《如何使員工更職業(yè)化?》課程詳情
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課程綱要Program Outline:
前言:職業(yè)化的時(shí)代 A Professional Age
了解成功的關(guān)鍵
如何從培訓(xùn)中收獲最多
專業(yè)主義
職業(yè)化的三個(gè)層次:MI,BI,VI
第一講:職業(yè)化的心態(tài)Professional Attitude
為誰(shuí)工作?
您有何種心態(tài):打工、工作、事業(yè)
積極心態(tài):順境是鍛煉,逆境是磨練
少抱怨工作不好
找方法而不是找借口
自動(dòng)自發(fā):怎樣移動(dòng)富士山?
責(zé)任心:把信帶給加西亞
專注和踏實(shí):一生只做一件事
唐駿的成功秘訣
作天鵝般的人
不要太計(jì)較
對(duì)同事、客戶的心態(tài):站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題
對(duì)老板的心態(tài)
如何克服懷才不遇的心理?
第二講:職業(yè)化的工作習(xí)慣 Professional working habits
注意自己的習(xí)慣
學(xué)習(xí)的習(xí)慣
1、時(shí)間管理,提高效益:
時(shí)間管理矩陣
有意識(shí)地鑒別工作的輕重緩急
效果和效率之差
“做對(duì)的事”和“把事做對(duì)”
80/20 定律
有效處理每個(gè)象限的事
2、高效執(zhí)行,完成任務(wù):
注意傾聽(tīng),領(lǐng)會(huì)意圖,抓住重點(diǎn)
懂得做好書面記錄
想好方案再請(qǐng)示
及時(shí)反饋工作進(jìn)度和結(jié)果
懂得舉一反三、靈活運(yùn)用
主動(dòng)要求上司反饋和指導(dǎo),不斷提高
學(xué)會(huì)計(jì)劃,做好準(zhǔn)備
不斷總結(jié),持續(xù)改進(jìn)
專業(yè)地進(jìn)行E-mail和電話溝通
第三講:職業(yè)化的個(gè)人形象 Professional Image and Appearance
他人如何看待我們
出色形象對(duì)公司和個(gè)人的益處
出色的職業(yè)化形象的組成元素
“制服”的作用
成功商務(wù)衣著的原則
男士服飾:西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪等
女士服飾:套裝、褲子、裙子、鞋襪等
儀容:頭發(fā)、臉部、口腔、指甲的要求
第四講:職業(yè)化的行為舉止 Professional Etiquette
1、形體禮儀
建立初次見(jiàn)面的良好印象:握手,交換名片
眼神和表情
正確的肢體語(yǔ)言:站、坐、走
得體的語(yǔ)言,說(shuō)話的禁忌
保持適當(dāng)?shù)娜穗H距離
2、職場(chǎng)禮儀
會(huì)議禮儀
電話禮儀
問(wèn)候禮儀
介紹禮儀
接待來(lái)訪技巧
拜訪禮儀
電梯禮儀
時(shí)間Length:2整天,09:30—16:30
《如何使員工更職業(yè)化?》培訓(xùn)受眾
市場(chǎng)營(yíng)銷人員,客服人員,行政人員,新進(jìn)員工等
《如何使員工更職業(yè)化?》課程目的
您公司招了不少人。可是,這些人怎么都不是您想象中的樣子?做事,想問(wèn)題,打電話,衣著,甚至于走路的樣子,都不夠職業(yè)化!可是,職業(yè)化是當(dāng)今商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要利器!
怎么辦?如何將這些人轉(zhuǎn)化成為一支代表您眼光和公司水平的隊(duì)伍?請(qǐng)參加此課程,您將獲得以下益處:
更踏實(shí)的工作作風(fēng)
更積極投入的工作態(tài)度
更專業(yè)的做事方式
效率提高,執(zhí)行力增強(qiáng)
更好的溝通
更專業(yè)的公司和團(tuán)隊(duì)形象
《如何使員工更職業(yè)化?》所屬分類
人力資源
《如何使員工更職業(yè)化?》所屬專題
職業(yè)化塑造、
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
《如何使員工更職業(yè)化?》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
孫文杰
華中科技大學(xué)碩士;國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,C&G國(guó)際培訓(xùn)師;曾歷任多家企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理;曾在高校任教多年;企業(yè)管理和人力資源開(kāi)發(fā)專家。曾服務(wù)和培訓(xùn)的企業(yè)包括:新浪sina,康寶萊,快錢等。授課充滿激情,深入淺出,理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)結(jié)合,具有感染力。 特色課程:《打造企業(yè)文化軟實(shí)力》,《提升問(wèn)題解決力》,《管理者的思維力》,《六頂思考帽導(dǎo)訓(xùn)》,《忙出成效,時(shí)間管理》,《積極心態(tài),自我激勵(lì)》,《高情商的溝通》,《民營(yíng)企業(yè)的失敗陷阱》等;