《零缺陷質(zhì)量管理》課程詳情
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審視我們的日常管理工作,我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏,發(fā)現(xiàn)”火災(zāi)“,然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去,似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細統(tǒng)計分析,將會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似,卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著,每發(fā)生一次就會重新再解決一次。而實施質(zhì)量改善則要求我們斬草除根,不留后患。
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界,但事實上,我們常常被勸戒,在工作中要更加認真和細致,如果我們做不到,我們將接受懲罰。除此之外,我們僅用了很少的時間去探究問題的本身!傲闳毕萜焚|(zhì)管理“主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理,強調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制,它為企業(yè)提供 了卓越績效的解決方案和管理模式。在本課程中,將盡述零缺陷管理的理念、實施方略及評估體系,相信通過本課程的學(xué)習(xí),您將全面領(lǐng)略零缺陷管理理念及運作模式,從而為企業(yè)提升質(zhì)量管理水平提供支持。
1、什么是零缺陷
零缺陷概念的產(chǎn)生
零缺陷之父-克勞士比的質(zhì)量原則
企業(yè)面臨的困惑
精益工廠追求7個“零”極限目標
2、從零缺陷到零缺陷管理
零缺陷前提:5S
ISO的精髓:預(yù)防為主,持續(xù)改進
全員參與和提案改善
提案改善的實施步驟
3、現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點
質(zhì)量的基點——以顧客為關(guān)注焦點
過程的方法
顧客為導(dǎo)向的過程方法
支持過程的方法
管理過程的方法
4、開展零缺陷內(nèi)部改善的崗位如何面對——建立八大類崗位文件
施工表
工作方法
不合格品處理
安全操作規(guī)程
簽定指導(dǎo)書
產(chǎn)品標識和可追溯性
搬運、貯存、包裝、防護和交付
設(shè)備設(shè)置
5、生產(chǎn)過程零缺陷的主要控制點
消滅浪費和缺陷的起點為產(chǎn)品設(shè)計——介紹產(chǎn)品質(zhì)量的先期策劃
潛在失效模式和后果分析
合理有效布局及如何設(shè)置重要控制點
6、零缺陷的延伸
進貨檢驗和免檢活動的推動
供應(yīng)商選擇與評價程序的標準化
供應(yīng)商質(zhì)量的早期介入
供應(yīng)群的結(jié)構(gòu)優(yōu)化
7、零缺陷的實施和推動手段
以PDCA為基礎(chǔ)
防錯技術(shù)
PPM
5Why
FTA故障樹分析
8D的方法
持續(xù)改進QOS
8、零缺陷質(zhì)量改善小組活動
現(xiàn)場診斷方法
QC圈的輔導(dǎo)技巧
新老七種工具
《零缺陷質(zhì)量管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)高層管理人員;質(zhì)量總監(jiān)、經(jīng)理;生產(chǎn)總監(jiān)、主管;其他部門經(jīng)理、主管及相關(guān)人員
《零缺陷質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《零缺陷質(zhì)量管理》授課培訓(xùn)師簡介
陶老師
陶老師畢業(yè)于淮南礦業(yè)學(xué)院機械系機械制造工藝與設(shè)備專業(yè),曾獲ISO 9001 /14001國家注冊審核員、美國RAB注冊QS9000、TS16949主任審核員資格,曾任昆山好孩子集團有限公司IE工程師、安徽蚌埠華光玻璃集團塑鋼型材有限公司生產(chǎn)副廠長等職,陶老師擅長于MSA、抽樣檢驗與計劃、APQP+CP、PPPA、新QC七大手法、FMEA、SPC統(tǒng)計技術(shù)、新QC七大手法、QCC、DOE、企業(yè)合理化規(guī)劃培訓(xùn),了解主要汽車廠(上海通用、上海大眾、一汽大眾、神龍富康、廣州本田、福特等)質(zhì)量管理的具體要求,總培訓(xùn)學(xué)員超過1萬人次,培訓(xùn)風(fēng)格以活潑、互動、啟發(fā)、體驗、研討方式見長;授課學(xué)員滿意率超過83%,學(xué)員遍布全國各大省市