《戰(zhàn)略地圖BSC+經(jīng)營(yíng)計(jì)劃+KPI績(jī)效實(shí)操特訓(xùn)營(yíng)》課程詳情
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【限30人參訓(xùn),便于實(shí)操演練】
【戰(zhàn)略地圖(BSC)+制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(KRA+KSF+KPI)+指標(biāo)提煉技術(shù)+現(xiàn)場(chǎng)切身案例演練+績(jī)效面談技術(shù)】=無(wú)障礙快樂(lè)績(jī)效!
【課程背景】
歷時(shí)數(shù)月的績(jī)效項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束,績(jī)效指標(biāo)提煉業(yè)已完成,為什么推行績(jī)效考核的時(shí)候部門(mén)經(jīng)理開(kāi)始埋怨績(jī)效指標(biāo)有問(wèn)題?當(dāng)初提煉績(jī)效指標(biāo)的時(shí)候都是參與者,研討確認(rèn)的時(shí)候也沒(méi)有意見(jiàn),怎么到了指標(biāo)落地的時(shí)候開(kāi)始反悔?
真的是指標(biāo)有問(wèn)題?還是部門(mén)經(jīng)理不敢面對(duì)績(jī)效考核?還是推行績(jī)效項(xiàng)目的時(shí)機(jī)未到?又或是就不該導(dǎo)入績(jī)效考核?重重疑問(wèn)困擾了啟動(dòng)績(jī)效項(xiàng)目的部門(mén),到底什么原因?qū)е缕髽I(yè)的績(jī)效項(xiàng)目擱淺?績(jī)效驅(qū)動(dòng)工作室首席顧問(wèn)付雅萍,將帶您一起探索企業(yè)績(jī)效考核受阻的原因,厘清本質(zhì),有效地應(yīng)用考核工具幫助企業(yè)解除績(jī)效考核的障礙。
【課程大綱】
開(kāi)篇:績(jī)效考核受阻的原因分析
案例:引進(jìn)績(jī)效項(xiàng)目錯(cuò)在哪里
描述:績(jī)效考核受阻的六大特征
第1章 績(jī)效考核為什么方向走偏
分析績(jī)效考核走偏的三個(gè)障礙點(diǎn):
戰(zhàn)略方向不理會(huì)
考核目的不明確
立項(xiàng)莽撞
研討:考核如何不走偏的三條路徑:
明確戰(zhàn)略方向
清晰戰(zhàn)略主題
設(shè)立戰(zhàn)略指標(biāo)
學(xué)習(xí):制定戰(zhàn)略地圖的方法并熟悉:
BSC-平衡計(jì)分卡的價(jià)值
KRA-關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域界定的價(jià)值
KSF-關(guān)鍵成功因素界定的價(jià)值
KPI-關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的功效
掌握:制造型企業(yè)三個(gè)典型戰(zhàn)略地圖
銷(xiāo)售型企業(yè)三個(gè)典型戰(zhàn)略地圖
研發(fā)型企業(yè)三個(gè)典型的戰(zhàn)略地圖
案例分享:戰(zhàn)略性績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立
案例研習(xí):如何設(shè)立戰(zhàn)略型的績(jī)效指標(biāo)
第2章 績(jī)效考核為什么沖突不斷
分析導(dǎo)致績(jī)效考核沖突不斷三個(gè)障礙點(diǎn):
夾生的體系
夾生的工具
夾生的概念
研討如何減少績(jī)效考核沖突的三條路徑:
了解績(jī)效管理體系
研習(xí)績(jī)效管理工具
理解績(jī)效管理概念
研習(xí):績(jī)效管理的基本工具-編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
部門(mén)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
職位的年度計(jì)劃
理解:理解績(jī)效管理PDCA的四環(huán)素
第3章 績(jī)效考核為什么流于形式
分析:導(dǎo)致績(jī)效考核流于形式的三個(gè)障礙點(diǎn):
有概念缺技術(shù)
有工具不系統(tǒng)
有困惑缺方法
了解:三代考核的關(guān)鍵因素
研討:讓績(jī)效考核成為常態(tài)的三條路徑:
區(qū)分績(jī)效考核與其它考核
研習(xí)績(jī)效考核的工具
學(xué)習(xí)績(jī)效考核的基本方法
練習(xí):職位績(jī)效指標(biāo)的提煉
練習(xí):三種典型的績(jī)效考核方式
第4章 績(jī)效考核為什么怨聲載道
分析:導(dǎo)致績(jī)效考核怨聲載道的三個(gè)障礙點(diǎn):
有意愿沒(méi)能力
有能力沒(méi)意愿
沒(méi)意愿沒(méi)能力
探討:轉(zhuǎn)換怨聲載道頻道的三條路徑:
熟練績(jī)效考核技術(shù)
熟練績(jī)效激勵(lì)技術(shù)
熟練識(shí)人育人技術(shù)
了解:績(jī)效考核技術(shù)包含的內(nèi)容
學(xué)習(xí):績(jī)效考核中的識(shí)人、育人技術(shù)
掌握:績(jī)效考核中的激勵(lì)技術(shù)
第5章 績(jī)效考核為什么傷害員工
分析:導(dǎo)致績(jī)效考核傷害員工的三個(gè)障礙點(diǎn):
對(duì)立考核對(duì)象
強(qiáng)加評(píng)價(jià)意愿
給員工貼符號(hào)
探討:減少傷害員工的三種技巧:
同角度
同頻道
同理心
學(xué)習(xí):4個(gè)關(guān)鍵的教練技術(shù)
聆聽(tīng)
發(fā)問(wèn)
區(qū)分
回應(yīng)
第6章 績(jī)效考核為什么上熱下涼
分析:導(dǎo)致績(jī)效考核上熱下涼的三個(gè)障礙點(diǎn):
缺失共謀
缺乏共識(shí)
缺乏共贏
分享:共贏時(shí)代的特征
探索上下同心的三條路徑:
員工參政-10個(gè)導(dǎo)入點(diǎn)
觀(guān)點(diǎn)激蕩-6個(gè)參與課題
利益同享-4V薪酬的結(jié)合
總結(jié)
《戰(zhàn)略地圖BSC+經(jīng)營(yíng)計(jì)劃+KPI績(jī)效實(shí)操特訓(xùn)營(yíng)》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理、副總、各部門(mén)總監(jiān)、直線(xiàn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理
《戰(zhàn)略地圖BSC+經(jīng)營(yíng)計(jì)劃+KPI績(jī)效實(shí)操特訓(xùn)營(yíng)》課程目的
分析績(jī)效考核受阻的原因
厘清績(jī)效考核沖突的實(shí)質(zhì)
學(xué)習(xí)績(jī)效考核的核心知識(shí)和實(shí)操應(yīng)用步驟【獨(dú)創(chuàng)BSC+3K無(wú)障礙績(jī)效體系】
掌握績(jī)效考核運(yùn)行的原理
實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、直接、明了的績(jī)效管理
《戰(zhàn)略地圖BSC+經(jīng)營(yíng)計(jì)劃+KPI績(jī)效實(shí)操特訓(xùn)營(yíng)》所屬分類(lèi)
人力資源
《戰(zhàn)略地圖BSC+經(jīng)營(yíng)計(jì)劃+KPI績(jī)效實(shí)操特訓(xùn)營(yíng)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
付雅萍
Catherine Fu 付雅萍 EMBA
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理學(xué)院人力資源研發(fā)中心副主任
榮獲“2005年度全國(guó)十佳人力資源培訓(xùn)師”
付雅萍老師曾任零售、地產(chǎn)、制造業(yè)、旅游等多個(gè)行業(yè)企業(yè)高管;有20余年的人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等經(jīng)驗(yàn)。
歷經(jīng)十年的人力資源咨詢(xún)和培訓(xùn)研究,專(zhuān)注于中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理和薪酬體系的研究,就如何提升中小民營(yíng)企業(yè)的員工績(jī)效,設(shè)計(jì)適應(yīng)不同企業(yè)特征的績(jī)效考核模式和薪酬模式及實(shí)施方案數(shù)十套,并研究出績(jī)效B-3K模式和4V薪酬模式。
該模式不僅僅聚焦在績(jī)效系統(tǒng)甄別、改進(jìn)或優(yōu)化的技術(shù)手段上,更立足于期望管理的理論基礎(chǔ),從體系上解決員工表現(xiàn)激勵(lì)效價(jià)最大化的問(wèn)題,為企業(yè)的人才驅(qū)動(dòng)奠定了客觀(guān)的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。
付雅萍老師—直稟行客觀(guān)嚴(yán)謹(jǐn)、注重實(shí)證調(diào)查的咨詢(xún)管理工作風(fēng)格,受到客戶(hù)高度認(rèn)同。長(zhǎng)期的咨詢(xún)實(shí)踐使其培訓(xùn)課程更具實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)特色,數(shù)百場(chǎng)培訓(xùn)囊括了國(guó)企、民企、合資企業(yè)、事業(yè)單位以及部分行政機(jī)關(guān)。
服務(wù)涉及到的客戶(hù)行業(yè):零售、服裝、地產(chǎn)、制造等行業(yè)。
客戶(hù)覆蓋城市:浙江、江蘇、上海、北京、廣東、福建、重慶等省市。
咨詢(xún)輔導(dǎo)客戶(hù):網(wǎng)易、雅戈?duì)柲戏椒棥⒑贾萸锼寥、上海林連果業(yè)、寧波美亞、湖南三佳汽車(chē)模具、廣東虎頭電池、深圳華僑城集團(tuán)、深圳錦繡中華、深圳千色店、閣蘭秀女裝、星宇地產(chǎn)、綠谷世紀(jì)等數(shù)十家企業(yè)。
培訓(xùn)過(guò)的客戶(hù):中國(guó)移動(dòng)、UT-思達(dá)康、平安保險(xiǎn)、比亞迪、不凡蒂泛美樂(lè)、歌力思服飾、百麗鞋業(yè)、路勁基建、南粵物流集團(tuán)、外代國(guó)際貨運(yùn)、德國(guó)賴(lài)因技術(shù)、天立航通、普廣信息科技、朝向集團(tuán)、致君制藥、紫泰荊實(shí)業(yè)、廣州白云電器、廣州美加科技、廣州斯坦雷電氣、廣州白云學(xué)院、廈門(mén)吉比特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、東莞堅(jiān)朗門(mén)業(yè)、杭州新華集團(tuán)、北大國(guó)際MBA學(xué)院等近百家企業(yè)。