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TWI訓(xùn)練營課程一:班組長管理能力提升研討班 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2012-03-15      修改時(shí)間: 2012-03-15      課程編號(hào):100243020
《TWI訓(xùn)練營課程一:班組長管理能力提升研討班》課程詳情
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課程背景
班組長是生產(chǎn)一線的負(fù)責(zé)人,其職責(zé)就是利用有限的企業(yè)資源達(dá)成部門經(jīng)營目標(biāo),為達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)!拔覀兊陌嘟M長是部門的核心骨干,技能嫻熟,吃苦耐勞,一個(gè)人做事絕對(duì)沒問題,可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了……”
技術(shù)專才走上管理崗位存在轉(zhuǎn)型問題,技能能手上任基層干部也同樣要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。
生產(chǎn)一線是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣,班組長就是混凝土當(dāng)中的鋼筋,班組長群體培養(yǎng)的重要性不言自明。

管理是一門技術(shù),也是生產(chǎn)力?茖W(xué)的工具和方法才能幫助我們溯本求源,從根本上解決問題。
日本的改善技術(shù)融合了QC(品質(zhì)管理)、IE(工業(yè)工程)、VE(價(jià)值工程)等的精髓并將之實(shí)用化,使之在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化為可以看得見的、可以數(shù)字化的管理要點(diǎn)和操作步驟,從而產(chǎn)生了生產(chǎn)效率極限化的效果。無怪乎美國企業(yè)界在1980年代開始將“改善(日語發(fā)音KAIZEN)”技術(shù)當(dāng)作日本的成功之道在美國大力推廣。

讓基礎(chǔ)管理與市場(chǎng)業(yè)務(wù)一起成長,才能平穩(wěn)度過高速增長帶來的劇變。才能有效降低成本,提升效率,增加效益,為企業(yè)應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)練好內(nèi)功,為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)根基。

修煉一:管理者角色與使命認(rèn)知變革
1、從技術(shù)走向管理的苦惱
基層班組長的管理使命:律己、樹業(yè)、達(dá)人
基層班組長的能力“長項(xiàng)”與“短板”
基層班組長的3大難
班組管理的“三重三輕”
2、卓越團(tuán)隊(duì)的“客戶原點(diǎn)”價(jià)值觀
5型團(tuán)隊(duì)
4滿意團(tuán)隊(duì)
3、卓越團(tuán)隊(duì)的目標(biāo):高效能
團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)反省
高績效
人盡其能
凝聚力才是“核心”

修煉二:心態(tài)變革與“正道”:
團(tuán)隊(duì)管理的“道”與“術(shù)”
道1):團(tuán)隊(duì)意識(shí):協(xié)同作戰(zhàn)、共達(dá)目標(biāo)
非洲獅群的成功與非洲獵豹的悲哀!
道2):領(lǐng)導(dǎo)力的核心:凝聚力
成功領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)與失敗領(lǐng)導(dǎo)的教訓(xùn)分享
多例視頻分享
德才兼?zhèn)、以德服人、德高望?
道3):感恩之心

修煉三:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與人格魅力
嚴(yán)于律己、模范表率
熱忱及強(qiáng)勁的責(zé)任心、勇于承擔(dān)責(zé)任
只有充分的民主才有絕對(duì)的集中
商量式的命令手段
用人不疑、疑人不用(越權(quán)插手是管理者的第一大忌)
公平、公正、公開
案例分享:表揚(yáng)與批評(píng)部下的藝術(shù)
積極聆聽、集思廣益(尊重他人)
關(guān)注優(yōu)點(diǎn)、淡化缺點(diǎn)(發(fā)掘他人的長處;挑剔不如欣賞)
案例分享:如何高效管教孫悟空、沙和尚、豬八戒、林黛玉
優(yōu)缺點(diǎn)分析
崗位合理安排
對(duì)癥下藥的有效管教
激勵(lì)為主、懲罰為輔
通情達(dá)理、善解人意
平易近人(竹子越高越彎曲)

修煉四:人性化激勵(lì)與部屬培育
高效激勵(lì)技巧(員工情緒管理及情緒疏導(dǎo))
1)、激勵(lì)的核心
1、需求理論 (讓員工心理健康)
員工情感升華4步曲:成功感、滿足感、快樂感、歸屬感
認(rèn)可部下
尊重部下
2、激勵(lì)理論(讓員工心情健康)
區(qū)分“應(yīng)該的”與“貢獻(xiàn)的”
2)、激勵(lì)的3大場(chǎng)合(控制不良心態(tài)或情緒,避免情緒惡化)
認(rèn)可表現(xiàn)
樹立心態(tài)
激發(fā)斗志
通情達(dá)理、善解人意(詢問、理解、諒解、激勵(lì))
人性化管理4境界:對(duì)人負(fù)責(zé)
關(guān)愛身體健康及尊重生命
構(gòu)建心理健康
栽培部屬
培養(yǎng)情感

修煉五:高效溝通能力與人際關(guān)系處理
1、認(rèn)知溝通
溝通能力的認(rèn)知:
溝通技巧很重要
溝通習(xí)慣更重要
溝通心態(tài)最重要(感恩之心。
有效溝通的5大技巧
有來有往(反饋閉合環(huán))
耐心聆聽、絕不插嘴
聆聽的4大要素:聽、記、想、寫
巧用身體語言、善用察言觀色
溝通的4項(xiàng)基本原則及3大陷阱
策略決定行為、行為決定結(jié)果
案例分享:沖突時(shí)的溝通策略
2、“報(bào)告・連絡(luò)・相談”的五級(jí)水平
“報(bào)告・連絡(luò)・相談”一級(jí)水平及實(shí)例
例會(huì)制度:班組早會(huì)、晚會(huì)制度
“報(bào)告・連絡(luò)・相談”二級(jí)水平及實(shí)例
部門聯(lián)絡(luò)票
改善提案(合理化建議)制度
“報(bào)告・連絡(luò)・相談”三級(jí)水平及實(shí)例
方針展開的月度中間報(bào)告
業(yè)務(wù)推進(jìn)PDCA
“報(bào)告・連絡(luò)・相談”四級(jí)水平及實(shí)例
圖文并茂的定期報(bào)告制度:報(bào)表與定期生產(chǎn)實(shí)績報(bào)告
跨部門間商談會(huì)制度
“報(bào)告・連絡(luò)・相談”五級(jí)水平及實(shí)例
3、“報(bào)告・連絡(luò)・相談”的深刻內(nèi)涵:東方智慧
溝通技巧固然重要,但溝通習(xí)慣更為重要
溝通心態(tài)最為重要
深刻領(lǐng)悟?yàn)槿颂幨碌摹暗馈迸c“術(shù)”
挑戰(zhàn)“個(gè)人英雄主義”,提倡“團(tuán)隊(duì)集體主義”

修煉六:認(rèn)真與嚴(yán)謹(jǐn)(PDCA式高效工作與業(yè)務(wù)管理)
拉車與看路(明確目標(biāo)及行動(dòng)路線)
一切從期望開始
工作關(guān)鍵目標(biāo)的設(shè)立
沒有方向便沒有管理
有效執(zhí)行始于有效目標(biāo)
差異-工作中問題的發(fā)現(xiàn)與解決
Do right things / Do things right
PDCA有條不紊、無遺漏:磨刀不誤砍柴工!
案例分享:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃與進(jìn)度跟蹤
案例分享:從失敗中學(xué)習(xí)
案例分享:完善、全面、圖文并茂的業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告
修煉七:班組長現(xiàn)場(chǎng)管理的問題意識(shí)與改善活動(dòng)
思索:西方民族與東方民族的差異?
管理哲學(xué):執(zhí)行→實(shí)現(xiàn)的學(xué)問
理念1)復(fù)雜的流程簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的流程定著化
理念2)全員參與、其樂融融
日本企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的精髓
日本奇跡與東方思考:體制最重要?人最重要?
現(xiàn)場(chǎng)中心主義:決戰(zhàn)在終端商場(chǎng)、決勝在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
以人為本、全員參與
活性化活動(dòng):剛?cè)岵⒂?
企業(yè)管理3大基石:5S活動(dòng)、改善活動(dòng)、5現(xiàn)主義
思索:“改善”與“創(chuàng)新”理念的深刻差異
關(guān)注過程與細(xì)節(jié)
修煉成精
戰(zhàn)術(shù)取勝
平民文化
5S活動(dòng)與東方文化:5S始于素養(yǎng)而終于素養(yǎng)
不掃一屋、何以掃天下
先做人、再做事
千里之堤毀于蟻穴
眾人拾柴火焰高
三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮
、、、、、、
班組自主改善QCC活動(dòng)
QCC實(shí)施的成功關(guān)鍵因素
專業(yè)技術(shù)養(yǎng)成
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程確立
教育訓(xùn)練(OJT與OPL):現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)
改善小組(QIT/QC)的交流分享
品質(zhì)的“零缺陷”思路
活動(dòng)心得:推進(jìn)的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)
心態(tài)決定一切
貴在堅(jiān)持
凡事徹底
五現(xiàn)主義
持續(xù)改善(KAIZEN)
活性化展開:剛?cè)岵⑦M(jìn)

《TWI訓(xùn)練營課程一:班組長管理能力提升研討班》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)車間主任、一線主管、班組長、督導(dǎo)員、線長。

《TWI訓(xùn)練營課程一:班組長管理能力提升研討班》課程目的
基于TWI要求和班組長四維能力模型,通過系列培訓(xùn)提高基層干部的現(xiàn)場(chǎng)管理能力
正確認(rèn)識(shí)班組長角色和管理職責(zé),強(qiáng)化目標(biāo)管理
掌握有效溝通的要點(diǎn)
加強(qiáng)部下培養(yǎng),鞏固班組建設(shè)
建立正確的問題意識(shí)和問題眼光,持續(xù)改善,提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平
掌握分析問題和解決問題的專業(yè)工具和方法,提高數(shù)字化改善能力
掌握職場(chǎng)內(nèi)人際關(guān)系的處理技巧
掌握標(biāo)準(zhǔn)化管理的思路方法工具
強(qiáng)化自我培養(yǎng)意識(shí),逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)型技能型向知識(shí)型管理型干部轉(zhuǎn)變

《TWI訓(xùn)練營課程一:班組長管理能力提升研討班》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI訓(xùn)練營課程一:班組長管理能力提升研討班》所屬專題
一線班組長管理技能培訓(xùn)、

《TWI訓(xùn)練營課程一:班組長管理能力提升研討班》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
李忠
中國科技大學(xué)理學(xué)學(xué)士、中國科學(xué)院碩士研究生
    生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)專家
    精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)專家
    多家國內(nèi)知名企業(yè)特聘生產(chǎn)運(yùn)作管理高級(jí)顧問
    十幾年日資企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理模式的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷,5年以上管理培訓(xùn)和顧問經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)掌握企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理理念、實(shí)戰(zhàn)工具與方法,對(duì)“日式制造管理”有著深刻獨(dú)到的見地。擅長生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)方式、工廠物流管理、品質(zhì)保證、產(chǎn)銷量交期管理、生產(chǎn)技術(shù)管理等,工作外語為日語、英語。
    自主研發(fā)系列生產(chǎn)管理培訓(xùn)課程適合企業(yè)生產(chǎn)各級(jí)管理人員,課程以日本制造管理模式為主體,吸納先進(jìn)的世界制造管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),力創(chuàng)國內(nèi)制造管理模式的前沿。李老師授課風(fēng)格深入淺出,演繹充滿活力、激情、極具感染力,十多年的豐富經(jīng)驗(yàn)為他的課程墊入了大量的事實(shí)與案例。通俗、實(shí)用、有效是李老師課程的最大特色。
    李老師多次赴日本、美國和德國參觀世界知名工廠、接受系統(tǒng)培訓(xùn)、參與國際交流。從事咨詢業(yè)以前曾長期在某世界五百企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù),主導(dǎo)過多項(xiàng)公司生產(chǎn)改善和革新項(xiàng)目,取得重大突破。
 
服務(wù)客戶:
    愛信精機(jī)(佛山)、德爾福派克(廣州)、松下空調(diào)器、三菱空調(diào)、美的集團(tuán)(多個(gè)下屬公司和事業(yè)部)、東莞虎彩(多個(gè)下屬公司)、嘉里糧油(中國)(多個(gè)下屬公司)、香港康生集團(tuán)、廣州電器科學(xué)研究院、蘇州金萊克電器、東莞樂源食品、佛山科勒、思林菲加熱器材(東莞)、富士康科技集團(tuán)等,客戶主要涉及電子、家電、機(jī)械、化工等制造業(yè)。
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