事呢？
回顧一下，你有多少次因溝通不力而失敗的例子，再計(jì)算一下，我們因溝通不暢而浪費(fèi)了多少時(shí)間！不善溝通和表達(dá)又給你帶來(lái)了多少不自信和無(wú)力感！
的確，在追求快速、高效的二十一世紀(jì)，有效溝通和表達(dá)既是職場(chǎng)人士必備的職業(yè)素質(zhì)，也是一項(xiàng)亟待培養(yǎng)的職業(yè)技能，更是每一位成功人士，無(wú)論是在工作中還是生活中如魚(yú)得水的制勝法寶。
藝術(shù)史上出現(xiàn)過(guò)怪才，科學(xué)史上誕生過(guò)奇才，但在溝通表達(dá)方面，從來(lái)就沒(méi)有天才。因?yàn)闇贤ū磉_(dá)是一項(xiàng)社會(huì)化能力，它取決于你的交流對(duì)象和溝通環(huán)境，必須由后天習(xí)得。7KC職場(chǎng)訓(xùn)練之方程式溝通針對(duì)的就是職場(chǎng)人士的溝通環(huán)境和交流對(duì)象，通過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練，全面培養(yǎng)你的溝通表達(dá)能力。
課程提綱：
模塊一：溝通方程式基礎(chǔ)
1.1 基本元素（相當(dāng)于x、y、z）：
1.1.1 事實(shí)
1.1.2 觀點(diǎn)
1.1.3 提問(wèn)
1.2 連結(jié)規(guī)則（相當(dāng)于＋－×÷）
1.2.1 次序
1.2.2 邏輯
1.2.3 層次
模塊二：溝通方程式之運(yùn)算
2.1 說(shuō)的函數(shù)
＝
2.2 聽(tīng)的函數(shù)
＝－ （能夠辨別事實(shí)、觀點(diǎn)、次序、邏輯）
2.3 問(wèn)的函數(shù)
＝
模塊三：溝通方程式之變換
3.1 增加觀點(diǎn)影響力（增加辯論說(shuō)服力）
3.1.1 改變視角
3.1.2 故事啟發(fā)
3.1.3 寬容范圍
3.1.4 拔高層次
3.2 增加演講感染力
3.2.1 借用工具
3.2.2 肢體語(yǔ)言
3.2.3 善用提問(wèn)
3.3 增加匯報(bào)思想力
3.3.1 摘選事實(shí)
3.3.2 清晰觀點(diǎn)
3.3.3 建議行動(dòng)
3.3.4 預(yù)測(cè)后果
3.4 增加會(huì)議討論力
3.4.1 主持指要
3.4.2 事先準(zhǔn)備
3.4.3 提煉主題
3.4.4 四種提問(wèn)
3.5 增加解釋理解力
3.5.1 聽(tīng)懂對(duì)方
3.5.2 告知聽(tīng)懂
3.5.3 讓人聽(tīng)懂
3.5.4 確認(rèn)聽(tīng)懂
模塊四：溝通方程式之萬(wàn)能解法
4.1 主導(dǎo)
4.2 墊子
4.3 制約
4.4 迎合
《方程式溝通――給技術(shù)型人才的溝通》培訓(xùn)受眾
因個(gè)性原因影響溝通表達(dá)能力者
職場(chǎng)中需要大量精確、高效溝通者
有志于追求職場(chǎng)更高發(fā)展者
工作中需要大量國(guó)際溝通者
《方程式溝通――給技術(shù)型人才的溝通》課程目的
掌握主導(dǎo)的溝通技能
提高說(shuō)服力的溝通技能
迎合的溝通技能
較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)言時(shí)需要表現(xiàn)的溝通技能
接收信息時(shí)的語(yǔ)意駕馭技能
快速匯報(bào)事實(shí)，觀點(diǎn)，并獲得認(rèn)同的溝通技能
在對(duì)話中斷斷續(xù)續(xù)堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)的系統(tǒng)性，并形成無(wú)法動(dòng)搖的立場(chǎng)的溝通技能
對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間的活動(dòng)給予復(fù)述、解釋的溝通能力
高度針對(duì)性的回應(yīng)對(duì)方問(wèn)題的技能
《方程式溝通――給技術(shù)型人才的溝通》所屬分類(lèi)
人力資源
《方程式溝通――給技術(shù)型人才的溝通》關(guān)鍵詞
溝通技能、培訓(xùn)體系、人力資源、其它行業(yè)、
《方程式溝通――給技術(shù)型人才的溝通》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
趙老師
趙老師早年畢業(yè)于浙江大學(xué)理學(xué)院，曾在阿里巴巴集團(tuán)、華數(shù)集團(tuán)等知名企業(yè)從事銷(xiāo)售相關(guān)工作多年，歷任一線銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售策劃、銷(xiāo)售培訓(xùn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等工作。
著有銷(xiāo)售隨筆集《老熊周刊》、《講笑話學(xué)銷(xiāo)售》等，深入淺出地分析銷(xiāo)售方法，在網(wǎng)絡(luò)上被追捧，擁躉無(wú)數(shù)。譯著《SPIN銷(xiāo)售 高價(jià)成交》專門(mén)論述新市場(chǎng)環(huán)境下的工業(yè)品銷(xiāo)售變革，已由中國(guó)人民大學(xué)出版社出版。
趙老師培訓(xùn)特色為理性、實(shí)戰(zhàn)、幽默，結(jié)合學(xué)員實(shí)際問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)技能提升。
到目前為止，受訓(xùn)學(xué)員包括來(lái)自英格索蘭、中達(dá)電通、GE醫(yī)療器械、西門(mén)子、阿里巴巴、騰訊科技、中興通訊、歐萊雅、中智、安泰人壽、中國(guó)電信等。培訓(xùn)效果明顯，學(xué)員在一天的訓(xùn)練之后，就可以體會(huì)行為的改變。
受訓(xùn)企業(yè)多為名企，好評(píng)度極高，平均反饋分?jǐn)?shù)在93分以上。趙老師授課之受歡迎，更體現(xiàn)在重復(fù)采購(gòu)率上。
趙老師主要講三大類(lèi)課程：溝通、銷(xiāo)售和思維類(lèi)。其中溝通和銷(xiāo)售都是培訓(xùn)市場(chǎng)上最泛濫的主題，當(dāng)然也是需求最旺盛最普遍的主題，很多企業(yè)都已經(jīng)采購(gòu)過(guò)多種此類(lèi)主題的課程，但在聽(tīng)趙老師時(shí)，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人無(wú)不耳目一新。阿里巴巴人力資源部葉小姐聽(tīng)過(guò)趙老師在上海的CSS公開(kāi)課之后，說(shuō)“在聽(tīng)趙老師講課之前，我一直低估了溝通這個(gè)主題”，惠州西門(mén)子的劉經(jīng)理說(shuō)：“說(shuō)實(shí)在的，本來(lái)以為把溝通還分成適合銷(xiāo)售人員上的課和適合技術(shù)人員上的課，這只是個(gè)噱頭，聽(tīng)了半天就發(fā)現(xiàn)趙老師的方法論很有啟發(fā)�！比A為戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)部評(píng)價(jià)，同樣是顧問(wèn)式銷(xiāo)售的主題，同樣是SPIN，趙老師在兩點(diǎn)上超越了同類(lèi)課程，一個(gè)是洞察本質(zhì)，一個(gè)是結(jié)合學(xué)員問(wèn)題。
趙老師的課程經(jīng)常用一些視頻，但和很多老師不一樣的是，視頻不只是活躍氣氛，他總能在分析上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越學(xué)員的思路，與實(shí)際問(wèn)題的結(jié)合又非常貼切，從而在視頻之后給到的點(diǎn)播總能夠讓學(xué)員嘆為觀止、喜不自勝。趙老師還可以講授系列的《看電影學(xué)管理/學(xué)銷(xiāo)售》課程（這個(gè)系列課程的版權(quán)所有者為營(yíng)銷(xiāo)行為學(xué)家孫路弘老師，孫路弘老師出版有《看電影學(xué)管理》、《看電影學(xué)銷(xiāo)售》兩部圖書(shū)）。
趙老師擅長(zhǎng)針對(duì)企業(yè)希望解決的具體問(wèn)題，調(diào)研后定制課程（注：定制課程需額外收費(fèi)）。趙老師歡迎學(xué)員在課上提出自己遇到的問(wèn)題，每每在個(gè)別問(wèn)題中循循善誘，讓所有學(xué)員得到切合自身的啟發(fā)，也讓參與課程的公司高管或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)得到意外收獲。
《方程式溝通――給技術(shù)型人才的溝通》報(bào)名服務(wù)流程
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