《基于平衡計分卡的績效管理》課程詳情
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1. 戰(zhàn)略、績效管理與平衡計分卡
1) 企業(yè)績效管理系統(tǒng)的變革
2) 績效管理體系與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行
3) 平衡計分卡構(gòu)建企業(yè)全新的績效管理體系
4) 目標(biāo)管理、平衡計分卡與KPI的有效組合
2. 平衡計分卡的內(nèi)容、內(nèi)涵與效用
1) 平衡計分卡的思想及其原理
2) 平衡計分卡的四大層面：財務(wù)，客戶，流程，學(xué)習(xí)成長
3) 平衡計分卡的應(yīng)用實戰(zhàn)：戰(zhàn)略圖開發(fā)及計分卡開發(fā)
4) 戰(zhàn)略圖開發(fā)及計分卡開發(fā)中的人力資源發(fā)展與推動
3. 建立以目標(biāo)管理為核心的績效管理體系
1) 績效管理是企業(yè)發(fā)展的根本推動力
2) 目標(biāo)管理就是最大程度的發(fā)揮組織創(chuàng)造力
3) 目標(biāo)管理的核心理念與作用
4) 企業(yè)目標(biāo)的類別與劃分
5) 企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)管理與績效管理的協(xié)同
4. 依據(jù)平衡計分卡建立企業(yè)目標(biāo)體系
1) 企業(yè)戰(zhàn)略體系與價值體系的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
2) 戰(zhàn)略體系下企業(yè)目標(biāo)的時間與類別平衡
3) 從發(fā)展戰(zhàn)略到短期關(guān)鍵績效目標(biāo)的建立
4) 把握關(guān)鍵成功因素與關(guān)鍵績效指標(biāo)
5) 依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)同進(jìn)行企業(yè)平衡計分卡的分解
6) 自上而下的績效指標(biāo)的建立
7) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)依據(jù)平衡計分卡的：
a) 縱向分解
b) 橫向分解
8) 依據(jù)平衡計分卡的目標(biāo)分解流程
9) 依據(jù)平衡積分卡進(jìn)行目標(biāo)分解中的組織協(xié)同
5. 將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門和職工的KPI目標(biāo)
1) 理清企業(yè)的組織體系
2) 理清企業(yè)的管控體系
3) 理清組織的責(zé)任體系
4) 理清部門與崗位的關(guān)鍵成功要素
5) 部門的KPI指標(biāo)設(shè)立
6) 職工的崗位KPI指標(biāo)設(shè)立
7) 平衡計分卡與人力資源發(fā)展
8) 平衡計分卡的優(yōu)化與改進(jìn)
9) 范例：HR部門的計分卡
6. 平衡計分卡的有效實施
1) 平衡計分卡的執(zhí)行保障
2) 確保戰(zhàn)略成功執(zhí)行的機(jī)制
3) 平衡計分卡實施組織安排
4) 平衡計分卡實施程序
5) 平衡計分卡實施中的問題
《基于平衡計分卡的績效管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)的高層及中層管理人員，人數(shù)限制在40人以內(nèi)。
《基于平衡計分卡的績效管理》課程目的
通過課程教授，使學(xué)員認(rèn)識并了解平衡積分卡的特點(diǎn)、效用和作用，掌握平衡計分卡、目標(biāo)管理、KPI指標(biāo)三者在企業(yè)績效管理、推動公司戰(zhàn)略實現(xiàn)上所具有的協(xié)同效用；并讓學(xué)員掌握如何在公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃框架下，根據(jù)所在崗位和分管崗位的特點(diǎn)，有效、合理的運(yùn)用平衡計分卡這一工具，通過績效管理，最大程度的推動企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)與改進(jìn)。
《基于平衡計分卡的績效管理》所屬分類
人力資源
《基于平衡計分卡的績效管理》所屬專題
平衡計分卡培訓(xùn)、
《基于平衡計分卡的績效管理》授課培訓(xùn)師簡介
鄧成華
高級咨詢?nèi)�、講師，企業(yè)運(yùn)營管理升級策略第一人
因十余年、近200個豐富全面的企業(yè)管理咨詢項目經(jīng)歷而使授課更加貼近企業(yè)的實際需要，更加具有操作性和實戰(zhàn)性，培訓(xùn)中力求落地與執(zhí)行，為制度學(xué)派類的咨詢?nèi)撕椭v師，力求授課中讓學(xué)員獲得實戰(zhàn)需要、實踐經(jīng)驗、實效成果。
更因?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)營管理升級策略的深入研究以及系列著作的問世，使得所講課程中充滿了實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理提高升級的規(guī)律、策略、技巧和智慧。授課語言風(fēng)趣，注重理性、邏輯、條理和真實，將深奧的原理寓于實際的操作中，使學(xué)員易于理解和接受。
正統(tǒng)的教育情況
吉林大學(xué)數(shù)學(xué)系理學(xué)學(xué)士、吉林大學(xué)商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、中企聯(lián)高級咨詢師培訓(xùn)
豐富的工作經(jīng)歷
某建材機(jī)械廠技術(shù)開發(fā)部、某食品集團(tuán)公司吉林分公司企劃調(diào)研部、某上市公司市場部、人事處、某集團(tuán)公司人力資源部、中國企業(yè)聯(lián)合會企業(yè)管理咨詢中心、某管理咨詢公司合伙人、企業(yè)管理自由咨詢?nèi)�、講師
主要著作
管理文章70余篇
企業(yè)管理插件式升級
企業(yè)管理不等級進(jìn)階
企業(yè)管理自助式進(jìn)化
企業(yè)運(yùn)營管理升級策略案例集
合計著述50多萬字
學(xué)術(shù)影響
文章《中國企業(yè)管理不等級進(jìn)階》榮獲第二節(jié)中國人力資源管理獎
文章《中國人力資源管理研究》列為人大教學(xué)討論內(nèi)容
《銷售員績效考核公平性》列為清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)THLDL內(nèi)容
著述多次被各類學(xué)術(shù)論文和雜志引用
部分咨詢（咨詢中包含培訓(xùn)）服務(wù)項目
桂林煙草有限責(zé)任公司發(fā)展再造與管理升華設(shè)計、桂林煙草有限責(zé)任公司 目標(biāo)管理體系設(shè)計、桂林煙草有限責(zé)任公司 營銷及客戶關(guān)系管理體系設(shè)計、桂林煙草有限責(zé)任公司薪酬績效體系設(shè)計、吉林正大實業(yè)有限公司績效考核與薪酬體系設(shè)計、吉林正大市場營銷體系企業(yè)文化體系設(shè)計、大慶油田財務(wù)資產(chǎn)部薪酬績效考核設(shè)計、大慶油田財務(wù)資產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作設(shè)計、大慶油田建設(shè)集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重組設(shè)計、大慶油田建設(shè)集團(tuán)組織運(yùn)營及管理機(jī)制設(shè)計、大慶油田公司總部 組織結(jié)構(gòu)管理體制設(shè)計、大慶油田公司業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)范設(shè)計、大慶油田公司 績效考核設(shè)計、天獅集團(tuán)管理體系人力資源管理體系設(shè)計、天獅集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、一汽集團(tuán)CRM物流系統(tǒng)客戶服務(wù)呼叫中心流程設(shè)計、河北電力建設(shè)第一工程公司企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、貴州堿廠戰(zhàn)略組織運(yùn)營績效考核設(shè)計、北京造幣廠組織運(yùn)營設(shè)計、大慶石油儲運(yùn)銷售公司組織體系設(shè)計、大慶石油儲運(yùn)銷售公司 薪酬績效考核體系設(shè)計、大慶煉化公司企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計、海翔建材組織運(yùn)營與激勵體系設(shè)計海翔建材目標(biāo)協(xié)同系統(tǒng)設(shè)計、勝利油田物探設(shè)計院薪酬體系設(shè)計、勝利油田物探設(shè)計院績效考核體系設(shè)計、大慶采油三廠組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、大慶采油三廠 績效考核與薪酬體系設(shè)計、大慶采油三廠文本化管理培訓(xùn)管理體系設(shè)計、大慶采油三廠領(lǐng)導(dǎo)人員任用體系設(shè)計、勝利油田物資供應(yīng)處工作分析與績效考核規(guī)劃、勝利油田地面工程設(shè)計咨詢公司績效考核規(guī)劃、鑫山幕墻有限公司組織運(yùn)營與績效考核設(shè)計、國電集團(tuán)河北電廠企業(yè)文化設(shè)計、北京歌華有線品牌規(guī)劃與管理咨詢、海天煒業(yè)自動控制系統(tǒng)公司管理升華咨詢、維坊二印紡織印染公司流程系統(tǒng)再造咨詢、青島海底世界薪酬體系診斷與規(guī)劃、青島廣播電視局?jǐn)?shù)字電視項目運(yùn)營模式規(guī)劃咨詢、淄博新力集團(tuán)績效考核體系咨詢設(shè)計、青島安子港務(wù)管理體系規(guī)劃、北京造幣公司組織運(yùn)營體系規(guī)劃、中國兵器工業(yè)總公司組織體系、青島軟件管理體系規(guī)劃與設(shè)計、廣西柳州二運(yùn)戰(zhàn)略與人力資源管理咨詢、國電集團(tuán)龍山—150電廠人力資源重組、大唐國際高井熱電廠企業(yè)文化咨詢、國電集團(tuán)興城風(fēng)電企業(yè)文化咨詢、山東金彩山酒業(yè)營銷戰(zhàn)略咨詢、淄博桓臺百貨大樓服務(wù)體系輔導(dǎo)咨詢、吉林國貿(mào)執(zhí)行力體系輔導(dǎo)咨詢、國電集團(tuán)龍山電廠運(yùn)行期企業(yè)文化咨詢、淄博佳能機(jī)械規(guī)范化管理咨詢、交通銀行青島分行團(tuán)隊建設(shè)咨詢、青島海濱連鎖超市規(guī)范化管理咨詢、淄博重山水泥人力資源體系診斷、青島克林汽車服務(wù)體系咨詢、英國UNIBOND青島永佳（永信）規(guī)范化管理咨詢、勝利油田北方實業(yè)集團(tuán) 戰(zhàn)略、組織、體制、人力資源管理 企業(yè)文化咨詢。
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