《主管的沖突改善管理、壓力排解與優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)》課程詳情
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★主管沖突改善管理(4小時)
◆現(xiàn)代管理者會遇到的管理難題及應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)技巧
◆沖突類型與形成的要因
1. 沖突管理量表
2. 沖突的征兆
3. 人際間沖突的發(fā)生原因
4. 沖突的正面與負面影響
5. 沖突的類型與因應(yīng)面對技巧
◆沖突情境影片觀摩與情境演練
◆沖突的排除與建構(gòu)活性化團隊
1. 處理沖突步驟與要領(lǐng)
2. 有效預(yù)防與化解沖突的發(fā)生
3. 建構(gòu)活性化團隊
★化壓力為效率的管理(2小時)
◆壓力類型與形成的要因
1. 壓力管理量表
2. 壓力的來源
3. 適當(dāng)壓力的優(yōu)點
4. 壓力的類型與因應(yīng)面對技巧
★化壓力為效率的管理(2小時)
◆讓自己與員工克服工作壓力，挑戰(zhàn)高績效
1.克服弱點與焦慮感
2.避免過度責(zé)任與非理性思考
3. 有效減壓，讓壓力變效率
4. 挑戰(zhàn)高績效，不懼高壓力
★強化團隊溝通協(xié)調(diào)能力（4小時）
◆團隊溝通的方式與技巧
1. 溝通類型與方式
2. 跨越溝通障礙
3. 上對下平行下對上溝通要領(lǐng)
溝通程序的運作流程與口頭溝通演練
主管在團隊工作中應(yīng)具備的溝通能力
1. 人的問題溝通與領(lǐng)導(dǎo)技巧
2. 事的問題溝通與領(lǐng)導(dǎo)作法
◆建構(gòu)組織團隊的共識與紀律
《主管的沖突改善管理、壓力排解與優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)》培訓(xùn)受眾
1. 組長、課長、廠長及項目主管
2. 人事、人事主管、總管理處成員
3. 店長、服務(wù)業(yè)主管、商店主管
4. 部門主管、企業(yè)家二代
《主管的沖突改善管理、壓力排解與優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)》課程目的
有人的地方，總會有相處上的問題。面對員工問題與人際沖突，如果主管沒有事前預(yù)防、適時協(xié)助，就很容易會形成員工與員工或是主管間的『沖突』，甚至是跨部門的『沖突』，嚴重影響管理績效；職場壓力不僅使員工身心不健康、欠缺積極工作的動力、工作質(zhì)量降低等負面影響，甚至造成人員的異動、流失，是影響主管推動工作的阻力；溝通協(xié)調(diào)能力不佳，會讓主管與員工互動關(guān)系不佳，問題員工將造成管理上的困擾，影響組織良性的運作。
課程講師授課與輔導(dǎo)經(jīng)驗豐富，除傳授實戰(zhàn)經(jīng)驗，也將結(jié)合評量工具、實例演練，幫助主管建立適當(dāng)?shù)臎_突改善、壓力化解、溝通協(xié)調(diào)技能，以應(yīng)用于日常管理工作之中，建構(gòu)高士氣、高績效的組織團隊。
《主管的沖突改善管理、壓力排解與優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《主管的沖突改善管理、壓力排解與優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)》所屬專題
沖突管理、
《主管的沖突改善管理、壓力排解與優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)》授課培訓(xùn)師簡介
何大可
專長：教育訓(xùn)練規(guī)劃、營銷管理、銷售修練
經(jīng)歷：行政院勞委會職業(yè)訓(xùn)練局特約講師、Career就業(yè)情報雜志社職涯咨商師、中國國際青年商會總會講師、美國金克拉激勵訓(xùn)練講師、TTQS核心職能認證講師、新
曾任南陽實業(yè)訓(xùn)練課長、管理課長、處長、慶豐派駐海外VMEP營業(yè)副理
授課輔導(dǎo)經(jīng)歷：大陸華晨汽車、MAZDA汽車、JAGUAR汽車、中華汽車、福特汽車、南陽實業(yè)、臺中廠協(xié)會、職訓(xùn)局、大東樹酯、詠基工業(yè)、月眉游樂、冠球企業(yè)、歐奈特企業(yè)、百齡扶輪社、青商會、85度C、越南VMEP、臺
灣雙葉電子、臺灣天龍電子、臺灣松下電器、穎明工業(yè)、高雄日立電子、鐘慶科技、味丹企業(yè)、君牧企業(yè)、江興鍛壓、中華電信、斗南農(nóng)會、中國菱電、光泉牛乳、利茗機械、耐斯企業(yè)、臺灣櫻花、禎祥食品、上銀
科技、欣彰天然氣、巨大機械、福壽實業(yè)、大甲農(nóng)會、伸興工業(yè)、愛之味、海德漢、彰銀、一銀、麻豆農(nóng)會、全國飯店、國賓飯店、志光補習(xí)班、興雙和、新唐城有線、青創(chuàng)會等等。
《主管的沖突改善管理、壓力排解與優(yōu)化溝通協(xié)調(diào)》報名服務(wù)流程
020-29042042
