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目標管理與績效考核 下載課程WORD文檔
添加時間:2011-03-18      修改時間: 2011-03-18      課程編號:100231020
《目標管理與績效考核》課程詳情
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一、什么是目標管理
1、什么是目標管理(MBO法)
(1)分享:目標管理的SMART原則

2、推行目標管理對企業(yè)有哪些要求
(1)明確的戰(zhàn)略
(2)規(guī)范的組織
(3)順暢的流程
(4)合的分工的職責
(5)完善的基礎體系
(6)較高的人員勝任力
分享:管理基礎比較薄弱的企業(yè)我是如何解決以上問題的

3、如何設定公司、部門、個人的目標

4、目標分解的有效方法與實操演練
(1)平衡計分卡
互動:平衡計分卡只是從四個角度找目標嗎?
思考:公司級KPA目標如何落實?
(2)價值樹分解法
現(xiàn)場演練:運用價值樹法進行目標分解
(3)魚骨圖法

5、關鍵成功因素法
(1)實操演練:年度的目標分解
(2)實操演練:季度目標的分解
(3)實操演練:部門目標的分解
分享:目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態(tài)
介紹:三個成功推行績效的企業(yè)(蒙牛、萬科、茂碩的目標分解)

二、用心理解績效管理
1、什么是績效管理
重點:績效管理對于中高層管理者的好處

2、什么是績效考核
互動:績效管理與績效考核的區(qū)別
問題:如何理解不是為了考核而考核?
互動:目標管理與績效管理的關系

3、什么是KPI(目標和指標是什么區(qū)別?)
(1)確定公司級關鍵KPI指標
(2)建立公司績效指標庫
(3)關鍵業(yè)績指標檢測與歸類
(4)指標的權重
(5)指標的周期
(6)指標標準的設計
(7)如何把握指標考核的難度
(8)績效指標分解
分享:績效指標分解中應注意的問題
互動:有些KPI指標為什么難考?
實戰(zhàn)問題:如何設計問題類指標

4、績效考核中的角色定位
(1)管理者應承擔的責任
(2)人力資源經理應承擔的責任
(3)部門經理應承擔的責任
思考:如何建立適合本公司的績效管理體系

5、績效管理的程序與步驟  
互動:如何確定本企業(yè)的績效導向?

6、績效管理成功的關鍵?
分享:績效管理與PDCA管理循環(huán)

三、績效推行用心還需用腦——拿來就用的十個技巧
1、先做激勵后做績效:激勵措施
2、讓制度轉起來
3、用數(shù)據(jù)說話
4、學會定規(guī)則
5、獲得一把手的支持
6、先做計劃兼顧變化
7、借力使力不費力
8、由點到面、由內到外
9、關注關鍵人物的影響力
10、為他人著想

四、績效模擬的駐足思考——實戰(zhàn)問題及解決之道
1、績效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問題
2、不要將問題留在推行之中
3、全面實施績效前必須做好的三件大事
(1)績效管理系中疑難問題及應對
(2)員工不能勝任本職工作怎么辦?
(3)如果大家只關注考核指標怎么辦?
(4)績效考核走入誤區(qū)怎么辦?
(5)如何激發(fā)各部門的參與
(6)如何保障數(shù)據(jù)的真實性---
實戰(zhàn)分享:影響推動績效效果的四個階段

五、績效考核結果的運用
1、人員的甄選
2、培訓規(guī)劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、績效工資的分配
5、能力的提升
6、員工晉升決策

六、成功的企業(yè)績效管理體系建立全案介紹
1、陽江納谷
2、深圳茂碩
3、廣州聯(lián)固
(1)成果展示:某企業(yè)績效管理手冊

《目標管理與績效考核》培訓受眾
中高層經理、職能部門經理及基層主管

《目標管理與績效考核》課程目的
1、理解績效管理的意義及對于中高層管理者的好處;
2、明確成功的企業(yè)必須推行績效管理;
3、清晰什么是績效管理及體系框架;
4、了解績效管理的運作程序及設計方法,以及各自在績效推行系統(tǒng)中應承擔的責任;
5、掌握尋找關鍵業(yè)績指標(KPI)的工具和方法;
6、精通目標的設定及分解;
7、掌握績效評價的方法,合理評價員工的績效;
8、了解KPI績效指標設計中的問題與難點;
9、掌握KPI績效指標推行的技巧與方法;
10、掌握績效考核結果應用的方法和技巧;
11、解答學員的問題與困惑。

《目標管理與績效考核》所屬分類
人力資源

《目標管理與績效考核》授課培訓師簡介
邱明俊
邱明俊
原福特汽車人力資源經理

專業(yè)背景:
在眾多專業(yè)HR刊物發(fā)表了《平衡計分卡策略地圖》等數(shù)十篇文章,發(fā)行《讓績效面談不再難談》及《跨部門溝通的解決之道》等影音讀物。

實戰(zhàn)經驗:
具備十八年以上企業(yè)管理工作經驗,先后于福特汽車、中油集團等大中型外資、合資、民營企業(yè)任人力資源經理,高級經理等職務。積累了豐富的本土化實戰(zhàn)經驗,管理體系的實操模塊有戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計與梳理、基于客戶導向的流程優(yōu)化、基于企業(yè)文化的績效體系建立、3-1動態(tài)薪酬激勵體系、能力素質體系建立、招聘、培訓體系設計等等。

授課特點:
授課風格幽默、詼諧、互動性好;課程設計以問題為導向,講心得、重轉化。通過“標準化的課程設計+咨詢思維+培訓技巧+鮮活案例”,講解學員關注的焦點,全面提升學員的綜合技能及實戰(zhàn)水平。授課方式:主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習、多媒體教學、互動演練等有機結合。

主講課程:
《目標管理與績效考核》
《跨部門溝通的解決之道》
《三維度推行績效管理》
《績效推行失敗的企業(yè)如何推行績效管理》
《績效面談與改進技巧》
《TTT培訓師培訓》
《如何建立適合自己的培訓體系》
《技術研發(fā)人員的溝通技巧》
《當眾演講與呈現(xiàn)》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《企業(yè)年度培訓計劃制定與培訓體系建立》
《相人有道——如何面試中高層管理人才》
《提升全員素質,打造企業(yè)核心競爭力——能力素質體系建立與運用》

服務客戶:
中關村海龍集團、廣西電力集團、金蝶軟件集團、深高速、深圳市工商局、深圳市不動產擔保股份有限公司、深圳巴士集團、富士康科技集團、深圳市蓮花物業(yè)、天健物業(yè)、萬利達移動、深圳陽光醫(yī)院集團、豪利士電線裝配(深圳)有限公司、福瑞博德軟件公司、深圳市安華計算機有限公司、深圳達琦電子、陽江納谷科技、廣州聯(lián)固精細化學有限公司、廣州僑鑫學院、珠海通用、金邦達保密卡有限公司、佛山市東箭汽車用品制造有限公司、佛山農業(yè)銀行、廣西金燕子農藥有限公司、廣西西能科技、株洲市商業(yè)銀行、云南電網、福州電業(yè)局
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