《主管的沖突改善管理、壓力排解與優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 ★主管沖突改善管理(4小時(shí)) 
◆現(xiàn)代管理者會(huì)遇到的管理難題及應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)技巧
◆沖突類型與形成的要因
1. 沖突管理量表
2. 沖突的征兆
3. 人際間沖突的發(fā)生原因
4. 沖突的正面與負(fù)面影響
5. 沖突的類型與因應(yīng)面對(duì)技巧
◆沖突情境影片觀摩與情境演練
◆沖突的排除與建構(gòu)活性化團(tuán)隊(duì)
1. 處理沖突步驟與要領(lǐng)
2. 有效預(yù)防與化解沖突的發(fā)生
3. 建構(gòu)活性化團(tuán)隊(duì)

★化壓力為效率的管理(2小時(shí)) 
◆壓力類型與形成的要因
1. 壓力管理量表
2. 壓力的來源
3. 適當(dāng)壓力的優(yōu)點(diǎn)
4. 壓力的類型與因應(yīng)面對(duì)技巧

★化壓力為效率的管理(2小時(shí)) 
◆讓自己與員工克服工作壓力，挑戰(zhàn)高績(jī)效
1.克服弱點(diǎn)與焦慮感
2.避免過度責(zé)任與非理性思考
3. 有效減壓，讓壓力變效率
4. 挑戰(zhàn)高績(jī)效，不懼高壓力

★強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力（4小時(shí)） 
◆團(tuán)隊(duì)溝通的方式與技巧
1. 溝通類型與方式
2. 跨越溝通障礙
3. 上對(duì)下平行下對(duì)上溝通要領(lǐng)
 溝通程序的運(yùn)作流程與口頭溝通演練
 主管在團(tuán)隊(duì)工作中應(yīng)具備的溝通能力
1. 人的問題溝通與領(lǐng)導(dǎo)技巧
2. 事的問題溝通與領(lǐng)導(dǎo)作法
◆建構(gòu)組織團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與紀(jì)律

《主管的沖突改善管理、壓力排解與優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)》培訓(xùn)受眾
1. 組長(zhǎng)、課長(zhǎng)、廠長(zhǎng)及項(xiàng)目主管
2. 人事、人事主管、總管理處成員
3. 店長(zhǎng)、服務(wù)業(yè)主管、商店主管
4. 部門主管、企業(yè)家二代

《主管的沖突改善管理、壓力排解與優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)》課程目的
有人的地方，總會(huì)有相處上的問題。面對(duì)員工問題與人際沖突，如果主管沒有事前預(yù)防、適時(shí)協(xié)助，就很容易會(huì)形成員工與員工或是主管間的『沖突』，甚至是跨部門的『沖突』，嚴(yán)重影響管理績(jī)效；職場(chǎng)壓力不僅使員工身心不健康、欠缺積極工作的動(dòng)力、工作質(zhì)量降低等負(fù)面影響，甚至造成人員的異動(dòng)、流失，是影響主管推動(dòng)工作的阻力；溝通協(xié)調(diào)能力不佳，會(huì)讓主管與員工互動(dòng)關(guān)系不佳，問題員工將造成管理上的困擾，影響組織良性的運(yùn)作。

課程講師授課與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富，除傳授實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也將結(jié)合評(píng)量工具、實(shí)例演練，幫助主管建立適當(dāng)?shù)臎_突改善、壓力化解、溝通協(xié)調(diào)技能，以應(yīng)用于日常管理工作之中，建構(gòu)高士氣、高績(jī)效的組織團(tuán)隊(duì)。

《主管的沖突改善管理、壓力排解與優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《主管的沖突改善管理、壓力排解與優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)》所屬專題
沖突管理、

《主管的沖突改善管理、壓力排解與優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《主管的沖突改善管理、壓力排解與優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)》報(bào)名服務(wù)流程

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