《銷售人員商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 一：銷售人員的形象塑造與訓(xùn)練
第一節(jié) 商務(wù)著裝的禮儀
1. 服飾與個(gè)人形象
2. 商務(wù)著裝的原則
3. 男/女士著裝的藝術(shù)
4. 畫龍點(diǎn)睛的飾物與搭配
5. 不可小視的人體修飾
第二節(jié) 儀態(tài)禮儀與訓(xùn)練
1. 坐-----如何坐得高雅
2. 站-----如何站得挺拔
3. 走-----如何走得優(yōu)美
4. 手勢語言
5. 舉止行為禁忌
第三節(jié) 目光語禮儀與訓(xùn)練
注視的方式 注視的時(shí)間
眼神的技巧 微笑的要領(lǐng)
二：日常銷售工作禮儀規(guī)范與訓(xùn)練
第一節(jié) 陪同客戶出行的禮儀
1. 出行禮儀（上下樓梯、出入電梯、出入房們）
2. 轎車禮儀
(1)上下轎車的順序
(2)轎車上的尊卑座次
第二節(jié) 日常社交禮儀
1. 社交禮儀的五大原則
2. 稱呼禮儀
3. 茶水遞送禮儀
4. 握手的禮儀
5. 名片的禮儀
6. 自我介紹的禮儀
7. 為他人作介紹的禮儀
8. 談話禮儀
三：銷售接待禮儀規(guī)范與訓(xùn)練
第一節(jié) 迎接禮儀
1. 客戶接待時(shí)的環(huán)境布置
2. 客戶接待時(shí)的語言技巧
3. 客戶接待的座位安排
第二節(jié) 送別禮儀
1. 送別客戶時(shí)的方式
2. 送別客戶的語言
四：銷售電話接待禮儀規(guī)范與訓(xùn)練
1. 打電話技巧
2. 接電話方式
3. 接聽電話時(shí)的注意事項(xiàng)
4. 電話用語范例

《銷售人員商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》培訓(xùn)受眾
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、商務(wù)代表、市場營銷人員、銷售主管、基層銷售人員等

《銷售人員商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程目的
員工的形象代表了企業(yè)的形象，而銷售人員站在市場的最前沿，是企業(yè)與外界互動的橋梁，所以銷售人員的職業(yè)形象與禮儀談吐更是直接地成為企業(yè)形象的代言人。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，當(dāng)兩個(gè)人初次見面時(shí)，第一印象中的93%來自于個(gè)人的外表形象。美國營銷大師法蘭克•貝格說過：“外表的魅力可以讓你處處受歡迎，不修邊幅的銷售員給人留下第一印象時(shí)就失去了主動�！� 一個(gè)穿戴整潔、舉止有禮的銷售人員容易贏得客戶的信任和好感，而一個(gè)衣冠不整、舉止粗魯?shù)匿N售人員卻會給客戶留下糟糕的印象。因此，如何塑造良好的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀已經(jīng)成為了優(yōu)秀的銷售人員必修的課程之一。

《銷售人員商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》所屬分類
特色課程

《銷售人員商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》所屬專題
銷售人員必備的商務(wù)禮儀、

《銷售人員商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》授課培訓(xùn)師簡介

《銷售人員商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》報(bào)名服務(wù)流程

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