《專業(yè)銷售技巧》課程詳情
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第1天（胡老師）：


1、態(tài)度決定一切
 銷售人生
 銷售人員的角色
 銷售人員成功三角形
 克服電話銷售的恐懼
 建立積極的心態(tài)，享受電話過(guò)程
 電話銷售的困難
 銷售員的“四當(dāng)”心態(tài)
 在電話中要自信，真誠(chéng)，熱情，微笑
2、深刻理解電話銷售
 電話銷售的職能
 電話營(yíng)銷的四大決定因素
 銷售的流程
 從客戶的角度看問(wèn)題
 電話銷售的獨(dú)特挑戰(zhàn)
 一步式電話銷售: Cold Call
 兩步式電話開(kāi)發(fā): Warm Call
3、學(xué)習(xí)重要技巧，提高成功率
1）做好準(zhǔn)備
 明確打電話的目的
2）如何通過(guò)電話過(guò)濾者：前臺(tái)和秘書
 前臺(tái)為何不轉(zhuǎn)？
 對(duì)待她們的五條原則
 在和前臺(tái)通話中要達(dá)成什么目標(biāo)？
 越過(guò)障礙的方法
 和她們講話時(shí)3要訣
3） 找對(duì)人：如何找到關(guān)鍵人物Key Person
4） 銷售時(shí)機(jī)的選擇
5） 說(shuō)對(duì)話: 強(qiáng)力開(kāi)場(chǎng)，贏得聽(tīng)者的注意
6） 電話里的溝通技巧
 有效提高電話的感染力
 好的電話語(yǔ)言和糟糕的電話語(yǔ)言
 要到關(guān)鍵信息：有效發(fā)問(wèn)
 要到關(guān)鍵信息：積極聆聽(tīng)
7） 隨機(jī)應(yīng)變回答問(wèn)題，介紹產(chǎn)品
8） 有效處理異議：太忙、太貴等
9） 如何有效約見(jiàn)客戶
 結(jié)束電話的技巧
 如何電話留言
 如何電話跟進(jìn)
 做好記錄
 接聽(tīng)客戶電話的要點(diǎn)
 人際關(guān)系技巧


第二天（阮老師）：

4、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
 了解整個(gè)銷售流程
 銷售的核心理念
 售前準(zhǔn)備的內(nèi)容
 自我評(píng)估銷售能力，訂立突破目標(biāo)

5、 有效發(fā)掘需求、啟發(fā)價(jià)值
 能用有效提問(wèn)和傾聽(tīng)技巧得到需要的信息
 幫助客戶更清楚地了解自己的需求和價(jià)值
 找到主要購(gòu)買動(dòng)機(jī)

6、介紹產(chǎn)品，體現(xiàn)價(jià)值
 提出解決方案的步驟
 分辨事實(shí)和益處，找出產(chǎn)品的獨(dú)特買點(diǎn)
 生動(dòng)有說(shuō)服力地說(shuō)明產(chǎn)品對(duì)客戶的益處

7、處理價(jià)格的異議
 異議的種類
 運(yùn)用獨(dú)特流程有效地處理異議
 運(yùn)用“緩沖句”處理異議
 有效回應(yīng)異議的兩種方法
每班人數(shù)：15-30人
培訓(xùn)方式和特色：
1. 在接納、尊重與鼓勵(lì)的積極氣氛中學(xué)習(xí)。
2. 通過(guò)互動(dòng)的練習(xí) (非單純聽(tīng)講)，讓你真正掌握技能。
3. 使每位學(xué)員有參與感，并感到輕松又有趣。一聽(tīng)就懂，一學(xué)就會(huì)。
4. 課程的內(nèi)容實(shí)用，而不是深?yuàn)W復(fù)雜的理論，立即能用，一用就靈。

《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)受眾
銷售主任、銷售代表、銷售顧問(wèn)、銷售工程師、市場(chǎng)拓展主管、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等想要學(xué)習(xí)和提高銷售能力和業(yè)績(jī)的人士

《專業(yè)銷售技巧》課程目的
不敢打陌生電話？打通了卻不知道如何邀約？邀到拜訪又不能有效溝通？有意向的客戶卻遲遲無(wú)法成交？一直很努力，卻總不出成績(jī)？……
此課程幫助你有效改善電話銷售，提升顧問(wèn)式拜訪技能，助你掌握系統(tǒng)專業(yè)的銷售技巧，突破談價(jià)格的瓶頸，進(jìn)入專業(yè)銷售的更高境界。
您將學(xué)會(huì)：

 克服電話銷售的心理障礙
 提高約見(jiàn)客戶成功率
 建立專業(yè)及可信賴的形象
 引發(fā)顧客購(gòu)買的動(dòng)機(jī)
 更有說(shuō)服力，展示產(chǎn)品價(jià)值
 有效處理異議
 增加成交機(jī)率

《專業(yè)銷售技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《專業(yè)銷售技巧》所屬專題
銷售技巧提升、銷售技巧培訓(xùn)、

《專業(yè)銷售技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《專業(yè)銷售技巧》報(bào)名服務(wù)流程

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