《高效實用企業(yè)秘書及助理訓練營》課程詳情
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秘書培訓案例掃描
◆GE韋爾奇說:秘書對于我的工作而言,有時不亞于一位副總裁的重要性!因為他的存在,才使我專注于思考和決策變得可能。有人說我事半功倍,那么至少一半是我的秘書的貢獻。
◆年薪HK$1200萬的“打工皇后”和黃集團總經(jīng)理洪小蓮說：我最大的幸運是有過18年的秘書工作的經(jīng)歷，如果沒有這個經(jīng)歷，我不可能有今天的成就。
◆世界第一富豪蓋茨用了比自己年齡大的秘書十余年，是因為她確實能夠幫助他。
◆史上最牛女秘書的案例剖析。
◆外企、民營、國企秘書與助理工作區(qū)別與共同性。

培訓內(nèi)容
第一章、企業(yè)秘書與助理的工作
1、企業(yè)秘書與助理的角色定位
2、上司眼里的秘書與助理
3、不同性質(zhì)企業(yè)秘書的工作介紹
4、企業(yè)秘書與助理的工作特征
第二章、如何提高工作效率與提升工作技能
1、助手與背后工作者的心態(tài)
2、成為“邊學、邊做、邊成就”的秘書
3、高效率的文件管理技巧
文件處理顯功夫，快速、簡捷顯成效
4、會議管理技巧
-會議 ( 活動 ) 的種類
-會議籌備工作技巧
-會議過程管理（主持、記錄、會務）
-會議跟進管理
5、企業(yè)常用文書寫作(請示、報告、通知、通報、會議紀要、函、備忘、協(xié)議、合同、章程、規(guī)章制度編寫等范例講解)
6、秘書與助理口才訓練
會說話才能辦好事
7、企業(yè)秘書督辦、查辦工作技巧
8、企業(yè)秘書與助理保密工作要領(lǐng)
第三章、如何成為上司得力助手
1、秘書與助理辦事的三個“度”，如何左右逢緣(如何與上司、同事相處)
2、如何協(xié)助上司：主動的協(xié)助是責任，被動的應付是失職。
3、如何管理上司：協(xié)助上司需要默契，管理上司需要分寸。
4、如何為上司、為自己管理時間
5、協(xié)助上司的工作與行程安排
6、溝通與協(xié)調(diào)是成為得力秘書的重要法寶
7、如何了解上司的潛則
8、正確處理領(lǐng)導班子之間的關(guān)系
第四章、企業(yè)秘書與助理的形象
1、企業(yè)秘書與助理的形象如何塑造
2、合宜的裝扮技巧
3、合宜的姿態(tài)舉止
第五章、企業(yè)秘書與助理禮儀常識
1、接待禮儀
2、辦公室儀禮
3、電話禮儀與應對技巧
第六章 秘書與助理的職業(yè)發(fā)展
1、秘書與助理的職業(yè)周期延長
2、秘書與助理的職業(yè)發(fā)展前景廣闊

《高效實用企業(yè)秘書及助理訓練營》課程目的
企業(yè)秘書是一個使人受益終身的職業(yè)，這個職業(yè)越來越多地被企業(yè)所重視，實際上每個人都有一個秘書角色，潛移默化，只有從事過秘書工作或經(jīng)過秘書訓練的人，才會明白秘書是成為高效職業(yè)經(jīng)理人的有效途徑。事實證明大多數(shù)的企業(yè)已將秘書崗位作為人才培訓的搖籃，而經(jīng)歷過秘書工作的人升職機會要比企業(yè)其他崗位人員大的多。

培訓的直接收獲
☆系統(tǒng)傳授企業(yè)秘書與助理的工作要領(lǐng)與技巧
☆快速、高效了解與學習企業(yè)秘書的工作內(nèi)容與行為規(guī)范
☆培訓前后，心態(tài)快速轉(zhuǎn)變，參人由被動轉(zhuǎn)向主動
☆企業(yè)秘書與助理形象設計輔導，提升學員修養(yǎng)與氣質(zhì)
☆企業(yè)秘書的口才與文筆訓練：現(xiàn)場練習，專業(yè)點評，重在提升
☆ 提供秘書與助理難得的經(jīng)驗與社交的交流平臺

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人力資源

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