《柔性談判》課程詳情
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第一模塊
柔性談判的定義，目的及原則
為什么要柔性談判
柔性談判的定義
談判的雙重目的
自我談判風(fēng)格測(cè)試與評(píng)估
柔性談判的5個(gè)原則
第二模塊
柔性談判的核心—對(duì)手及自我風(fēng)格的識(shí)別及匹配
行為風(fēng)格特征概述
不同溝通風(fēng)格的行為偏好
各種人際風(fēng)格的溝通策略
如何識(shí)別他人的行為風(fēng)格
談判風(fēng)格的運(yùn)用
沖突的真諦
解決沖突的五種模式
第三模塊
柔性談判的步驟和技巧
1.接觸階段
a.了解你的對(duì)手
b.銷售你的優(yōu)勢(shì)
c.確認(rèn)符合談判的條件
d.造勢(shì)
2.策劃階段
a.談判目標(biāo)設(shè)定
b.你的最后選擇（確立心理優(yōu)勢(shì)）
c.如何技巧的陳述最后選擇
練習(xí)：我們的最后選擇是什么
d.創(chuàng)造良好的環(huán)境
3.談判目標(biāo)設(shè)定
4.協(xié)商階段
a．讓對(duì)方無法說“不”
b．自己積極的說“不”
c．通過提議找共識(shí)
d.四種讓步策略分析（永遠(yuǎn)不白白提供資源）
e.判斷對(duì)方底線的兩個(gè)度
f.其他技巧
第四模塊
柔性談判的左右腦思維—突破僵局
談判對(duì)手的左腦思維與右腦思維
如何引導(dǎo)對(duì)手的左腦思維與右腦思維
如何將對(duì)手綁定在右腦思維
談判中“以柔克剛”的心理模式
如何面對(duì)拒絕壓力
突破談判僵局
與困難案例的談判
第五模塊
柔性談判的關(guān)鍵—后續(xù)跟進(jìn)策略
a. 對(duì)方不履行承諾怎么辦
b. 對(duì)方不完全履行承諾怎么辦
c. 對(duì)方無能力履行承諾怎么辦
《柔性談判》課程目的
如何讓說“不”變得讓對(duì)手感到賞心悅目，感同身受？
如何真正做到“換位思考”，“靈魂出竅”，使自己以對(duì)手甚至旁觀者的心理思維來應(yīng)對(duì)僵局？”
如何通過推理及心理博弈來推斷其對(duì)手的底牌及下一步棋？
如何利用右腦技術(shù)讓冷靜的對(duì)手變得沖動(dòng)和感性，從而被你引導(dǎo)與左右？
《柔性談判》所屬分類
市場(chǎng)營銷
《柔性談判》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
David Shen
是“柔性談判”課程指定中文講師，是芝加哥商學(xué)院Robert Calvin教授親自挑選并培養(yǎng)的中文講師。David畢業(yè)于上海交通大學(xué)，擁有堅(jiān)實(shí)的外資企業(yè)銷售及客戶管理從業(yè)經(jīng)歷，曾在媽咪食品有限公司任銷售代表及銷售經(jīng)理3年，后又在中英合資國榮日用品公司擔(dān)任大區(qū)銷售經(jīng)理3年。
由于David出色的職業(yè)表現(xiàn)，他后來又被選入美資（強(qiáng)生）藥品與OTC公司擔(dān)任客戶培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理以及全國銷高級(jí)客戶總監(jiān)6年。在其職業(yè)生涯中，David經(jīng)歷了大量的談判場(chǎng)面，累積了豐富的談判經(jīng)驗(yàn)。在美國強(qiáng)生工作期間，DAVID被公司指派為大陸等各地的團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)談判技巧。
在轉(zhuǎn)入職業(yè)講師后，David開設(shè)并研發(fā)了多門優(yōu)秀課程，包括柔性談判，關(guān)鍵客戶管理、大客戶管理、卓越服務(wù)中的談判、談判中的說服技巧等，并被邀請(qǐng)為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，這些企業(yè)包括：美國強(qiáng)生、英國ICI ，德國BAYER，荷蘭飛利浦，德國高仕香精（上海第一家合資企業(yè)）、日立電器、利樂包裝等著名企業(yè)，同時(shí)還包括法國依視路、美國荷美爾、瑞典康乃格、深圳海王、山東阿膠、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)、澳柯瑪空調(diào)、大連美羅、北京雙鶴、深圳一致、上海東浩集團(tuán)、深圳晨光、海南椰島、周末畫報(bào)、武漢紅桃K、青島圣元、上海華聯(lián)制藥等不同性質(zhì)的公司。
David擁有豐富的談判實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，掌握先進(jìn)的談判理念。世界500強(qiáng)企業(yè)中的很多企業(yè)，如GE，玫琳凱，西門子等，都參加過DAVID的公開課，并給以很高的評(píng)價(jià)。
他善于運(yùn)用互動(dòng)的授課方式，幽默的語言，提高學(xué)員的積性，營造課堂的參與性。David的講師素養(yǎng)及職業(yè)背景受到了國際大師的認(rèn)可，也是其多年努力與探索的必然回報(bào)。
他在授課中，往往能通過通俗的故事，給學(xué)員精妙的啟發(fā)與點(diǎn)評(píng)。而對(duì)學(xué)員提出的問題，他總能給出一針見血的點(diǎn)評(píng)。他的培訓(xùn)往往讓學(xué)員覺得是一個(gè)過程的享受，同時(shí)也能讓學(xué)員在今后的實(shí)戰(zhàn)中獲得很多寶貴經(jīng)驗(yàn)。
《柔性談判》報(bào)名服務(wù)流程
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