《全面質(zhì)量管理》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 第一單元、質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
l 全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述
l 世界范圍內(nèi)TQM的實(shí)施狀況和代表人物
l PDCA、戴明和全面質(zhì)量管理
l 企業(yè)體質(zhì)強(qiáng)化與改善
l TQM的基本理念
l TQM的特點(diǎn)和其發(fā)展的歷史
l TQM和ISO9000及其它管理模式的對(duì)比
l TQM的組織形態(tài)和架構(gòu)
第二單元、全面質(zhì)量管理原理
l TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵
l 綜合性的管理
l TQM八大原則
l TQM的基本觀念
l TQM的人員管理
l TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)
l 全面質(zhì)量管理的地位如何？質(zhì)量培訓(xùn)工作
l TQM的工作方式和理念
l 全面質(zhì)量管理的原則
l 員工導(dǎo)向和管理承諾
l 企業(yè)持續(xù)改善和業(yè)務(wù)的連續(xù)性
第三單元、導(dǎo)入TQM的八個(gè)步驟
l TQM推進(jìn)委員會(huì)
l TQM工作小組
l 制定TQM方針
l TQM組成單元
l 管理層信息溝通
l 管理層培訓(xùn)
l 員工培訓(xùn)
第四單元、常用的TQM管理工具
l TQM的目標(biāo)和任務(wù)
l 何為品質(zhì)管理及對(duì)品質(zhì)管理的誤解
l 品質(zhì)管理活動(dòng)的分類
l PDCA管理循環(huán)
l 怎樣進(jìn)行PDCA循環(huán)
l 排列圖
l 因果分析法
l 對(duì)策表方法
l 分層法
l 相關(guān)圖法
l 統(tǒng)計(jì)分析表方法
l 直方圖方法
l 工序能力指數(shù)
l 控制圖
l 其他方法簡(jiǎn)介
第五單元、制程的品質(zhì)管制
l 制程管制的概念
l 制程變動(dòng)的原因與分析
l 制程的狀態(tài)
l 制程管制的進(jìn)行步驟
l 制程管制的PDCA落實(shí)
第六單元、QC小組的管理與運(yùn)作
l 我國(guó)的QC小組建設(shè)和管理現(xiàn)狀
l 如何組建QC小組
l QC小組活動(dòng)管理
l QC小組活動(dòng)成果管理
l QC小組成果評(píng)審和激勵(lì)
第七單元、全面質(zhì)量管理成本管理
l 質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類
l 質(zhì)量成本管理
l 全面質(zhì)量成本管理
l 質(zhì)量成本概念
l 質(zhì)量成本構(gòu)成
l 質(zhì)量成本項(xiàng)目詳解
l 收集質(zhì)量成本數(shù)據(jù)
l 質(zhì)量成本的計(jì)算
l 質(zhì)量成本報(bào)告
l 質(zhì)量成本改進(jìn)的評(píng)價(jià)
l 質(zhì)量成本的傳統(tǒng)計(jì)算方法
l 質(zhì)量成本的過(guò)程法計(jì)算

《全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)受眾
制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、 副總經(jīng)理、 生產(chǎn)總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理、 精益/生產(chǎn)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等（本課程尤其適合制造業(yè)企業(yè)成員集體學(xué)習(xí)、思考、研討）。

《全面質(zhì)量管理》課程目的
本課程通過(guò)全面講述TQM概念、特點(diǎn)及其導(dǎo)入步驟和方法等理論，緊密結(jié)合企業(yè)普遍存在的各種問(wèn)題，旨在使企業(yè)樹(shù)立“質(zhì)量第一”的牢固思想，掌握切實(shí)有效的工具，最終使企業(yè)達(dá)到品質(zhì)世界級(jí)、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量成本降低、客戶滿意高的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1. 全面提高質(zhì)量管理的意識(shí)，打造全員參與質(zhì)量管理的氛圍；
2. 明確質(zhì)量管理的手段與方法；
3. 獲得可操作性的品質(zhì)管理改善工具和技巧；
4. 學(xué)會(huì)制定質(zhì)量管理的運(yùn)作機(jī)制；
5. 掌握構(gòu)建全面質(zhì)量管理的文化體制。

《全面質(zhì)量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《全面質(zhì)量管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《全面質(zhì)量管理》報(bào)名服務(wù)流程

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