《《用流程復(fù)制》——圍繞核心流程打造企業(yè)的執(zhí)行體系》課程詳情
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在中國,很多老板天天打著燈籠找“能人’,卻很少有企業(yè)愿意投資流程,也很少有時間去考慮流程建設(shè)。沒有一套真正成熟的執(zhí)行體系,其結(jié)果是:要么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人累個半死,要么企業(yè)短命!
引子 執(zhí)行力靠能人?還是靠體系?
執(zhí)行力要回答的3個命題
執(zhí)行的三大硬件
——人員流程:用正確的人
——戰(zhàn)略流程:做正確的事
——運營流程:用正確的方法
執(zhí)行的軟件:執(zhí)行文化
領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘,還是報時?
企業(yè)執(zhí)行難,難在哪里?
第一單元 學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)打造不依賴于能人的執(zhí)行體系!
中國企業(yè)的現(xiàn)實:大國家,小企業(yè)
兩種不同的管理模式
系統(tǒng)法則
領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘,還是報時?
為什么中國的企業(yè)既難大,又難久?
流程管理的意義
流程的設(shè)計:三S原則
——Simplification 簡單化
——Specialization 專業(yè)化
——Standardization 標(biāo)準(zhǔn)化
案例:麥當(dāng)勞,流程專家
流程變革的七個步驟
——步驟一,增強(qiáng)緊迫感
——步驟二,建立變革指導(dǎo)團(tuán)隊
——步驟三,溝通變革目標(biāo)
——步驟四,流程診斷
——步驟五,流程設(shè)計
——步驟六,流程導(dǎo)入
——步驟七,鞏固變革成果
執(zhí)行體系中的三大核心流程
——人員流程:用正確的人
——戰(zhàn)略流程:做正確的事
——運營流程:用正確的方法
第二單元 人員流程:先人后事!
人員法則:人才透支法則
理念先行:先人后事
——訓(xùn)練有素的人,訓(xùn)練有素的思維,訓(xùn)練有素的行動
——執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)
——尋找第五級經(jīng)理人
執(zhí)行力是“招”出來的
——人才招聘的“六字真經(jīng)”
——定:尋找怎樣的人?
——瞄:聚焦目標(biāo)人選
——傳:“征婚啟事”貼哪兒?
——吸:企業(yè)象一塊磁鐵
——選:STAR
——試:OJE
執(zhí)行力是“練”出來的
——無知的代價
——培訓(xùn)是你能進(jìn)行的最好投資
——案例:麥當(dāng)勞的“全職涯培訓(xùn)”
——On the Job Training(員工崗位培訓(xùn)體系)
——Off the Job Training (管理層分級培訓(xùn)體系)
——先有學(xué)習(xí)力,后有執(zhí)行力
執(zhí)行力是“用”出來的
執(zhí)行力是“淘汰”出來的
第三單元 戰(zhàn)略流程:讓目標(biāo)引航!
戰(zhàn)略法則:刺猬理論
——你是狐貍,還是刺猬?
——案例:韓國企業(yè)“章魚戰(zhàn)略”的失敗
——多元化:充滿陷阱的增長之路
戰(zhàn)略定位的3個基本命題(三環(huán)理論)
——你最擅長什么?(做你能做)
——是什么驅(qū)動你的經(jīng)濟(jì)引擎?(做你該做)
——你對什么擁有真正的熱情?(做你想做)
——聚焦三環(huán)重疊的部分:目標(biāo)
——案例:“減肥”讓諾基亞重生
在你最擅長的領(lǐng)域,培育核心競爭力
——憑什么戰(zhàn)勝競爭對手?(比較競爭優(yōu)勢)
——憑什么做到基業(yè)常青?(持續(xù)競爭優(yōu)勢)
——案例:同仁堂的核心競爭力是什么?
驅(qū)動經(jīng)濟(jì)引擎:盈利模式
——盈利模式的5個因素
——7種不同的盈利模式
將熱情轉(zhuǎn)化為愿景
戰(zhàn)略制定的GAME模式
——Goal(目標(biāo))
——Analyses(分析)
——Make a decision(決策)
——Execute(執(zhí)行)
第四單元 運營流程:謀定而后動!
運營法則:崇尚行動
基于戰(zhàn)略的運營計劃
運營的核心工具
——你有自己的“運營圣經(jīng)”嗎?
——案例:麥當(dāng)勞的營運訓(xùn)練手冊和SOC
——編制運營操作流程的4*2規(guī)范
執(zhí)行的3D原則
——Discipline (原則)
——Detail (細(xì)節(jié))
——Do it (行動)
執(zhí)行的雙向金字塔模式
——正金字塔:用于制定目標(biāo)和控制
——倒金字塔:用于員工執(zhí)行
運營流程的控制
——過程控制:控制關(guān)鍵點
——結(jié)果控制:以績效論英雄
——4P控制體系
如何對待執(zhí)行中的標(biāo)準(zhǔn)偏差?
——輔導(dǎo)問題員工的六個步驟
——持續(xù)追蹤:咬定標(biāo)準(zhǔn)不放松
執(zhí)行中的約束、反饋和激勵機(jī)制
互動答疑
《《用流程復(fù)制》——圍繞核心流程打造企業(yè)的執(zhí)行體系》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、營銷經(jīng)理、項目經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等管理人員。
《《用流程復(fù)制》——圍繞核心流程打造企業(yè)的執(zhí)行體系》課程目的
塑造組織強(qiáng)大的執(zhí)行體系
流程的設(shè)計原則和方法
流程變革的7個步驟
人員流程:執(zhí)行人才的招、育、用
運營流程的7個環(huán)節(jié)
《《用流程復(fù)制》——圍繞核心流程打造企業(yè)的執(zhí)行體系》所屬分類
綜合管理
《《用流程復(fù)制》——圍繞核心流程打造企業(yè)的執(zhí)行體系》授課培訓(xùn)師簡介
章義伍
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授會成員,英國劍橋大學(xué)在華培訓(xùn)師導(dǎo)師。曾任北京麥當(dāng)勞公司訓(xùn)練經(jīng)理和營運經(jīng)理,聯(lián)想電腦公司市場副總監(jiān),中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理兼培訓(xùn)師,普爾斯馬特(中國)人力資源總監(jiān),現(xiàn)任愿望集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席顧問。2001年度被《青年時訊》評為十佳培訓(xùn)師,2002年度被《中國經(jīng)營報》評選為十大企業(yè)培訓(xùn)師。