《高效招聘與面試技巧》課程詳情
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●課程大綱 標準課時：2天
第一部分 建立對招聘工作的正確認識
重新看待人力資源
招聘工作的常見三大困惑
招聘失敗的成本
視頻討論：看企業(yè)如何招人?
人員招聘的八大核心理念
最好的不一定是最合適的
堅持用人所長
學歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗
強調(diào)企業(yè)文化的認同感
企業(yè)與應聘者之間的 “互動營銷”
寧缺勿濫，“請神容易送神難”
招聘工作的“兩面”性
招聘工作只有開始,沒有結(jié)束;
第二部分 如何實施完整的招聘流程
案例：豐田公司的全面招聘體系
第一階段 招聘決策
人力資源規(guī)劃的五個重點工作
如何進行工作分析與編寫職位說明書
招聘需求的勝任力模型運用
小組討論：某公司招聘員工的勝任力素質(zhì)模型
視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求
第二階段 發(fā)布信息
招聘渠道的種類
招聘途徑—利弊分析總結(jié)
內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點與注意問題
外部招聘的優(yōu)缺點與注意問題
第三階段 招聘測試
招聘主管要第一時間過濾的八種簡歷
應屆畢業(yè)生的簡歷分辨技巧
如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)?
案例討論：某企業(yè)王總的面試提問綱要？
招聘面試中如何進行有效的提問
案例：寶潔公司的標準化復試
第四階段 錄用決策
新《勞動合同法》對招聘管理的影響
視頻討論：如何迎接新人
第五階段 檢查評估
招聘后期的溝通
衡量招聘質(zhì)量的指標
第三部分 結(jié)構(gòu)化面試理論與實踐技巧
給應聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
為什么要進行“結(jié)構(gòu)化面試”
結(jié)構(gòu)化面試的涵義
結(jié)構(gòu)化面試的特點
面試問題多樣化
面試要素結(jié)構(gòu)化
評分標準結(jié)構(gòu)化
考官結(jié)構(gòu)化
面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”
確定面試要素
編寫各要素的詳細定義說明
確定要素的目標值
設立要素權(quán)重
編制具體的評分表格
設計結(jié)構(gòu)化面試題庫
對相關(guān)主考官培訓，知識轉(zhuǎn)移
現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試，及時評分
分組演練：一個真實的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場
第四部分 結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實施技巧
1、背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
2、意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
3、情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
4、壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
5、智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
6、專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
STAR行為面試技巧
行為面試方法概述
行為面試---STAR樣本
STAR實戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
行為面試的要點總結(jié)
詢問失敗的行為事例
分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法
第五部分 招聘中的細節(jié)技巧運用
面試前期控制重點
電話預約
面試時間安排
面試地點安排
面試的行政安排
面試過程中考官的聽、說、答
面試人有效傾聽的技巧
聆聽要點
在傾聽時要避免誤區(qū)
如何讓應聘者多說
回答應聘者的疑問
面試過程的謊言識別與失誤避免
應聘者說謊時的通常表現(xiàn)
肢體語言觀察技巧
避免應聘材料的誤導
如何維護應聘者自尊
面試結(jié)束后的工作
如何做好面試記錄
如何使用面試評估表
如何開展招聘評估
成本效用評價
錄用人員評估
過程控制評價
撰寫招聘小結(jié)
第六部分 人才測評的主要方法與技術(shù)
常用的人才綜合測評方法
心理測驗
知識技能測驗
無領(lǐng)導小組討論
案例分析
情景模擬(角色扮演)
管理游戲
行為事件訪談
文件筐測試
命題演講
如何對更關(guān)鍵的職位進行背景調(diào)查
案例分享：某企業(yè)銷售工程師招聘評價中心設計實戰(zhàn)
課程總結(jié)與知識回顧
《高效招聘與面試技巧》培訓受眾
董事長、總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門高級主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關(guān)人員等
《高效招聘與面試技巧》課程目的
◆明晰招聘的重要性；
◆認清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免；
◆熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項；
◆辨識面試中的"真實"與"謊言"；
◆根據(jù)目標和維度設定面試計劃；
◆掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧
《高效招聘與面試技巧》所屬分類
人力資源
《高效招聘與面試技巧》授課培訓師簡介
丁堅
丁堅 (Kevin Ding)，管理學博士。資深人力資源管理專家，集團管控專家，企業(yè)變革管理專家。
南京大學商學院、北大經(jīng)濟學院、復旦太平洋金融學院、上海交通大學MBA研修班特邀高級講師；
美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員，國際職業(yè)資格系列認證主訓導師；
《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家；
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，后進入埃森哲(中國)咨詢擔任高級管理顧問，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
丁堅老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓五大特色：
啟發(fā)式教學 — 充分調(diào)動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，
使學員對教學內(nèi)容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。
丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。
【客戶留言見證】
“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下，我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲，學到許多有效的人力資源管理的技巧�！�
陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團公司
“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓，同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服�！�
蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司
“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義�！�
張女士, 海爾大學培訓中心，中國海爾集團
“在我看來，丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友�！�
袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講，我和員工都為您的風格、方法、內(nèi)容和技巧所折服�！�
李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司
“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內(nèi)容也很實用，希望今后有更多的合作！”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司
“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團
“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應該多聽，我們會把相應的課程推薦給其它供電公司�！�
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
《高效招聘與面試技巧》報名服務流程
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