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顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2007-12-05      修改時(shí)間: 2007-12-05      課程編號(hào):10024866
《顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練》課程詳情
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課程導(dǎo)入
★ 你為什么會(huì)說(shuō)是?
顧問(wèn)式銷售的基礎(chǔ)
★ 顧問(wèn)式銷售中客戶為什么購(gòu)買
★ 成功實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)式銷售的最基本前提
★ 顧問(wèn)式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問(wèn)
★ 討論:技術(shù)性產(chǎn)品(服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品)銷售與普通商品銷售的差別

顧問(wèn)式銷售中客戶采購(gòu)決策分析
★ 正面需求與反面問(wèn)題
★ 客戶購(gòu)買決策的六大步驟
★ 各階段客戶的關(guān)注點(diǎn)
★ 客戶采購(gòu)團(tuán)隊(duì)中的角色分析
★ 討論:面對(duì)大客戶堅(jiān)持FAB銷售技巧是否有效

顧問(wèn)式銷售的四個(gè)階段
★ 銷售自己
★ 銷售服務(wù)
★ 銷售方案
★ 銷售產(chǎn)品

顧問(wèn)式銷售的六大關(guān)鍵
★ 準(zhǔn)確地篩選客戶
★ 將方案與客戶的痛苦(或成果)連接起來(lái)
★ 擅用差異化
★ 掌握客戶的決策過(guò)程
★ 向?qū)崣?quán)人物推銷
★ 向整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)溝通戰(zhàn)略計(jì)劃
★ 討論:為什么銷售人員的業(yè)績(jī)差別那么大

贏得顧問(wèn)式銷售的六大技巧
★ “挪”字當(dāng)先贏得客戶信任的技巧
★ 建立和維護(hù)客戶關(guān)系的技巧
★ 運(yùn)用SPIN“抓心”技巧
★ 雙贏談判的技巧
★ 獲得客戶購(gòu)買承諾的技巧
★ 應(yīng)對(duì)拒絕和異議的技巧
★ 討論:如何在實(shí)踐中改進(jìn)我們的行為

課程總結(jié)
★ 養(yǎng)奶牛思想在顧問(wèn)式銷售中的運(yùn)用
★ 顧問(wèn)式銷售人員成功應(yīng)具備的素質(zhì)

《顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
技術(shù)性產(chǎn)品銷售人員、服務(wù)性產(chǎn)品銷售人員、工業(yè)品銷售人員,以及其它以大客戶銷售為主的銷售人員

《顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練》課程目的
* 掌握顧問(wèn)式銷售的精髓和技巧
* 學(xué)會(huì)運(yùn)用顧問(wèn)式銷售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)

《顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《顧問(wèn)式銷售技巧訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
嚴(yán)家明
★ 基本情況
管理學(xué)博士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)
企業(yè)慣性管理學(xué)派創(chuàng)始人
曾先后任職于大型紡織服裝集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān)
大型機(jī)械加工企業(yè)總經(jīng)理助理、總經(jīng)理
營(yíng)銷領(lǐng)域首席培訓(xùn)師

★ 主要觀點(diǎn):
企業(yè)管理與發(fā)展中出現(xiàn)諸多問(wèn)題、員工工作績(jī)效不如人意的根源大多既不像高層管理者想象的、也不像一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師鼓吹的那樣,是因?yàn)楣芾碚吲c員工能力低下,關(guān)鍵是他們沒(méi)有“用心”來(lái)工作,因此,培育員工忠誠(chéng)與敬業(yè)精神是解決企業(yè)問(wèn)題的根本。

★ 主持或參與過(guò)眾多管理咨詢項(xiàng)目:
內(nèi)容涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)營(yíng)銷體系構(gòu)建、銷售管理系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)、營(yíng)銷方案策劃、私企股份化改造、管理規(guī)范與運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造等。

★ 主要培訓(xùn)課程:
《贏在忠誠(chéng)》(管理版)、《高效管理者的六大技巧》、《銷售人員的素質(zhì)與銷售技巧》、《如何建設(shè)、管理、激勵(lì)銷售隊(duì)伍》等。

★ 培訓(xùn)的主要特色:
豐富的理論知識(shí)、不同階層和不同崗位親身管理體驗(yàn)、以及廣泛的咨詢、培訓(xùn)閱歷,使得課程既有一定理念內(nèi)容,又有眾多切合實(shí)際、能使課堂氣氛活躍的操作演練,讓受訓(xùn)者掌握運(yùn)用工具的同時(shí),學(xué)會(huì)制造供工具。

★ 課程基本特征為:
結(jié)構(gòu)型知識(shí)介紹 + 典型案例分析 + 感悟游戲與互動(dòng)型技巧訓(xùn)練。

★嚴(yán)老師培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的知名企業(yè)包括:
百度、美國(guó)亨斯邁、寶鋼、華潤(rùn)、京東方、攜程網(wǎng)、環(huán)迅電子、上海大祥集團(tuán)、滬東重機(jī)股份、山東魯能等眾多大中型企業(yè)
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