《生產(chǎn)一線主管技能提升訓(xùn)練》課程詳情
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【課程內(nèi)容】
第一部分 一線主管角色認(rèn)知
1、生產(chǎn)一線主管的角色認(rèn)知
ü 如何認(rèn)識(shí)管理與管理者
ü 認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色
ü 一線主管在企業(yè)中的重要地位和使命
ü 一線主管現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容
ü 建立內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系
ü 管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)
2、從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理 - 你的角色轉(zhuǎn)換
ü 從球星到教練-職業(yè)能力的提升
ü 認(rèn)識(shí)日常管理中的5個(gè)基本問(wèn)題
ü 日常管理的PDCA方法與工作改善
ü 一線主管的職業(yè)能力提升計(jì)劃
ü 優(yōu)秀一線主管的七大意識(shí)
ü 一線主管必需的技能結(jié)構(gòu)
討論:從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理,你準(zhǔn)備好了嗎?
第二部分 現(xiàn)場(chǎng)改善的基本思路與方法
1、現(xiàn)場(chǎng)工作管理
ü 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律
ü 精益生產(chǎn)的基本思想
ü 現(xiàn)場(chǎng)價(jià)值流分析
ü 現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象
ü 現(xiàn)場(chǎng)6S管理方法的落實(shí)
ü 現(xiàn)場(chǎng)可視化管理
ü 現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)問(wèn)題分析
2、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與QCC改善
ü 產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與信息質(zhì)量
ü 追求質(zhì)量零缺陷-過(guò)程質(zhì)量和工作心態(tài)
ü 必備的QC七大工具
ü QCC實(shí)踐與工作改善
ü 完整案例分析
3、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)
ü 生產(chǎn)一線主管為什么要管理設(shè)備?
ü 班組日常保養(yǎng)與設(shè)備零故障
ü 如何處理與專(zhuān)業(yè)設(shè)備保養(yǎng)部門(mén)的關(guān)系
ü 如何落實(shí)自主點(diǎn)檢
ü 實(shí)務(wù)問(wèn)題分析
4、一線主管的現(xiàn)場(chǎng)安全管理
ü 安全事故金字塔
ü 加強(qiáng)安全教育就可以確保安全嗎?
ü 現(xiàn)場(chǎng)零災(zāi)害、零事故方法
5、工作改善的思路與方法
ü 工作改善基本原則和著眼點(diǎn)
ü 工作改善的基本方法和工具
ü 現(xiàn)場(chǎng)防呆管理(Poka Yoke)
案例學(xué)習(xí)
6、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決技巧
ü 如何認(rèn)識(shí)問(wèn)題?
ü 掌握問(wèn)題的要領(lǐng)
ü PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應(yīng)用
ü 提升解決問(wèn)題能力的幾個(gè)階段
ü 學(xué)會(huì)用IE的眼光分析和解決問(wèn)題
ü 5w2h分析法
第三部分 一線主管的時(shí)間與計(jì)劃管理
ü 時(shí)間與計(jì)劃管理的重要作用
ü 測(cè)試:時(shí)間管理能力
ü 時(shí)間管理的技巧
ü 目標(biāo)與計(jì)劃管理
第四部分 一線主管如何做優(yōu)秀的下屬
ü 如何作出色的工作匯報(bào)
ü 如何向上司提建議
ü 學(xué)會(huì)“領(lǐng)導(dǎo)”你的上司
ü 輔助上司而不是制造問(wèn)題
ü 上司眼里的優(yōu)秀下屬
第五部分 生產(chǎn)一線主管如何帶人-教練技能技巧
1、下屬的績(jī)效評(píng)價(jià)
ü 什么是一流現(xiàn)場(chǎng)
ü 績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立與執(zhí)行
ü 常用的績(jī)效評(píng)價(jià)方法
ü 下屬績(jī)效不佳的原因分析
2、績(jī)效面談步驟、方法與要點(diǎn)
ü 作好面談準(zhǔn)備(準(zhǔn)備好地點(diǎn)、時(shí)間、資料和評(píng)價(jià)面談檢查表)
ü 集中在績(jī)效而非個(gè)性
ü 集中在未來(lái)而非過(guò)去
ü 積極反饋與消極反饋
ü 有效反饋的原則、作用
ü 上司提供反饋的技巧
ü 下屬接受反饋的技巧
ü 評(píng)價(jià)面談的要點(diǎn)分析
ü 評(píng)價(jià)面談常見(jiàn)問(wèn)題分析與處理
演練與分析:績(jī)效面談模擬分析
3、如何輔導(dǎo)下屬提升績(jī)效
ü 下屬何時(shí)需要培訓(xùn)與輔導(dǎo)
ü 如何提升輔導(dǎo)的效果
ü 改善的三個(gè)方面:態(tài)度/知識(shí)/技能
ü 提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣
ü 有效使用“現(xiàn)場(chǎng)多技能管理表”
ü 改善下屬不良行為的4階段、7步驟
ü 把你的想法變成下屬的行動(dòng)
ü 教導(dǎo)下屬分析和解決問(wèn)題
ü 授人以漁:幫助下屬成長(zhǎng)
4、教練下屬作好業(yè)績(jī)提升計(jì)劃
ü 教練下屬如何精準(zhǔn)目標(biāo)
ü 如何明確現(xiàn)狀
ü 找到關(guān)鍵價(jià)值鏈
ü 設(shè)定行動(dòng)目標(biāo)
ü 共同制定行動(dòng)計(jì)劃
ü 從制定目標(biāo)到具體行動(dòng)計(jì)劃
ü 教練技術(shù),使下屬比你更優(yōu)秀
ü 教練技術(shù)中的有效對(duì)話技巧
ü 現(xiàn)場(chǎng)教練演練與分析
5、工作授權(quán)技巧
ü 為什么要授權(quán)?
ü 主管不授權(quán)的原因分析
ü 授權(quán)的技巧與授權(quán)的誤區(qū)
ü 有效授權(quán)的注意點(diǎn)
第六部分 現(xiàn)場(chǎng)班組建設(shè)與管理
1、形成有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
ü 權(quán)力與管理
ü 影響力與領(lǐng)導(dǎo)
ü 主管的領(lǐng)導(dǎo)力分析
ü 領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效公式
ü 診斷員工發(fā)展的四個(gè)層次
ü 彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
ü 案例討論
ü 培養(yǎng)你的影響力:通過(guò)影響力實(shí)現(xiàn)“深入人心”的管理
2、職場(chǎng)班組建設(shè)
ü 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
ü 學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)不同個(gè)性的人
ü 人分九種-九型性格介紹
ü 如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的沖突
ü 有效溝通的技巧
ü 注意溝通風(fēng)格-細(xì)節(jié)決定成效
ü 有效運(yùn)用激勵(lì)方法
ü 案例討論:福利還是激勵(lì)?
ü 討論:建設(shè)優(yōu)秀班組,生產(chǎn)主管應(yīng)該做些什么?
第七部分 邁向管理之道-生產(chǎn)主管職業(yè)生涯發(fā)展
ü 了解自我限制
ü 超越習(xí)慣領(lǐng)域
ü 突破現(xiàn)有格局,培養(yǎng)成功心態(tài)
ü 行動(dòng)計(jì)劃-行勝于言,從這里開(kāi)始
《生產(chǎn)一線主管技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
車(chē)間班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、線長(zhǎng)、車(chē)間主任等現(xiàn)場(chǎng)一線主管及后備培養(yǎng)干部、新任現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員。
《生產(chǎn)一線主管技能提升訓(xùn)練》課程目的
【培訓(xùn)目標(biāo)】
臺(tái)灣著名企業(yè)燦坤公司盛行一句名言:假如明天地球要?dú),燦坤公司也不忘記種下2棵葡萄樹(shù):一棵是研發(fā),一棵是教育訓(xùn)練。其所指教育訓(xùn)練不是簡(jiǎn)單的培訓(xùn),而是企業(yè)中的每一位主管都扮演“教練角色”,在不斷教練下屬的過(guò)程中建設(shè)優(yōu)秀的班組,完成績(jī)效目標(biāo)。然而事實(shí)往往是:主管沒(méi)有教練班組長(zhǎng),班組長(zhǎng)沒(méi)有教練下屬,忙忙碌碌的結(jié)果事倍而功半。
有調(diào)查顯示我國(guó)大多制造企業(yè)的事實(shí)是:企業(yè)中許多承擔(dān)管理職能的生產(chǎn)一線主管,大多只發(fā)揮了“技術(shù)能手”的作用,多數(shù)都是“球星出身”,而沒(méi)有發(fā)揮“一線教練”的作用,沒(méi)能帶出一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)!如何從“技術(shù)操作型能手”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙痪教練型能手”這就是本次培訓(xùn)希望幫助解決的問(wèn)題!本課程將從日常工作中所遇到的事例出發(fā),并結(jié)合大量的現(xiàn)場(chǎng)圖片和案例,讓受訓(xùn)練生產(chǎn)一線主管:
·完全從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)在喚起生產(chǎn)一線主管觀念轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)管理能力的提升,幫助生產(chǎn)一線主管實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)骨干到管理骨干的轉(zhuǎn)變,從而創(chuàng)造出完全不同的業(yè)績(jī)。
·從組織,工作架構(gòu),方法等方面討論生產(chǎn)一線主管應(yīng)作的持續(xù)改進(jìn),持續(xù)改進(jìn)方法和程序。
·討論適時(shí),簡(jiǎn)明,合理地制定計(jì)劃的方法及程序,如何管理自己的時(shí)間,培育部屬的自我支配,自我計(jì)劃。
·討論理想的表達(dá)方法、傾聽(tīng)方法、溝通方法,并針對(duì)“自我支配原則”之一的“自我協(xié)調(diào)”加以討論
·掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與5S管理法。
·掌握現(xiàn)代生產(chǎn)一線主管應(yīng)具備的管理技能。
《生產(chǎn)一線主管技能提升訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理
《生產(chǎn)一線主管技能提升訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
Tony Lee
教育背景及目前狀況:
管理科學(xué)與工程本科,工商管理碩士 MBA ,美國(guó)管理教練協(xié)會(huì) IAPC 、香港坤燁管理教練 MCC ,職業(yè)培訓(xùn)師,名家在線商學(xué)院等多家顧問(wèn)公司簽約培訓(xùn)師。
職業(yè)經(jīng)歷與能力:
著名跨國(guó)企業(yè)高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)總監(jiān)、企業(yè)副總,生產(chǎn)中心兼職培訓(xùn)師,TPM 活動(dòng)小組核心成員,內(nèi)部培訓(xùn)師。2000年初,從生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向?qū)iT(mén)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作相關(guān)員工進(jìn)行教育訓(xùn)練,主要工作是在全國(guó)范圍內(nèi)相關(guān)兄弟公司、核心供應(yīng)商及其他關(guān)聯(lián)企業(yè)實(shí)施培訓(xùn);后在國(guó)內(nèi)企業(yè)管理學(xué)院擔(dān)任兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)顧問(wèn)。
2002年7月始作為職業(yè)培訓(xùn)師,與多家管理顧問(wèn)公司合作,全國(guó)范圍內(nèi)從事管理培訓(xùn)工作,包括內(nèi)部培訓(xùn)和公開(kāi)課培訓(xùn)。2004年4月-2005年3月作為項(xiàng)目經(jīng)理和核心成員,與項(xiàng)目組成員合作共同輔導(dǎo)了天津某著名企業(yè)的 TPM 活動(dòng),取得顯著效果:示范設(shè)備故障停機(jī)率降低并穩(wěn)定在原來(lái)的1/20 ,平均產(chǎn)能提升接近12% ,月平均節(jié)約 100 多萬(wàn)元,其他生產(chǎn)線效率也得到改善,示范生產(chǎn)線的OEE 水平提高近15% 。
專(zhuān)業(yè)從事培訓(xùn)工作以來(lái),公開(kāi)課學(xué)員累計(jì)已超過(guò)10000人,部分代表性客戶(hù)如大連ITT飛力泵業(yè)、上海 ABB、LG 化學(xué)、LG 同創(chuàng)、北京首鋼日電、天津電裝空調(diào)、海信手機(jī)、統(tǒng)一工業(yè)、SMC(中國(guó))、聯(lián)想電腦、蓋茨優(yōu)霓塔、奇瑞汽車(chē)、三星電子、西門(mén)子、沈陽(yáng)航天科技、索尼凱美高、鐵姆肯、太陽(yáng)機(jī)械、六豐機(jī)械、住友電工、偉創(chuàng)力電子、蘇州碼捷、宏全實(shí)業(yè)集團(tuán)(臺(tái)資)、匯源果汁、紅牛飲料、青島啤酒、三九藥業(yè)、藍(lán)寶制藥、上海永大電梯、日邦印刷、松下通信、富士施樂(lè)、北京有研半導(dǎo)體、江蘇長(zhǎng)電科技、大宇重工、大連華強(qiáng)三洋、沈陽(yáng)阿斯創(chuàng)化工、威海豪頓華工程等; 截止目前入廠內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)已完成350家,近期服務(wù)的部分代表性客戶(hù)如:中國(guó)鋁業(yè)集團(tuán)、廈門(mén)ECCO(丹麥)鞋業(yè)、石家莊藥業(yè)集團(tuán)維生制藥、宇通客車(chē)(洛陽(yáng)工廠)、特瑞膠黏配件有限公司、無(wú)錫蠡湖葉輪制造、 蘇州群鑫電子、飛利浦照明、牧田中國(guó)、保定天威保變集團(tuán)、泰山啤酒、亞實(shí)履帶天津公司、東風(fēng)本田汽車(chē)零部件、順德賽特萊特塑膠制品、太古可口可樂(lè)、中山完美、南京菲尼克斯電氣、廣州普笙音箱、廣東鯨鯊制漆、秦皇島戴卡輪轂、煙臺(tái)鐵姆肯、湯淺蓄電池(YUASA)、大連盤(pán)起工業(yè)、天津天海同步器、泉州新黃河服裝等。