《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 引言：企業(yè)管理者為什么需要心理學(xué)
隨著科技發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化，世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢(shì)；企業(yè)中的員工越來(lái)越年輕、有個(gè)性，并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為。
因此，管理者面臨的困惑越來(lái)越具有心理特征：
 為什么對(duì)某個(gè)員工適用的激勵(lì)措施，在別的員工身上不奏效？
 如何了解一個(gè)員工？如何預(yù)測(cè)一個(gè)員工的行為？
 如何激發(fā)員工的工作熱情？人們工作的動(dòng)機(jī)究竟有哪些？
 如何提高員工的滿意度？除了金錢，還有別的方法嗎？
 在職場(chǎng)情境和工作壓力下，如何管理自己的情緒？
一個(gè)群體的員工和單個(gè)員工的行為一樣嗎？如何處理和應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的群體事件？

課程特色：
1. 以國(guó)際心理學(xué)、組織行為學(xué)的科學(xué)研究和應(yīng)用實(shí)踐為強(qiáng)大支持
2. 用鮮活的案例、精美的圖片、大量數(shù)據(jù)，更好地理解和掌握知識(shí)與技巧
3. 揭示心理學(xué)界的震撼新觀點(diǎn)：人的行為受感覺(jué)影響，而不完全是理智（這些“人”就是我們的客戶和員工�。�
4. 2天培訓(xùn)后您將：
 掌握心理學(xué)在管理中應(yīng)用的框架和3個(gè)層次
 理解員工為什么工作的3個(gè)內(nèi)在動(dòng)機(jī)
 掌握讓員工滿意的12個(gè)管理工具
 擁有提升您影響力的4個(gè)武器
5. 通過(guò)頭腦風(fēng)暴將知識(shí)轉(zhuǎn)換為具體的管理改善方案，立刻對(duì)企業(yè)帶來(lái)積極影響



時(shí)間 主題 內(nèi)容
09:00-10:00 引子
環(huán)境變化對(duì)管理
提出的新要求  職場(chǎng)現(xiàn)象面面觀
 世界的快速變化對(duì)管理的挑戰(zhàn)
 當(dāng)代社會(huì)中的組織環(huán)境與員工
 80/90后現(xiàn)象
10:00-12:00 概貌：
組織心理學(xué)的應(yīng)用框架  案例分析：“史上最牛秘書(shū)”事件
 分組討論與交流
 個(gè)體層面的分析
 個(gè)體知覺(jué)
 職業(yè)人格
 職場(chǎng)溝通
 情商（EQ）……
 群體層面的分析
 領(lǐng)導(dǎo)力
 跨文化沖突
 代際差異……
 組織層面的分析
 人與職業(yè)的匹配
 工作流程與沖突
 網(wǎng)絡(luò)化對(duì)組織的影響……
12:00-13:00 午餐
13:00-15:30 模塊-1
管理者為什么要學(xué)心理學(xué)
——心理如何影響行為  心理測(cè)試：你是理性的嗎？
 心理學(xué)新研究：人的行為受感覺(jué)的影響
 討論：獎(jiǎng)金該怎么發(fā)？
 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)對(duì)組織文化與管理的影響
 感覺(jué)管理在對(duì)外市場(chǎng)銷售中的應(yīng)用
 案例分析：可口可樂(lè)與百事之爭(zhēng)背后的腦科學(xué)研究
 案例分析：手機(jī)品牌與用戶性格
 感覺(jué)管理在對(duì)內(nèi)員工管理中的應(yīng)用
 案例分析：笑臉徽章vs星巴克文化
 案例分析：海底撈的組織文化建設(shè)
15:30-16:00 小結(jié)  Q & A
 實(shí)踐與應(yīng)用：《管理改善方案-1》
時(shí)間 主題 內(nèi)容
09:00-12:00 模塊-2
工作動(dòng)機(jī)與員工滿意  人的外在工作動(dòng)機(jī)
 金錢激勵(lì)什么時(shí)候有效？
 金錢激勵(lì)的有限性
 人的內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)
 自戀型動(dòng)機(jī)
 權(quán)利型動(dòng)機(jī)
 關(guān)系型動(dòng)機(jī)
 員工滿意與組織發(fā)展的關(guān)系
 員工滿意與工作動(dòng)機(jī)的關(guān)系
 讓員工滿意的3個(gè)策略
 個(gè)人和職業(yè)的匹配
 管理者技能
 員工教育
 案例分析：為什么銷售員沒(méi)有動(dòng)力？
 《員工調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)》結(jié)果分析
 Q & A
 實(shí)踐與應(yīng)用：《管理改善方案-2》
12:00-13:00 午餐
13:00-15:30 模塊-3
管理溝通與影響力  一般管理者和優(yōu)秀管理者的差異
 管理者的核心能力是人際溝通能力
 策略1：取得話語(yǔ)權(quán)
 領(lǐng)導(dǎo)影響與話語(yǔ)權(quán)
 取得話語(yǔ)權(quán)的兩個(gè)因素
 策略2：共情地表達(dá)
 共情的定義、步驟和功能
 管理溝通的案例討論
 策略3：承諾與一致
 態(tài)度改變還是行為，還是行為改變態(tài)度？
 登門檻效應(yīng)
 策略4：非語(yǔ)言溝通的力量
 塑造權(quán)威的3種途徑
 人們都以貌取人
 相似引發(fā)喜好
 模仿建立親和力等
15:30-16:00 總結(jié)  Q & A
 實(shí)踐與應(yīng)用：《管理改善方案-3》

《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中高層管理者

《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程目的
1. 意識(shí)的環(huán)境的快速變化，及其對(duì)企業(yè)和管理工作帶來(lái)的影響和改變
2. 學(xué)會(huì)用心理學(xué)的視角，在個(gè)體、群體和組織層面分析和解決問(wèn)題
3. 通過(guò)模塊-1：
 理解人的行為在很大程度上受感覺(jué)影響
 掌握“感覺(jué)管理”在對(duì)外市場(chǎng)銷售和對(duì)內(nèi)員工管理中的應(yīng)用策略
4. 通過(guò)模塊-2：
 理解金錢激勵(lì)的有限性
 理解員工的3種主要內(nèi)在工作動(dòng)力，并掌握工作激勵(lì)的策略
 理解創(chuàng)造員工滿意就是企業(yè)的生產(chǎn)力
 掌握企業(yè)在員工滿意方面可以努力的3個(gè)策略
5. 通過(guò)模塊-3：
 提升管理者的個(gè)人魅力和影響力的4大策略
 提高企業(yè)整體執(zhí)行力

《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》所屬分類
特色課程

《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

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