《一線主管管理技能提升》課程詳情
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一 一線主管的職責(zé)與角色
 一線主管的成長路徑
 一線主管的管理職責(zé)
– 管事和管人兩不誤
– 過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向
– 制度化與人性化管理
 一線主管的角色特征
 一線主管的素質(zhì)要求
二 一線主管的管理體系
 一線管理之屋
 一線主管的現(xiàn)場管理體系
 一線主管的領(lǐng)導(dǎo)體系
 一線主管群體素質(zhì)測評
三 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求
 領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)、影響力和引導(dǎo)
 領(lǐng)導(dǎo)的影響力
 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論
 卓越領(lǐng)導(dǎo)的特征
 領(lǐng)導(dǎo)行為要點
 三種基本風(fēng)格：
– 獨裁型
– 民主型
– 放任自流型
 權(quán)變理論
四 情境領(lǐng)導(dǎo)：技術(shù)和方法
 領(lǐng)導(dǎo)績效的影響因素
 員工成熟度的內(nèi)涵
 員工成熟度的判斷準(zhǔn)則
 區(qū)分員工的技巧
– 如何管理新員工？
– 如何管理積極性低、能力也低的員工？
– 如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？
– 如何管理老員工？
 指導(dǎo)和支持的內(nèi)涵
 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四大類型
 個性化員工管理技巧
– 指揮式
– 督導(dǎo)式
– 參與式
– 授權(quán)式
 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用案例
 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
五 激勵方法及其應(yīng)用
 激勵的定義
 馬斯洛需要層次理論
 期望理論及公平理論
 20種非金錢激勵方法
 激勵的30種實用方法
六 有效溝通技巧
 周哈里窗戶
 表達技巧的訓(xùn)練
 傾聽技巧的訓(xùn)練
 人際溝通的要點
 管理溝通的內(nèi)容框架
 管理溝通的心態(tài)要求
 管理溝通的渠道選擇
 班前會的流程
 面談的準(zhǔn)備和實施

《一線主管管理技能提升》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長及從事相關(guān)現(xiàn)場管理的人員

《一線主管管理技能提升》課程目的
• 了解一線主管的角色、職責(zé)與管理體系
• 學(xué)會診斷現(xiàn)場管理中的問題
• 了解領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
• 掌握下屬成長和發(fā)展的不同階段
• 掌握激勵和溝通的原理和方法體系

《一線主管管理技能提升》所屬分類
生產(chǎn)管理

《一線主管管理技能提升》授課培訓(xùn)師簡介

《一線主管管理技能提升》報名服務(wù)流程

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