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高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2010-09-29      修改時(shí)間: 2010-09-29      課程編號(hào):100225000
《高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程詳情
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課程介紹:
我們會(huì)通過課程非常明確地知道成為一個(gè)組織所必備的因素,它是結(jié)構(gòu)、權(quán)力等級(jí)、責(zé)任、記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)字、團(tuán)隊(duì)精神、合作和團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。但當(dāng)我們試圖決定這些因素具體作用時(shí),我們發(fā)現(xiàn)它們的相對(duì)重要性是隨目標(biāo),條件和物質(zhì)基礎(chǔ)變化的。我們開始認(rèn)識(shí)到有一種關(guān)于組織的藝術(shù),它不僅需要關(guān)于組織的原則,還需要關(guān)于目標(biāo)、過程、人和條件的知識(shí)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的指揮者只有知識(shí)并不能成就事業(yè)。本課程讓受益者充分了解到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的判斷力,協(xié)調(diào)能力、組織能力、對(duì)事物的處理能力才是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。

課程提綱:
1. 團(tuán)隊(duì)是什么
-群策群力達(dá)成共同的目標(biāo)
-團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的六大區(qū)別
-紀(jì)律和約束
-持續(xù)產(chǎn)生業(yè)績

2. 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展
-文化創(chuàng)新
-工作崗位變化
-工作環(huán)境變化
-團(tuán)隊(duì)成員智慧的動(dòng)態(tài)融合
-向世界開放
-整合資源

3、團(tuán)隊(duì)彈性統(tǒng)馭
-多元權(quán)力
-行業(yè)的變化
-智力權(quán)威
-彈性合作

4.制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
-把目標(biāo)建立在三個(gè)時(shí)間點(diǎn)上
-近期和中期目標(biāo)應(yīng)該可以量化
-不斷修訂近期和長期目標(biāo),直到他們能夠保持高度一致
-每個(gè)人都參與共同奮斗目標(biāo)的制定

5.挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員
-沒有完美的個(gè)人,但有完美的團(tuán)隊(duì)
-診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型
-挑選互補(bǔ)型成員,以便溝通和合作

6. 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英

1.-品格素質(zhì)訓(xùn)練
-制度(道德規(guī)范)的保障:共同的價(jià)值觀和使命感
-個(gè)人品質(zhì)的嚴(yán)格要求
-領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)德才兼?zhèn)?
-領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有十項(xiàng)品質(zhì)

2、合作能力訓(xùn)練
-把很多人聚集在一起而不合力做事,不叫合作
-團(tuán)隊(duì)合作最重要的三個(gè)步驟

3、溝通能力訓(xùn)練
-檢討自己的心態(tài),修正自己的角色
-反復(fù)訓(xùn)練以養(yǎng)成有效傾聽別人意見、心聲的技巧
-在溝通時(shí),知識(shí)不一定代表智慧,敏銳的直覺也可能是錯(cuò)誤的
-聽取真理,不要輕信道聽途說
-與人溝通隨時(shí)可以
-用別人的眼睛看看自己
-提出開放式問題
-對(duì)于自己的所見所聞,用開放的心加以查證

4、獎(jiǎng)懲管理能力訓(xùn)練

5、壓力管理能力訓(xùn)練
-適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蛱岣邌T工的表現(xiàn),過度的壓力則會(huì)產(chǎn)生相反的效果
-威勝于愛,嚴(yán)格要求勝于放任自流
-堅(jiān)決貫徹嚴(yán)格的制度
-沖突處理能力訓(xùn)練

7.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
-團(tuán)隊(duì)合作的意義,在于團(tuán)隊(duì)可以達(dá)到個(gè)人無法獨(dú)立完成的成就
-對(duì)團(tuán)隊(duì)精神影響最大的是領(lǐng)導(dǎo)人
-創(chuàng)造敵人——團(tuán)隊(duì)精神的原動(dòng)力之一
-共同慶祝認(rèn)同和歸屬的精彩時(shí)刻

8. 團(tuán)隊(duì)沖突及處理
-團(tuán)隊(duì)沖突兼有破壞性和建設(shè)性,這與領(lǐng)導(dǎo)人采取何種態(tài)度和策略有直接關(guān)系
-處理沖突的良好能力是組織健康發(fā)展的必備條件,同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)人物合理存在的條件
-良性沖突是對(duì)事不對(duì)人的,杜決“小團(tuán)體”意識(shí)和沖突
-處理沖突的辦法

9.克服團(tuán)隊(duì)障礙
-去了動(dòng)力或熱情
-缺乏目的感或認(rèn)同感
-冷嘲熱諷和互不信任
-最高管理層和組織內(nèi)的其他部門的諸多指責(zé)
-克服團(tuán)隊(duì)障礙

10. 邁向高績效團(tuán)隊(duì)
-團(tuán)隊(duì)和業(yè)績:良性循環(huán)和反向循環(huán)
-目光遠(yuǎn)大的領(lǐng)導(dǎo)人
-得到授權(quán)的工作人員
-全心全意為客戶
-追求全面質(zhì)量
-注重連續(xù)的改進(jìn)和創(chuàng)新
-與供應(yīng)商結(jié)成伙伴關(guān)系
-尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟
-進(jìn)行以技能和時(shí)間為基礎(chǔ)的競爭

課程特色:
  他講授的課程深入淺出,幽默風(fēng)趣,既有大家風(fēng)范,又能關(guān)注細(xì)節(jié),許多學(xué)員評(píng)價(jià)鐘老師是他們聽過眾多課程中不可多得的企業(yè)教練。鐘老師同時(shí)被包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國人大等多所知名學(xué)府聘為多個(gè)EMBA、總裁研修班的授課講師,獲得了極高的評(píng)價(jià)。

《高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)全體管理人員

《高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程目的
- 親身感受什么是團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的要求及發(fā)展
- 了解團(tuán)隊(duì)的彈性結(jié)構(gòu)- 制定團(tuán)隊(duì)共享目標(biāo)
- 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)員的角色搭配
- 掌握訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的方法- 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的操作
- 學(xué)會(huì)處理團(tuán)隊(duì)沖突
- 學(xué)會(huì)克服及處理團(tuán)隊(duì)障礙
- 掌握培養(yǎng)和統(tǒng)御高績效團(tuán)隊(duì)的能力

《高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》所屬分類
特色課程

《高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》授課培訓(xùn)師簡介
鐘彩民
中國麥當(dāng)勞創(chuàng)始人之一,長達(dá)十多年的麥當(dāng)勞培訓(xùn)與運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。曾任亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)教授,為麥當(dāng)勞系統(tǒng)培養(yǎng)亞洲地區(qū)職業(yè)經(jīng)理人做出卓越貢獻(xiàn),精通各種管理類課程,是麥當(dāng)勞大學(xué)培訓(xùn)課程的主要設(shè)計(jì)者和主講人。2004-2006年,成立北京黃記煌管理公司,出任董事總經(jīng)理,全國加盟連鎖228家。具有豐富的連鎖經(jīng)營理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)被清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國人大、武漢大學(xué)等多所知名學(xué)府聘為EMBA、總裁研修班的核心講師。

鐘彩民簡介
鐘彩民先生91年加入麥當(dāng)勞公司,是麥當(dāng)勞公司在中國的創(chuàng)使人之一,并先后負(fù)責(zé)籌建北京、天津、河北、,山西市、東北市等市場開發(fā),組建及管理工作, 幫助公司成功且快速的在中國完成了美式經(jīng)營管理模式的復(fù)制。后因工作表現(xiàn)卓著,被派往麥當(dāng)勞中國發(fā)展公司香港總公司和美國總公司,負(fù)責(zé)北亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)的建設(shè)與管理,,任北亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)專職教授主任和美國漢堡大學(xué)的客座教授 , 為麥當(dāng)勞企業(yè)大學(xué)在亞洲的成功搭建,系統(tǒng)的所有相關(guān)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和培訓(xùn),以及西方管理文化與亞洲文化的完善接軌.亞洲地區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人的系統(tǒng)培養(yǎng)作出了卓越貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)風(fēng)格:
  鐘彩民先生多年致力于企業(yè)的經(jīng)營與管理工作,近20年國內(nèi)外一線管理和運(yùn)營的工作經(jīng)歷,讓鐘先生積累了大量的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),使得他講授的課程深入淺出,幽默風(fēng)趣,既有戰(zhàn)略風(fēng)范,又能關(guān)注細(xì)節(jié)。
  在授課方式上采用哈佛MBA課程的講授方式、互動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行方式實(shí)施,在課程進(jìn)行過程中穿插大量的企業(yè)案例(訓(xùn)前調(diào)查所得)及管理游戲,在輕松愉快的氛圍,讓每個(gè)學(xué)員都參與其中。鐘先生還為大陸 多家企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn)和咨詢工作。他的每個(gè)課程都是本著“以客為尊,務(wù)實(shí)解決”的態(tài)度,進(jìn)行專精設(shè)計(jì),為企業(yè)量身定制, 鐘先生是大陸為數(shù)不多集多年跨國企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與深厚管理理論于一體的企業(yè)資深顧問,企業(yè)戰(zhàn)略 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 連鎖經(jīng)營 培訓(xùn)體系搭建 現(xiàn)任清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中心 副主任
 。ㄖ饕獜氖率澜玢y行微型金融組織的籌建,運(yùn)作與管理工作); 同時(shí)被包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國人大等多所知名學(xué)府聘為多個(gè)EMBA、總裁研修班的授課講師。
  美國肯尼迪大學(xué) 客座教授
 。ㄍㄟ^視頻負(fù)責(zé)全球管理課程的培訓(xùn)工作)
  香港康正鴻基集團(tuán),北京分公司 副總經(jīng)理/總經(jīng)理
  (負(fù)責(zé)建設(shè)、銷售、運(yùn)營和人力資源的管理培訓(xùn)等)
  麥當(dāng)勞中國發(fā)展公司 麥當(dāng)勞香港漢堡大學(xué) 專職教授
  美國漢堡大學(xué) 客座教授
  擅長領(lǐng)域:
  高層戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理、沖突管理、危機(jī)公關(guān)、企業(yè)[1]戰(zhàn)略分析與規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略,連鎖經(jīng)營,企業(yè)大學(xué)建設(shè),培訓(xùn)體系搭建,培訓(xùn)師隊(duì)伍的選,用,育,留等。
  高級(jí)培訓(xùn)課程體系:高級(jí)經(jīng)理人員領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目框架( 以組織管理業(yè)務(wù)開發(fā) 為核心
  戰(zhàn)略管理能力 變革管理能力 國際化思維能力
  高績效團(tuán)隊(duì)建立/沖突管理/有效的管理實(shí)務(wù)/ 績效考核/應(yīng)用管理實(shí)務(wù)/利潤管理 /談判技巧/實(shí)物會(huì)計(jì) / 使命分解/危機(jī)管理/財(cái)務(wù)管理/公共關(guān)系/ 技術(shù)的創(chuàng)新與改變/危機(jī)管理技巧/市場營銷
  中級(jí)培訓(xùn)課程體系:中級(jí)經(jīng)理人員領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目框架( 以團(tuán)隊(duì)管理為核心)
  領(lǐng)導(dǎo)能力 業(yè)務(wù)熟練能力 以客戶為中心能力
  面試管理人員的課/離職懇談/危機(jī) 管理/領(lǐng)導(dǎo)力/時(shí)間管理/員工的認(rèn)知與保留/追蹤技巧/ 如何做績效評(píng)估/遠(yuǎn)景的分解/公共關(guān)系管理
  初級(jí)培訓(xùn)課程體系:初級(jí)經(jīng)理人員領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目框架( 以自我管理為核心)
  領(lǐng)導(dǎo)能力 業(yè)務(wù)熟練能力 項(xiàng)目管理能力
  溝通技巧的培訓(xùn)/顧客滿意/會(huì)議管理/追蹤績效/輔導(dǎo)/人事政策 /面試 / 公司內(nèi)部的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)課程/工作技巧經(jīng)驗(yàn)/技術(shù)
  主要客戶:
  麥當(dāng)勞、中國網(wǎng)通、IBM、摩托羅拉公司、西門子公司、諾基亞公司、杜邦公司、朗訊科技、聯(lián)合利華、中國電信、中國移動(dòng)、聯(lián)通、中國醫(yī)藥集團(tuán)、南方航空、航天101所 、聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、連邦軟件公司、南方證券、中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)、北京首都機(jī)場、中國電信
  主要成果:
  在北京高教音像出版社發(fā)表《沖突管理》(光盤、VCD)6張、《高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》(光盤、VCD)12張、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》(光盤、VCD)12張
  教育背景: 北京對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 工商管理 碩士
  北京農(nóng)業(yè)大學(xué) 學(xué)士
  專業(yè)資質(zhì):
  于1999年在美國領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心獲得EPP(EFECTIVE PERSONAL PROGRAM)證書
  于1998年在香港漢堡大學(xué)獲得與成功有約(SEVEV HABBTIES)講師資格證書
  于1996年在美國漢堡大學(xué)獲得高級(jí)訓(xùn)練課程TCC(TRAINING CONSALTION COURSE)講師資格證書
  于1994年在美國漢堡大學(xué)獲得高級(jí)運(yùn)營課程AOC(ADVANCED OPERATING COURSE)證書
  企業(yè)戰(zhàn)略 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 連鎖經(jīng)營 培訓(xùn)體系搭建
《高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》報(bào)名服務(wù)流程
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公開課需求        課程編號(hào):100225000          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
您的真實(shí)姓名:  * (請(qǐng)一定使用真實(shí)姓名)
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