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RDM003 卓越的產(chǎn)品開發(fā)流程管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2011-06-10      修改時(shí)間: 2011-06-10      課程編號(hào):100233084
《RDM003 卓越的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》課程詳情
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在21世紀(jì),持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將不僅來(lái)自于新技術(shù),更多地出自卓越的新產(chǎn)品開發(fā)流程!
本課程重點(diǎn)如何通過(guò)結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程提升研發(fā)的生產(chǎn)率。由于研發(fā)流程涉及跨部門較多,很多企業(yè)并不是很清楚需要哪些角色參與到產(chǎn)品開發(fā)中,這些角色在不同的階段應(yīng)當(dāng)開展哪些活動(dòng),用什么方法來(lái)完成,在什么時(shí)間開始這些活動(dòng),什么時(shí)間結(jié)束這些活動(dòng),這些活動(dòng)之間的先后關(guān)系、關(guān)聯(lián)程度如何?這些活動(dòng)的細(xì)節(jié)有哪些值得關(guān)注之處?如何安排這些角色和活動(dòng)才能使具有成本優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)量產(chǎn)、投放市場(chǎng),并把質(zhì)量問題消滅在實(shí)驗(yàn)室,避免產(chǎn)品上市后的批量質(zhì)量事故,從而在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?這是我們每位研發(fā)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理都為之困擾的共性問題。
因此,企業(yè)通過(guò)成功實(shí)施優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程,可以提高企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前快速的、波浪式的、多樣化和差異化的市場(chǎng)需求變化以及技術(shù)的不斷更新的能力;可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率、提高產(chǎn)品生命周期收入、減少開發(fā)浪費(fèi)、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;并能提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本。


一、 產(chǎn)品開發(fā)流程在公司流程體系中的位置
1. 公司流程體系架構(gòu)介紹
2. 創(chuàng)建企業(yè)級(jí)流程地圖(Level 0)
3. 創(chuàng)建研發(fā)域流程地圖(Level 1)
4. 創(chuàng)建研發(fā)業(yè)務(wù)模塊流程地圖(Level 2)
5. 演示:EPROS中的流程管理體系架構(gòu)
6. 研討:我們公司的產(chǎn)品開發(fā)流程中存在哪些問題?
7. 開發(fā)流程的配套設(shè)施:做正確的事情(市場(chǎng)管理體系)
8. 開發(fā)流程的配套設(shè)施:找合適的人做合適的事(研發(fā)人力資源管理體系)
9. 案例分析:《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗》

二、 產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法:結(jié)構(gòu)化流程
1. 產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論介紹
2. 開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆
3. 開發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩(shī)”
4. 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化:分層分級(jí)
a) 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
b) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
c) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
d) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
e) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例
5. 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過(guò)程中的常見問題分析
a) 結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
b) 結(jié)構(gòu)化的程度
c) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
d) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
6. 咨詢案例分享:如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情?-流程中固化其行為
7. 研討:用黃紙貼和Workshop方式完成某流程

三、 產(chǎn)品開發(fā)流程的組織保障:跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
1. 產(chǎn)品開發(fā)主流程和階段流程的運(yùn)行需要跨部門團(tuán)隊(duì)的支持
2. 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)與跨部門協(xié)作的區(qū)別
3. 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置
4. 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)與職能部門之間的關(guān)系
5. 典型的研發(fā)組織模式:職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
6. 成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
7. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
a) 核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解
b) 核心小組組長(zhǎng)的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解
c) 核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
d) 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
e) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
8. 矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問題和原因分析(一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰(shuí)的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重)
9. 矩陣式實(shí)現(xiàn)起來(lái)的四大前提條件
10. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
11. 演練與問題討論:如何在我公司構(gòu)建跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)?角色有哪些?

四、 產(chǎn)品開發(fā)流程:立項(xiàng)階段
1. 研討:目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問題
2. 項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來(lái)?產(chǎn)品規(guī)劃?客戶需求?……
3. 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無(wú)名”-《項(xiàng)目任務(wù)書》
4. 產(chǎn)品包需求
5. 各職能部門的DFx
6. 業(yè)務(wù)計(jì)劃書的編制
7. 立項(xiàng)決策如何進(jìn)行?
8. 項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則”
a) 市場(chǎng)可行性
b) 技術(shù)可行性
c) 商業(yè)模式-如何賺到錢?
d) 風(fēng)險(xiǎn)管理:定性描述
9. KANO模型
10. 收集需求的方法
a) 演示:《需求說(shuō)明書》
b) 需求收集制度
11. 用戶訪談:抽象之梯法
a) 客戶陳述-需求描述
b) 需求整理:親和圖法
c) 客戶需求的評(píng)估方法:$APPEALS、層次分析法
d) 演示及演練:某案例公司的$APPEALS要素
e) 方法推薦:AHP
12. ……

五、 產(chǎn)品開發(fā)流程:策劃階段
1. 系統(tǒng)工程師:需求的分解與分配
2. 演練:需求的分解與分配過(guò)程
a) 功能架構(gòu)
b) 性能架構(gòu)
3. 需求分解與分配應(yīng)注意的事項(xiàng)
4. 關(guān)鍵模板介紹
a) 系統(tǒng)方案與規(guī)格書
b) 概要設(shè)計(jì)
c) 技術(shù)評(píng)審點(diǎn)
d) 工藝總體方案設(shè)計(jì)
e) 市場(chǎng)發(fā)布策略
f) 銷售承諾
g) ……

六、 產(chǎn)品開發(fā)流程:開發(fā)階段
1. 各專業(yè)模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)
2. 手板樣機(jī)
3. 功能樣機(jī)
4. 性能樣機(jī)
5. ……

七、 產(chǎn)品開發(fā)流程:驗(yàn)證與上市階段
1. 內(nèi)部測(cè)試(α測(cè)試)
2. 工程樣機(jī)
3. 外部認(rèn)證
4. β測(cè)試
5. 產(chǎn)品上市的組合拳管理
6. 銷售一紙禪
7. 上市公告書
8. 隨機(jī)資料的驗(yàn)證
9. 上市前的準(zhǔn)備清單
10. 產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃
11. ……

八、 產(chǎn)品開發(fā)流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn):商業(yè)決策和技術(shù)評(píng)審
1. 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題(“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無(wú)法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問題不斷)
2. 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
3. 為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”
4. 避免領(lǐng)導(dǎo)成為“流程最大的破壞者”
5. 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色(“殺貧濟(jì)富”)
6. 產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置
a) 立項(xiàng)決策
b) 計(jì)劃決策
c) 早期銷售決策及應(yīng)注意的事項(xiàng)
d) 發(fā)布決策
e) 可獲得性決策
7. 各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素
8. 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
9. 如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制
10. 實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作
11. 產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的技術(shù)評(píng)審有哪些?
12. 如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List,從而使得經(jīng)驗(yàn)固化
13. 實(shí)例講解:某案例公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作

九、 產(chǎn)品開發(fā)使能流程--設(shè)計(jì)變更子流程
1. 何謂設(shè)計(jì)變更?產(chǎn)品變更?工程變更?
2. 變更的分類標(biāo)準(zhǔn)
3. 變更流程的重要活動(dòng)描述

十、 如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)流程
1. 如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式(小改進(jìn)、優(yōu)化、變革)
2. 成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
3. 企業(yè)如何實(shí)施變革管理
4. 通過(guò)QA進(jìn)行流程的監(jiān)控
5. 做好項(xiàng)目的績(jī)效管理工作
6. PMO項(xiàng)目管理部
7. 通過(guò)EPROS流程體系管理平臺(tái)持續(xù)推進(jìn)流程建設(shè)

《RDM003 卓越的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、測(cè)試、PQA等

《RDM003 卓越的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》課程目的
▪ 分享講師上百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
▪ 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐,并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來(lái)建立研發(fā)管理體系
▪ 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
▪ 掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程操作方法
▪ 分享中國(guó)企業(yè)推行研發(fā)流程管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

《RDM003 卓越的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《RDM003 卓越的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張永杰
張永杰
2010年度亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理年會(huì)特邀專家之一,清華大學(xué)EMBA研發(fā)管理課程特聘講師,長(zhǎng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。

◆教育背景及工作單位:
==>教育背景:西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士,1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 、 邁瑞等行業(yè)龍頭企業(yè)。
◆書籍:
先后參與研發(fā)管理類有影響力書籍的翻譯及校對(duì)工作,如:
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊(cè)》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理:以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)(第3版)》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊(cè)1》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊(cè)2》……

◆工作經(jīng)驗(yàn):
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷,先后擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位,在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在全球知名通信企業(yè)華為工作多年,先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革(IPD-集成產(chǎn)品開發(fā))。在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷策劃部期間,同IBM顧問一起優(yōu)化MM(市場(chǎng)管理)體系,并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在生物醫(yī)療設(shè)備龍頭公司邁瑞工作期間,擔(dān)任研發(fā)管理部經(jīng)理,任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合,全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師,具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在邁瑞期間,作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開發(fā)與上市過(guò)程的管理,獲取了極大的市場(chǎng)成功。
后從事研發(fā)管理咨詢,先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地(含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊),在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

◆部分參與過(guò)的研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目的企業(yè):
▪ 中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第七研究所 ▪福田雷沃國(guó)際重工股份有限公司 ▪廣州威創(chuàng)股份 ▪深圳創(chuàng)維RGB電子有限公司 ▪ 深圳國(guó)人通信有限公司 ▪ 上海寶鋼股份有限公司 ▪ 深圳艾伯資訊 ▪ TCL集團(tuán)家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 ▪ 廈門敏訊信息技術(shù)股份有限公司 ▪ 北京天碁科技有限公司 ▪ 珠海天威集團(tuán) ▪ 上海艾帕電力電子股份有限公司 ▪ 廣州市怡文環(huán)境科技股份有限公司
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