《職場(chǎng)人際關(guān)系管理》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
第一單元：建立連接、動(dòng)啟職場(chǎng)關(guān)系
我們需要關(guān)系
連接是人際關(guān)系的開(kāi)幕式
工作中的任務(wù)：交朋友
建立有效連接
如何建立聯(lián)結(jié)，并從職場(chǎng)關(guān)系中獲益
2、職場(chǎng)關(guān)系管理的基本精神
目的：推動(dòng)學(xué)員有意愿在職場(chǎng)建立更廣泛的聯(lián)結(jié)。了解以何種信念與他人聯(lián)結(jié)，并從職場(chǎng)關(guān)系中感受力量、快樂(lè)和安全，不再?gòu)穆殘?chǎng)關(guān)系中感受痛苦和傷害。
第二單元：管理情緒、潤(rùn)滑職場(chǎng)關(guān)系
解讀情緒、接納情緒
情緒的四個(gè)內(nèi)涵
面對(duì)情緒的正確心態(tài)
調(diào)節(jié)情緒的技巧
情緒表達(dá)的核心途徑
身心互動(dòng)技巧
3、安全的情緒宣泄
目的：掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠從容應(yīng)對(duì)，當(dāng)下有效調(diào)整，讓自己成為情緒的主人。讓積極的情緒潤(rùn)滑人際關(guān)系，防止負(fù)面情緒對(duì)人際關(guān)系的傷害。
第三單元：化解沖突、保護(hù)職場(chǎng)關(guān)系
提升溝通技巧、避免沖突
溝通三要素
提升語(yǔ)言的溝通能力
溝通信息在意識(shí)與潛意識(shí)層次間的傳遞
溝通中心理角色的認(rèn)知與調(diào)整
二、零沖突溝通法
溝通四殺手
面對(duì)沖突的三種選擇
零沖突溝通的原則
STABEN：處理沖突六要點(diǎn)
目的：通過(guò)學(xué)與練，從三個(gè)層面全面提升溝通能力，尤其是常被忽略的聲音和肢體語(yǔ)言的溝通能力。有效運(yùn)用STABEN心理學(xué)溝通模式，化解沖突，保護(hù)職場(chǎng)關(guān)系。
第四單元：有效存款，提升職場(chǎng)關(guān)系
有效存款
員工情感帳戶(hù)存款與取款的法則
員工情感賬戶(hù)的建立
員工情感帳戶(hù)存款方法
管理者的抱持感
管理者的 ɑ功能
提升員工自我形象，有效存款1）自我形象的循環(huán)
2）心理繪畫(huà)：認(rèn)識(shí)潛意識(shí)的自我形象3）利用你的語(yǔ)言改變員工現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)4）活動(dòng)：意念的力量5）有效的心理暗示工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面6）用語(yǔ)言暗示塑造理想員工
目的：懂得如何在員工的情感帳戶(hù)上有效存款，提升影響力，并提升職場(chǎng)關(guān)系
第五單元：讓愛(ài)流動(dòng)、完善職場(chǎng)關(guān)系
一、愛(ài)的方程式
二、學(xué)與練：自我悅納與信任
三、寬容的心理歷程
四、學(xué)與練：接納與信任他人
五、心理�。禾焯弥畮p站在天堂之巔，重新感受著彼此，當(dāng)信任與贊賞的目光對(duì)視時(shí)，心與心開(kāi)始對(duì)話。。。目的：掌握心理學(xué)方法，有效提升自我信任與信任他人的能力，讓愛(ài)流動(dòng)，完善職場(chǎng)關(guān)系。
《職場(chǎng)人際關(guān)系管理》課程目的
1、推動(dòng)學(xué)員有意愿在職場(chǎng)建立更廣泛的聯(lián)結(jié)。了解以何種信念與他人聯(lián)結(jié)，并從職場(chǎng)關(guān)系中感受力量、快樂(lè)和安全。
2、學(xué)會(huì)平衡情緒和思維，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠從容應(yīng)對(duì)，當(dāng)下有效調(diào)整，讓自己成為情緒的主人，讓積極的情緒潤(rùn)滑人際關(guān)系，防止負(fù)面情緒對(duì)人際關(guān)系的傷害。
3、通過(guò)學(xué)與練，掌握科學(xué)易行的方法，化解與他人的沖突，保護(hù)職場(chǎng)關(guān)系不受到傷害。
4、懂得在他人的情感賬戶(hù)上有效存款最有效率的方法，有效提升職場(chǎng)關(guān)系。
5、懂得愛(ài)的方程式，以接納與信任完善職場(chǎng)關(guān)系。
6、學(xué)會(huì)建立和諧的職場(chǎng)關(guān)系，并從職場(chǎng)關(guān)系中感受快樂(lè)、安全與支持。
《職場(chǎng)人際關(guān)系管理》所屬分類(lèi)
人力資源
《職場(chǎng)人際關(guān)系管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王梓恒
先后畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院及澳大利亞Victoria University， MBA。曾就職于中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司，歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理；中國(guó)駐孟加拉國(guó)大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處，歷任Attaché, Third Secretary。曾擔(dān)任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書(shū)長(zhǎng)。北京市團(tuán)委青年壓力管理服務(wù)中心專(zhuān)家組成員，中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)專(zhuān)家講師、中國(guó)人壽北京電話營(yíng)銷(xiāo)中心心理顧問(wèn)，中外名人集團(tuán)管理顧問(wèn)，北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《城市》欄目特約專(zhuān)家，北京電視臺(tái)科教頻道《秘境觀察》欄目特約專(zhuān)家，騰訊網(wǎng)首頁(yè)推薦職場(chǎng)心理專(zhuān)家博客，曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。
主要客戶(hù):中國(guó)人壽、工商銀行、中國(guó)移動(dòng)、中石油、中國(guó)銀行、央視市場(chǎng)研究、北師大DBA、DPA、中財(cái)經(jīng)EMBA、河北移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、山東移動(dòng)、中鐵一局、大慶油田、中電廣西等數(shù)百家企業(yè)。
《職場(chǎng)人際關(guān)系管理》報(bào)名服務(wù)流程
.png)
020-29042042
