《新任經(jīng)理全面管理技能訓(xùn)練》課程詳情
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培訓(xùn)時(shí)間：
03月03-04日/04月14-15日/05月19-20日上海
03月17-18日/04月21-22日/06月09-10日北京
03月24-25日/05月12-13日/06月16-17日深圳
第一部分 自我管理
一、角色認(rèn)知
從專業(yè)走向管理的困惑
管理者的身份與角色定位
管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識
管理者的任務(wù)
管理者應(yīng)具備的技能
二、管理者高效工作方法
管理者的時(shí)間管理
時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？
時(shí)間管理的四個(gè)象限
時(shí)間管理策略
中層管理者如何識別工作輕重緩急？
中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣？
中層管理者應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧？
管理者的工作方法
分解控制法
重點(diǎn)管理法
民主集中法
項(xiàng)目管理法
目標(biāo)管理法
目視管理法
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計(jì)劃
計(jì)劃為何重要？
制定計(jì)劃的步驟
應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則
決策方法和工具
如何做工作分解？
如何對工作排序？
制定行動(dòng)計(jì)劃表
【演練】：用WBS工具做工作分解
二、工作管理 – 工作組織
如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程？
崗位如何設(shè)置?
崗位分析
人崗人事搭配的原則
【工具】：勝任素質(zhì)模型介紹
三、工作管理 – 執(zhí)行控制
中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？
中國人在執(zhí)行方面問題的分析
控制方法
結(jié)果控制
過程控制
過程控制的三方法與工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法
【演練】：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)
結(jié)果控制方法 – 績效考核
績效計(jì)劃
績效計(jì)劃的內(nèi)容
如何確定KPI？
如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)和評分標(biāo)準(zhǔn)
績效計(jì)劃溝通與承諾
績效跟蹤反饋與輔導(dǎo)
如何建立績效記錄
如何進(jìn)行績效反饋？
績效評價(jià)與面談
績效考核方法
績效面談的意義
績效面談的內(nèi)容
績效面談的技巧和方法
獎(jiǎng)懲與結(jié)果應(yīng)用
四、工作管理 – 工作改善
如何發(fā)現(xiàn)問題
問題分析與解決模型
問題憤激與解決的工具
如何建立問題解決機(jī)制
PDCA循環(huán)
如何培養(yǎng)員工的問題意識？
第三部分 人員管理
人員管理 – 溝通技能
什么是溝通？
如何理解溝通在管理中的重要意義？
企業(yè)溝通的準(zhǔn)則
企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度？
溝通的基本技巧 – 如何說得清楚？
溝通的基本技巧 – 如何聽得明白？
對上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
接受命令
請示建議
匯報(bào)工作
【討論】：
如何糾正上司的錯(cuò)誤？
如何面對上司誤會(huì)與“刁難”？
如何與上司相處？
平行溝通
平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？
平行溝通應(yīng)掌握哪些原則？
如何改善平行溝通？
對下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
下達(dá)指示
肯定表揚(yáng)
批評指正
處理抱怨
關(guān)心下屬
說服引導(dǎo)
溝通風(fēng)格
為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴，雞同鴨講的情況？
如何與不同人格類型的上司進(jìn)行溝通？
如何與不同人格類型的下屬進(jìn)行溝通？
人員管理 – 授權(quán)管理
授權(quán)重要性
授權(quán)誤區(qū)
哪些事情可授權(quán)？
授權(quán)方法與步驟
如何進(jìn)行授權(quán)控制？
人員管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力提升
什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么？
中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？
人員管理 – 員工管理
如何識人
識別個(gè)性
考察本性
識別能力
識別才干
評價(jià)人品
如何用人
團(tuán)隊(duì)組合原則
人崗匹配
用人之長
遵從企業(yè)用人策略和制度
如何管人
管人原則
如何不同類型的員工?
【討論】：
如何對付部門內(nèi)的幫派？
如何破解“法不責(zé)眾”？
如何管理刺頭員工？
如何管理自負(fù)專才？
如何管理老油條？
如何對待明星員工？
如何對待落后員工？
人員管理 – 員工培育
員工培育與教導(dǎo)的重要意義？
如何識別培育的要點(diǎn)？
如何建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制？
培訓(xùn)制度
培訓(xùn)系統(tǒng)
部門培訓(xùn)機(jī)制
如何制定下屬培育計(jì)劃？
如何進(jìn)行習(xí)性訓(xùn)練？
知識技能OJT的原則與方法
如何進(jìn)行員工心態(tài)培育
新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的地方
員工管理 – 員工激勵(lì)
馬斯洛需求層次理論對員工激勵(lì)有什么啟示？
雙因素理論對員工激勵(lì)有什么啟示？
期望理論對員工激勵(lì)有什么啟示？
強(qiáng)化理論對員工激勵(lì)有什么啟示？
識別員工需要？
激勵(lì)員工的方法措施
如何激發(fā)員工 – 激勵(lì)員工的12劇場
《新任經(jīng)理全面管理技能訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士
《新任經(jīng)理全面管理技能訓(xùn)練》課程目的
解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色
掌握工作管理的方法技巧 – 計(jì)劃，組織，執(zhí)行控制，工作改善
掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權(quán)，員工培育，員工管理，員工激勵(lì)溝
提升自我管理 – 時(shí)間管理，溝通能力，個(gè)人修煉
《新任經(jīng)理全面管理技能訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《新任經(jīng)理全面管理技能訓(xùn)練》所屬專題
新任經(jīng)理管理技能、
新任經(jīng)理、部門經(jīng)理培訓(xùn)、
《新任經(jīng)理全面管理技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
曹禮明（Michael）
中山大學(xué)MBA,中國首批PMP認(rèn)證資格人員,中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)會(huì)員。曹老師有近20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，先后分別在國企、合資、外資、民企擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)及運(yùn)營總監(jiān)、常務(wù)副總等職，從事企業(yè)咨詢管理顧問數(shù)年。曹老師曾多次在美國參與和主導(dǎo)大型項(xiàng)目工作，融合中西方管理理念和方法，擅長企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作規(guī)劃、工廠管理控制體系設(shè)計(jì)與實(shí)施、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)文化活動(dòng)實(shí)操指導(dǎo)、薪酬管理與績效考核體系設(shè)計(jì)、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)設(shè)計(jì)與實(shí)施、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等。 曹老師曾為數(shù)百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)工作，并被多家企業(yè)聘為管理咨詢顧問和干部訓(xùn)練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo)，使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績顯著提升、企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔(dān)任干部訓(xùn)練總教練的過程中，曹老師擅長針對企業(yè)人員的具體特點(diǎn)，制定適應(yīng)性的人力資源改善政策，設(shè)計(jì)個(gè)性化的輔導(dǎo)方案，在干部管理工作實(shí)踐中不斷操作和改善，取得了非常好的效果。除管理變革咨詢和干部訓(xùn)練輔導(dǎo)外，曹老師還擅長企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，曹老師始終把培訓(xùn)和輔導(dǎo)的實(shí)用性和實(shí)效性放在第一位，根據(jù)學(xué)員的實(shí)際問題，進(jìn)行互動(dòng)分析和現(xiàn)場解答指導(dǎo)，學(xué)員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓(xùn)被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓(xùn)。主講課程：
《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》、《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》、《制造企業(yè)管理體系建立與提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《從設(shè)計(jì)到執(zhí)行-工廠統(tǒng)籌控制體系打造》、《中高層經(jīng)理目標(biāo)管理與績效考核》、《生產(chǎn)主管的執(zhí)行控制與管理技能提升》、《如何選、育、用、留人才》、《執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)方法與工具訓(xùn)練》、《企業(yè)如何改造人》、《非人力資源的人力資源管理》等課程。
服務(wù)過的企業(yè)：
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《新任經(jīng)理全面管理技能訓(xùn)練》報(bào)名服務(wù)流程
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