《有效的人員管理:新經(jīng)理人的核心管理技能》課程詳情
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1、 新經(jīng)理人的角色與面臨的挑戰(zhàn)
我-組織-團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系,以及作為一個(gè)經(jīng)理人的作用
一個(gè)經(jīng)理人所應(yīng)具備的能力——我有效開展工作所應(yīng)具備的技能和知識(shí)
2、 領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
理解領(lǐng)導(dǎo)力的概念以及不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
探索激勵(lì)理論以及如何保持團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)取
了解沖突的類型并探索沖突管理的方法
3、 以結(jié)果為導(dǎo)向的溝通
了解有效溝通的基本原則
了解個(gè)人溝通類型以及如何取得最佳的溝通效果
克服有效溝通的障礙
理解模范的力量以及如何管理我們看法以及對(duì)他人的看法
4、 解決問題和決策
了解和界定問題
什么是好的解決問題的方法
了解并運(yùn)用解決問題和決策的技術(shù)以實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)果
5、 授權(quán)
了解授權(quán)的類型
了解授權(quán)的流程
如何進(jìn)行有效地授權(quán)
6、 績(jī)效評(píng)估
了解績(jī)效評(píng)估體系的目的以及良好的績(jī)效評(píng)估體系的構(gòu)成
如何能夠公平并且有效的對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
提供反饋,以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)并保持好的績(jī)效
7、 教練
對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行訓(xùn)練以糾正和調(diào)整在日常工作中行為
訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)以提高技巧和能力
訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)以改正有缺陷的行為
8、 管理變革
9、了解變革的力量
10、處理抗拒自我變革和團(tuán)隊(duì)變革
11、 如何幫助我的團(tuán)隊(duì)成功應(yīng)對(duì)變革并在變革中取得進(jìn)步
12、在不斷變化的環(huán)境中客服挑戰(zhàn):學(xué)習(xí)——忘記——再學(xué)習(xí)
《有效的人員管理:新經(jīng)理人的核心管理技能》培訓(xùn)受眾
從事人員管理的專業(yè)人士和經(jīng)理以及希望在快速變革時(shí)代提高人員管理技能的經(jīng)理人
《有效的人員管理:新經(jīng)理人的核心管理技能》課程目的
了解作為一個(gè)新經(jīng)理人所扮演的角色并且制定戰(zhàn)略以解決作為一個(gè)新經(jīng)理人所面臨的挑戰(zhàn)。
能夠激勵(lì)并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)高績(jī)效
了解沖突的基本類型以及如何管理團(tuán)隊(duì)中的沖突
發(fā)現(xiàn)你首選的溝通方式并且掌握有效溝通的能力
了解什么驅(qū)動(dòng)心智模式和認(rèn)知以及如何進(jìn)行管理
使用有效的解決問題和決策的技巧
了解授權(quán)的過程以及如何進(jìn)行有效的授權(quán)
了解什么是良好的績(jī)效評(píng)估,以及如何有效的進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
學(xué)習(xí)并實(shí)踐關(guān)鍵的教練技術(shù)
了解變革的類型以及如何幫助團(tuán)隊(duì)有效的適應(yīng)變革
《有效的人員管理:新經(jīng)理人的核心管理技能》所屬分類
綜合管理
《有效的人員管理:新經(jīng)理人的核心管理技能》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
朱老師
南京大學(xué)管理學(xué)碩士,曾任江蘇金騰華新集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人、
江南社會(huì)學(xué)院管理系講師、蘇州廣播電視報(bào)社編輯部副主任(主抓新聞深度報(bào)道)、蘇州廣電總臺(tái)《財(cái)富對(duì)話》企劃、主持人;擅長(zhǎng)課題:《中層管理技能提升》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作》、《時(shí)間管理》、《執(zhí)行力突破》;《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓(xùn)形式多樣,授課幽默風(fēng)趣,強(qiáng)調(diào)寓教于練。
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