《銷售人員的銷售技巧》課程詳情
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通過現(xiàn)場演練,令業(yè)務(wù)員立即掌握銷售過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的要領(lǐng)和運(yùn)用技巧,實(shí)際銷售業(yè)績的重大突破。學(xué)習(xí)瞬間判斷對(duì)方的人際風(fēng)格,克服顧客的防衛(wèi)心理,并獲得對(duì)方的信賴,掌握銷售的溝通過程。根據(jù)以往訓(xùn)練后的跟蹤調(diào)查,學(xué)員均有100—500%以上的業(yè)績?cè)鲩L!只要你認(rèn)真學(xué)習(xí)并切實(shí)運(yùn).
第一講:銷售人員的必備素質(zhì)
一、 良好的形象
二、 高超的溝通技能
三、 積極的心態(tài)
1.一個(gè)推銷員的故事
2.培養(yǎng)積極心態(tài)
3.培養(yǎng)好的習(xí)慣,改變性格,改變命運(yùn)
4.心態(tài)自測
第二講:銷售與銷售過程
1.么是銷售?銷售觀念的轉(zhuǎn)變
2.銷售過程
第三講:專業(yè)銷售訓(xùn)練之二:銷售準(zhǔn)備工作
1.長期的事前準(zhǔn)備
2.短期的事前準(zhǔn)備
3.實(shí)踐練習(xí)
第四講:專業(yè)銷售訓(xùn)練之三:開發(fā)新客戶
1.如何制定新客戶開發(fā)計(jì)劃
2.開發(fā)潛在客戶的方法
3.如何判斷是否為潛在客戶(MAN法則)用。
4.把潛在顧客歸類
5.實(shí)踐練習(xí)
第五講:專業(yè)銷售訓(xùn)練之四:接近客戶
一、接近的定義
二、接近的方法
1.電話約見與電話溝通技巧
2.電話約見實(shí)踐練習(xí)
3.用信函鋪路:信函拜訪
4.信函拜訪實(shí)踐練習(xí)
5.直接拜訪技巧
6.直接拜訪實(shí)踐練習(xí)
7.接觸目標(biāo)客戶的技巧和方法
8.如何運(yùn)用非言語行為溝通
9.如何獲得客戶的信任
第六講:專業(yè)銷售訓(xùn)練之五:銷售洽談
1.如何在洽談中達(dá)到雙贏?
2.如何在洽談中挖掘客戶需求
3.SPIN詢問系統(tǒng)及其應(yīng)用技巧
4.如何在洽談中傳遞產(chǎn)品信息?
5.如何在洽談中運(yùn)用語言技巧?
6.如何在洽談中應(yīng)對(duì)刁難客戶?
7.如何在洽談中進(jìn)行產(chǎn)品展示?
8.如何在洽談中提高展示效率?
9.FFAB技巧
10.銷售洽談現(xiàn)場練習(xí)
第七講:專業(yè)銷售訓(xùn)練之六:處理客戶異議
1.客戶異議的種類
2.如何提高處理異議的效率?
3.如何把握處理異議的時(shí)機(jī)?
4.運(yùn)用適當(dāng)方式處理異議
5.如何處理價(jià)格異議?
6.如何處理貨源式異議?
7.如何處理敷衍式異議?
8.如何處理無需要式異議?
9.如何結(jié)束客戶的異議
10.弄清被拒絕處理技巧與方法
第八講:專業(yè)銷售訓(xùn)練之七:業(yè)務(wù)成交的技巧
1.如何掌握成交時(shí)機(jī)
2.如何運(yùn)用恰當(dāng)技巧促成購買
3.如何針對(duì)客戶個(gè)性選擇成交方法
4.如何簽訂銷售合同
5.案例分析
《銷售人員的銷售技巧》所屬分類
市場營銷
《銷售人員的銷售技巧》授課培訓(xùn)師簡介