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中層經(jīng)理管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)高級研修班 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2012-07-25      修改時(shí)間: 2014-10-23      課程編號:100244407
《中層經(jīng)理管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)高級研修班》課程詳情
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第一章.如何管理心態(tài)
培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要務(wù)
應(yīng)付工作還是全心工作
解決問題還是推托問題
承擔(dān)責(zé)任還是推托責(zé)任


第二章、管理溝通的技巧

什么是溝通?
管理溝通的種類及形式
案例分析、討論錄像分析
溝通的步驟
不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達(dá)型人的特征與溝通技巧
和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析:
溝通的方向與上級、同級、下屬溝通的技巧
溝通的原則
溝通的方法
溝通的障礙
案例分析、討論:
有效溝通的要訣


第三章高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

什么是團(tuán)隊(duì)
認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)行為曲線
高績效團(tuán)隊(duì)的特征
明確的目標(biāo)
2授權(quán)與自我管理
溝通良好
認(rèn)可和贊美
相互信任
關(guān)心個(gè)人
彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。
高績效團(tuán)隊(duì)的成員
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)
案例分析、討論:

《中層經(jīng)理管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)高級研修班》培訓(xùn)受眾
企業(yè)高層管理人員、中層管理人員、各個(gè)部門主管、儲備干部等

《中層經(jīng)理管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)高級研修班》課程目的
1、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度是管理的第一要務(wù);
2、學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力;
3、如何提高下屬的能力,建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì),讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

《中層經(jīng)理管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)高級研修班》所屬分類
綜合管理

《中層經(jīng)理管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)高級研修班》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、管理與溝通培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、中層部門主管培訓(xùn)專題、

《中層經(jīng)理管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)高級研修班》授課培訓(xùn)師簡介
鄧優(yōu)
中山大學(xué)MBA,暨南大學(xué)企業(yè)管理博士,曾任大型企業(yè)市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理等職務(wù)。在《學(xué)術(shù)研究》、《管理評論》、《管理現(xiàn)代化》、《現(xiàn)代管理科學(xué)》等著名學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表管理類學(xué)術(shù)文章多篇。提出了中國管理特色的“勢”領(lǐng)導(dǎo)力模式。曾為中山大學(xué)MBA項(xiàng)目、暨南大學(xué)MBA項(xiàng)目、湖南大學(xué)MBA項(xiàng)目、華中科技大學(xué)MBA項(xiàng)目、廣東省中小企業(yè)局、中國郵政、中國電信、中國網(wǎng)通、網(wǎng)易、南航、佳杰科技、合生創(chuàng)展地產(chǎn)、新世界地產(chǎn)、格力電器、金發(fā)科技、立白集團(tuán)、九陽家電、漢唐證券、廣州市交警支隊(duì)等數(shù)十家政府機(jī)構(gòu)和數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行咨詢和培訓(xùn)。
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