1. 經理扮演的角色
2. 經理的能力
3. 層管理的基本職能
4. 經理工作風格測定
5. 管理者的角色轉換
1. 浪費時間的主要因素
2. 怎樣處理和減少工作中的救火現象
3. 時間管理與職業(yè)生涯發(fā)展的關系
4. 時間管理的具體方法
1. 目標管理的作用和內容
2. 企業(yè)在目標管理中遇到的問題
3. 目標管理的要素
4. 目標管理的練習
5. 如何實施目標管理
1. 績效管理系統
2. 教練及要點
3. 當前在職輔導面臨的問題
4. 主管應扮演的輔導角色
5. 輔導部屬的步驟
1. 什么是溝通
2. 溝通障礙與風險
3. 單向與雙向溝通
4. 積極聆聽的技巧
5. 有效的發(fā)問技巧
6. 回饋技巧
7. 非語言溝通
1. 如何與上級有效溝通
2. 向上司請示匯報工作的程序要點
3. 與上司和諧相處的問題
4. 與上司溝通的層次
5. 如何與下級有效溝通
6. 上司不兌現承諾怎么辦？
7. 領導從有效的發(fā)問開始
8. 下達命令的技巧
9. 有效的贊揚與批評下屬
1. 探尋激勵的源頭
2. 動態(tài)激勵的啟發(fā)
3. 有效激勵的分析
4. 日常激勵的方法
1. 什么是授權？授權的好處？
2. 常見授權不足與過渡授權原因與現象
3. 有效授權的步驟
4. 指引的類型與指引的方式技巧
目前國內企業(yè)競爭與發(fā)展進入了戰(zhàn)略制勝的新時期，但高層戰(zhàn)略意圖與中層經理人的戰(zhàn)略執(zhí)行往往嚴重脫節(jié)，使企業(yè)經營目標難以達成，核心能力難以提升。因此本課程置于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，針對企業(yè)管理人員急需提高綜合管理、團隊協作、溝通管理等能力的現狀，濃縮企業(yè)中高層經理人管理能力的要點推出本次培訓。中層經理如何處理和解決在企業(yè)經營管理過程中經常性遇到的棘手問題，將是本次培訓的重點。
芬蘭ELCOTEQ電子有限公司亞太地區(qū)人力資源總監(jiān)
畢業(yè)于北京市師范學院英語系，美國紐約州立大學布法羅商學院EMBA
具有多年跨國外服務經驗，曾任美國舒布洛克公司人力資源總監(jiān)、DHL中國全國人力資源經理、美國巴頓投資公司北京代表處首代助理、副首席代表、銷售經理等職位。多年的運作實踐，總結完善出了一套靈活實用的管理體系，并受多家外資公司的邀請實行培訓得到完善和實施。
主要成果:
成功將HAY/MERCER人力資源管理模式推行到所服務企業(yè)中；非常熟悉國內外先進的管理經驗，并成功在企業(yè)運用；在所服務過的公司中將企業(yè)管理的基礎平臺全部搭建起來，并進一步細化、流程化。
授課特點:
授課風格活潑、生動，擅長與學員之間的互動和溝通，多年的教學培訓經驗，豐富的信息和案例，豐富的現場問題解答,形成其獨特的培訓方法,給聽課者留下深刻的印象。
曾服務客戶：中化總公司、橡果國際、江鈴汽車總公司、松下中國、艾普生、暢捷軟件、清華大學職業(yè)經理訓練中心、石家莊制藥集團公司、通用技術集團公司、浪潮集團、好麗友、全順汽車、東風汽車、建龍鋼鐵、遷安鋼鐵、天山化工集團、通聯科技、北京大學國際MBA班。
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