《★ 安越咨詢☆ 溝通與人際關系 5月 上�！氛n程詳情
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★ 安越咨詢☆ 溝通與人際關系
用您的個人影響力突破樊籬
課程介紹：http://www.easyfinance.com.cn/Course/Outline/Communication-And-Relations.htm
【培訓時間】：2012年05月21-22日
【培訓地點】：上海
【培訓價格】：4500元/人(包括培訓費、講義、資料、午餐、每日兩次茶點)
【主辦機構】：安越咨詢-專業(yè)致力于財務管理培訓｜選擇安越，因為專業(yè)
【培訓顧問】：安越全職講師
【報名方式】：ж 網(wǎng)絡：www.EasyFinance.com.cn
ж 電話：021-58362000 手機: +86 1580 1919 100
ж 郵箱：BD@EasyFinance.com.cn
ж 傳真: +8621 5836 1896
【安越聲明】：安越課程未授權任何機構代理，請通過以上方式直接聯(lián)系安越。
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【培訓背景】
我們認為：
良好的溝通習慣，比溝通的技巧更重要；
溝通是需要成本的，溝通不良成本更高；
單靠“加強”溝通不能真正改善溝通，必須改變溝通的方式，改善溝通的目的是為了降低溝通成本；
增加對人際關系的投入，可以有效降低溝通成本；
“溝通頻道”可以幫助我們隨時發(fā)現(xiàn)自己的不良溝通習慣，并有效改善；
……
【課程優(yōu)勢】
此課程——讓學員在快樂中領悟：
Ж “被他耍了！”——在開懷大笑后，幡然醒悟
Ж “你是老狼”——讓別人劍拔弩張的爭議，原來可以這樣輕松化解
Ж “頻道差異”——每天都困擾我們的問題，原來就這么簡單
Ж “快樂地領悟”——在一次次點頭微笑后，大徹大悟
【培訓收益】
Ж 了解造成溝通障礙的主要原因，學會識別溝通的障礙
Ж 借助“溝通頻道”的概念，隨時關注溝通過程以改善溝通習慣
Ж 掌握有效的溝通模式和方法
Ж 了解情商模型和人際關系基本原理
Ж 掌握與上下級溝通的有效方法
Ж 掌握跨部門溝通的有效方法
【培訓對象】
Ж CFO、財務總監(jiān)、財務經(jīng)理等其他財務管理人員
Ж 其他非財務領域的職業(yè)經(jīng)理人
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【課程大綱】
一、開場——破冰和學習團隊組建
二、溝通的主要問題與障礙
Ж 內(nèi)容簡介：從問題著手，幫助學員了解溝通的基本概念和原理，并認識到有效溝通的重要性
Ж 什么是溝通
Ж 對溝通的成本與效果
Ж 溝通中常見的問題與后果
Ж “頻道”差異——導致溝通障礙的本質(zhì)原因
Ж 進行方式：講授、互動游戲
三、改善溝通的契機——識別頻道差異
Ж 內(nèi)容簡介：幫助學員了解頻道的一致性是有效溝通的前提，并學會識別頻道差異的警訊
Ж 頻道不一致的溝通一定是低效的
Ж 如何識別溝通頻道差異的信號
Ж 頻道差異的類型分析
Ж 導致溝通頻道差異的原因
Ж 進行方式：講授、錄像教學、小組討論
四、溝通的五要素
Ж 內(nèi)容簡介：幫助學員掌握溝通的五大要素，并學會使用有效的策略協(xié)調(diào)到和諧的頻道
Ж 簡單有效的表達
Ф 互動游戲：傳畫游戲
Ф 表達練習：向外行解釋專業(yè)名詞
Ж 傾聽——象對方一樣思考
Ж 提問——讓對方跟著你的思路走
Ф 互動游戲：客人的假鈔
Ж 回應——關注溝通中的情緒和情感
Ф 分組討論：老狼與狐貍
Ж 行動！——用非常方式取得話語權
Ж 針對不同溝通問題的溝通策略
五、性格差異與人際關系
Ж 內(nèi)容簡介：幫助學員了解改善人際關系的基本原理。通過性格差異的分析，幫助學員更好地了解自己和他人，悅納自我和他人
Ж 什么是情商，情商與人際關系
Ж 周-哈里窗——如何了解自己
Ж 性格分析
Ж 如何與不同性格的人相處
Ж 性格差異與有效的團隊溝通
Ж 進行方式：講授、性格分析、小組討論
六、上下溝通的問題與對策
Ж 內(nèi)容簡介：針對管理中常見的上下溝通問題進行研討
Ж 心理防衛(wèi)——引發(fā)溝通沖突與信任危機的心理原因
Ж 如何通過溝通建立信任關系
Ж 常見的上下溝通問題
Ж 如何準確把握上司的意圖
Ж 如何獲得上司的信任
Ж 如何有效輔導下屬
Ж 進行方式：講授、分組討論、角色扮演
七、跨部門溝通
Ж 內(nèi)容簡介：針對業(yè)務中，各部門間信息傳遞與協(xié)調(diào)的問題進行討論，尋找共識和解決方案
Ж 跨部門溝通環(huán)節(jié)與常見問題
Ф 互動游戲：決勝全中國
Ж 造成跨部門溝通問題的本質(zhì)原因之一:立場和角度不同
Ж 換位思考與信息共享
Ж 造成跨部門溝通問題的本質(zhì)原因之二:專業(yè)領域差異，缺乏共同語言
Ж 部門間團隊建設與知識共享
八、Q&A
Ж 沒有練習就沒有有效的學習
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【培訓顧問】：安越全職講師
安越有一批全職的、值得信賴的財務培訓專家，他們擁有財務學識廣博，行業(yè)見解深刻，企業(yè)實踐深厚，培訓經(jīng)驗豐富。更因為他們樂于奉獻、共同理念、才能互補、持續(xù)改善，使得安越課程與時俱進，課程體系日臻豐富，從而有實力為客戶實施長期、復雜的培訓任務，通過培訓實現(xiàn)最大程度的為客戶創(chuàng)造價值！
【客戶反饋】
Ж 貝卡爾特集團在參加完安越咨詢的財務培訓公開課后，學員為安越顧問的專業(yè)與風度所折服，強力向公司推薦了安越的專業(yè)財務課程。隨后，貝卡爾特多次派學員參加了安越的各種專業(yè)財務培訓課程，并引入了安越課程作為企業(yè)內(nèi)訓。
——貝卡爾特
Ж 幾年來，安越跟通用良好合作的反饋一直不絕于耳。2008年8月份培訓的組織者是當時的學員之一，早在三年前他就希望能夠?qū)苍秸堖M公司為旗下的銷售經(jīng)理舉辦一次這樣的學習。培訓剛剛結束，即預約了安越下一次的合作課題，同時也推薦給了其他兄事業(yè)部。
——通用汽車
Ж 霍尼韋爾與安越合作始于2004年，憑借生動實用的課程、專業(yè)周到的服務，霍尼韋爾將安越作為亞太區(qū)財務培訓指定供應商，將課程引進到臺灣、香港等地。多年的合作，使安越對霍尼韋爾非常熟悉，課程具有很強針對性，極大地提升了學員的財務管理水平。
——霍尼韋爾
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【安越相關課程】：http://www.EasyFinance.com.cn/Course/Catalog.aspx
Ж 高級財務經(jīng)理
Ж 公司財務分析與風險防范
Ж 財務經(jīng)理人的職業(yè)能力
Ж EVA管理體系
Ж 項目管理中的財務控制
Ж 財務經(jīng)理人的時間與壓力管理
Ж 創(chuàng)建高績效團隊
【報名方式】：
ж 總 機: +8621 5836 2000 手 機: +86 1580 1919 100
ж 傳 真: +8621 5836 1896
ж 郵 址: BD@EasyFinance.com.cn
ж 在線報名: http://www.EasyFinance.com.cn
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Ж CFO、財務總監(jiān)、財務經(jīng)理等其他財務管理人員
Ж 其他非財務領域的職業(yè)經(jīng)理人
《★ 安越咨詢☆ 溝通與人際關系 5月 上�！氛n程目的
Ж 了解造成溝通障礙的主要原因，學會識別溝通的障礙
Ж 借助“溝通頻道”的概念，隨時關注溝通過程以改善溝通習慣
Ж 掌握有效的溝通模式和方法
Ж 了解情商模型和人際關系基本原理
Ж 掌握與上下級溝通的有效方法
Ж 掌握跨部門溝通的有效方法
《★ 安越咨詢☆ 溝通與人際關系 5月 上海》所屬分類
財務稅務
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安越咨詢 溝通與人際關系 財務培訓、激勵下屬、溝通力、領導力、通用管理、財務管理、財稅管理、煙酒食品、其它行業(yè)、IT業(yè)、
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安越全職講師
安越有一批全職的、值得信賴的財務培訓專家，他們擁有財務學識廣博，行業(yè)見解深刻，企業(yè)實踐深厚，培訓經(jīng)驗豐富。更因為他們樂于奉獻、共同理念、才能互補、持續(xù)改善，使得安越課程與時俱進，課程體系日臻豐富，從而有實力為客戶實施長期、復雜的培訓任務，通過培訓實現(xiàn)最大程度的為客戶創(chuàng)造價值！
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