《高績效品牌終端實(shí)戰(zhàn)管理訓(xùn)練》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 【課程風(fēng)格】
實(shí)用性與操作性極強(qiáng)，通過案例分析、情景模擬、小組討論等多種教學(xué)手段，深入淺出，舉例貼切，既有理論高度、實(shí)戰(zhàn)深度，又有對實(shí)操細(xì)節(jié)的把控。

【課程大綱】
第一部分 與時(shí)俱進(jìn)—品牌銷售認(rèn)知
新時(shí)代消費(fèi)理念創(chuàng)新
消費(fèi)者認(rèn)知群像掃描
品牌與產(chǎn)品區(qū)隔關(guān)鍵
四、銷售之新舊模式變化

第二部分 察言觀色—銷售技能提升
寒暄接待
1、人員形象與素質(zhì) 2、Speak With One Word
■銷售中的肢體語言 ■自我培養(yǎng)快樂基因 ■晨會如何激勵(lì)員工
二、識別/創(chuàng)造顧客需求
1、留意需求 2、初步接觸 3、有效發(fā)問
■留意顧客需求的六個(gè)方面 ■初步接觸三種方法
■顧客三種不同應(yīng)對后的對接 ■誘導(dǎo)式問題的運(yùn)用
■詢問技巧運(yùn)用五原則
三、產(chǎn)品介紹展示
1、 FABE法則 2、故事銷售法
■法則運(yùn)用六大重點(diǎn) ■銷售中右腦的作用 ■銷售故事的素材
四、試穿體驗(yàn)
1、肢體動作 2、真誠贊美
■贊美時(shí)機(jī)與話術(shù)
五、促進(jìn)成交
把握成交時(shí)機(jī) 2、快速開單十技巧 3、提升連帶銷售率
■新專柜開張，舉辦哪些推廣宣傳活動能提升銷售？

第三部分 攻心為上—銷售異議化解
一、異議產(chǎn)生原因
二、辨析鎖定異議
三、異議化解九招
■12個(gè)異議情景分析與話術(shù)

第四部分 以客為尊—顧客分析管理
一、店面客流量次分析
二、商品注意率的分析
三、停留時(shí)間長短分析
四、培養(yǎng)忠誠顧客
五、客訴處理要訣
■積分—吸引不只一點(diǎn)點(diǎn)
■正確看待顧客抱怨 ■客訴處理5字訣

第五部分 團(tuán)隊(duì)引擎—培養(yǎng)王牌店長
一、王牌店長八大角色
二、王牌店長六大素養(yǎng)
■作為一個(gè)較成熟的專賣店/柜，如何提高當(dāng)月的銷售業(yè)績？
■店長上班時(shí)，發(fā)現(xiàn)某個(gè)店員不在工作工狀態(tài)，是什么原因？
■公司想提拔團(tuán)隊(duì)的一個(gè)老員工到新開店任店長，但老員工卻以借口推拖。店長如何站在公司立場與這位員工溝通、協(xié)調(diào)？
■店員對新來的零售督導(dǎo)有意見，對督導(dǎo)的工作一點(diǎn)也不配合，甚至是抵觸情緒，店長應(yīng)該怎么辦？

第六部分 構(gòu)筑績效—員工薪酬管理
一、編制排班
■編制排班4原則
■專柜人員擴(kuò)編時(shí)需考慮的事項(xiàng)
二、薪酬設(shè)置
■硬指標(biāo)與軟指標(biāo)結(jié)合
■提成與銷售獎金結(jié)合
■新專柜在員工獎勵(lì)上需考慮因素

第七部分 用人藝術(shù)—激勵(lì)培訓(xùn)評價(jià)
一、因動機(jī)而異的員工激勵(lì)
1、激勵(lì)原則 2、80后、90后員工特性
3、成就型員工、競爭型員工、關(guān)系型員工激勵(lì)方法
二、員工培訓(xùn)
1、培訓(xùn)員工2個(gè)誤區(qū) 2、需要什么樣的培訓(xùn)者
3、需要什么樣的培訓(xùn)形式
三、工作評價(jià)的藝術(shù)
1、工作評價(jià)原則 2、工作評價(jià)六步驟
■下屬沒有及時(shí)接待顧客怎么辦 ■下屬經(jīng)常遲到怎么辦

《高績效品牌終端實(shí)戰(zhàn)管理訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
品牌公司營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、市場部經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、市場督導(dǎo)及終端店柜的經(jīng)營者、管理者和關(guān)注終端店面銷售管理的人士。尤其適合服飾/鞋帽/皮具/飾品行業(yè)。

《高績效品牌終端實(shí)戰(zhàn)管理訓(xùn)練》課程目的
1、聚焦現(xiàn)代品牌終端高績效銷售理念及其模式，在穩(wěn)定中擁有創(chuàng)新思維。
2、強(qiáng)化專業(yè)銷售流程中的重點(diǎn)與技巧，確保學(xué)到即能用的方法與話術(shù)的掌握。
3、解析銷售中消費(fèi)者的異議，運(yùn)用銷售中的語言魅力，掌握到異議化解的原則與具體話術(shù)。
4、掌握具體的表格分析與客訴處理的方法，從而提升銷售業(yè)績的診斷能力。
5、以具體店柜運(yùn)作中的事例，強(qiáng)化作為店柜核心人物店長的職責(zé)與素養(yǎng)要求。
6、掌握激勵(lì)輔導(dǎo)與評價(jià)員工工作的方法與技巧，從而建立一支高績效銷售團(tuán)隊(duì)。

《高績效品牌終端實(shí)戰(zhàn)管理訓(xùn)練》所屬分類
市場營銷

《高績效品牌終端實(shí)戰(zhàn)管理訓(xùn)練》所屬專題
終端培訓(xùn)、

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