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大客戶銷售策略 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2013-04-08      修改時(shí)間: 2014-04-21      課程編號(hào):100245457
《大客戶銷售策略》課程詳情
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針對(duì)行業(yè):項(xiàng)目工程類、汽車類、IT軟件類、工業(yè)機(jī)械配套類等大額產(chǎn)品銷售行業(yè)

PP模式課程綱要(執(zhí)行KAM六個(gè)步驟、打造職業(yè)高手)

第一步驟:一步領(lǐng)先步步為贏:戰(zhàn)略定位與布局

目標(biāo)、情景、工具

 告知市場(chǎng)和供應(yīng)鏈的游戲規(guī)則

 尋找大客戶的核心價(jià)值鏈KVC

 通過(guò)價(jià)值鏈預(yù)測(cè)出它的PPP(phases of purchase process)模型

 找到客戶PPP中問(wèn)題幫它強(qiáng)化供應(yīng)鏈

 提出幫助客戶贏在供應(yīng)鏈的方法

 行動(dòng)后學(xué)習(xí)AAR

第二步驟:建立銷售的生命線:信息的收集與分析

目標(biāo)、情景、工具

 客戶調(diào)查:建立銷售的生命線

 如何有效利用個(gè)人資源與公司資源

 發(fā)展客戶內(nèi)線情報(bào)支持

 依據(jù)客戶情況、產(chǎn)品性能制定計(jì)劃

 行動(dòng)后學(xué)習(xí)AAR

第三步驟:決戰(zhàn)在執(zhí)行之前:慎重初戰(zhàn),首戰(zhàn)必勝 

目標(biāo)、情景、工具

 接觸前的心理準(zhǔn)備和資料準(zhǔn)備有哪些

 月度計(jì)劃與周計(jì)劃的制定

 策劃大客戶的拜訪

 精心選擇要使用的見面陳述方法

 如何開始關(guān)鍵的45秒鐘對(duì)話

 行動(dòng)后學(xué)習(xí)AAR



第四步驟:斬首計(jì)劃:無(wú)聲無(wú)息的高效狙擊手

目標(biāo)、情景、工具

 用MAP地圖找出目標(biāo)客戶的關(guān)鍵人

 準(zhǔn)確、全面地找出各個(gè)階段的關(guān)鍵人的價(jià)值觀

如何走進(jìn)關(guān)鍵人的日常生活和工作中

 滿足關(guān)鍵人和關(guān)鍵人領(lǐng)袖的賣點(diǎn)和買點(diǎn)

 如何建立禪宗式分享秘密的藝術(shù)

 行動(dòng)后學(xué)習(xí)AAR

第五步驟:全力接觸:手術(shù)刀式的精確行動(dòng) 

目標(biāo)、情景、工具

 正確地處理付款, 匯款和信用度之間的權(quán)衡

 處理廠商異議的4個(gè)流程和話術(shù)演練

 FABE方案呈現(xiàn)法則

 SPIN提問(wèn)法

 報(bào)價(jià)策略(構(gòu)建利益陣地)

 雙贏讓步策略談判人員配合策略(黑臉,紅臉,白臉)

 談判友好結(jié)束策略(以順利執(zhí)行為目標(biāo))

第六步驟:全程掃描:維護(hù)和調(diào)整供應(yīng)鏈流程 

目標(biāo)、情景、工具

 反映與對(duì)方關(guān)鍵人關(guān)系、信心的指標(biāo)圖

 銷售流程的控制與評(píng)估

 行動(dòng)后學(xué)習(xí)AAR


《大客戶銷售策略》培訓(xùn)受眾
市場(chǎng)總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理

《大客戶銷售策略》課程目的
大客戶銷售流程管控》是大客戶管理KAMS(Key-Account Management System)的六個(gè)系統(tǒng)課程之一。以追求正確的決策、理性的分析、高效的執(zhí)行為基礎(chǔ)。

* 全面觀察買方采購(gòu)流程,聚焦相關(guān)人員

* 調(diào)整銷售步驟,以適應(yīng)客戶的決策過(guò)程

* 摸清并影響客戶的決策標(biāo)準(zhǔn),使之對(duì)己有利

* 有效降低發(fā)生銷售中斷的風(fēng)險(xiǎn)

* 分析競(jìng)爭(zhēng)地位,制定克服自身弱點(diǎn)的策略

* 掌握權(quán)威談判技巧和產(chǎn)品演示流程

* 在銷售策略實(shí)施中預(yù)防和消除買方的突變

* 從一筆業(yè)務(wù)開始發(fā)展出更多業(yè)務(wù)關(guān)系

《大客戶銷售策略》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《大客戶銷售策略》所屬專題
大客戶銷售與管理、客戶服務(wù)培訓(xùn)、大客戶銷售培訓(xùn)、大客戶成交培訓(xùn)、大客戶管理培訓(xùn)、大客戶銷售策略培訓(xùn)、關(guān)鍵客戶及大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷、

《大客戶銷售策略》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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