《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決》課程詳情
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課程背景:
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中,超過(guò)90%的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。雖然通過(guò)了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證,各種質(zhì)量文件也齊全,但并非意味著質(zhì)量問(wèn)題就高枕無(wú)憂,報(bào)廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮,因質(zhì)量問(wèn)題造成的成本損失居高不下,現(xiàn)場(chǎng)管理人員與工程師深受其擾。
·您是否為下屬缺乏問(wèn)題意識(shí)而苦惱不已?
·您是否為下屬缺乏問(wèn)題分析與解決能力,事事請(qǐng)示,依賴主管而忙碌不已?
·您是否為生產(chǎn)線上問(wèn)題屢發(fā)不止而憂心忡忡?
·您是否為解決問(wèn)題時(shí),大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)論不止,缺乏共同語(yǔ)言而煩惱不已?
本課程就是針對(duì)以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往質(zhì)量培訓(xùn)的是,本課程精選了具體的實(shí)用技能,更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的特點(diǎn)。
課程大綱:
SPC方法論介紹
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的確定
※ 什么是問(wèn)題
※ 以往的解決問(wèn)題的方式
※ 結(jié)構(gòu)化的解決問(wèn)題的方法PDCA
※ 量化問(wèn)題
·練習(xí):分組尋找和定義問(wèn)題
※ 確定問(wèn)題現(xiàn)狀
·使用數(shù)據(jù)描述你的問(wèn)題
※ 確定問(wèn)題的范圍
尋找焦點(diǎn)
※ 數(shù)據(jù)的收集和分層
·分層法
·檢查表
※ 問(wèn)題的主要方向
·柏拉圖
※ 過(guò)程能力分析
·Cp、Cpk,Pp、Ppk
分析原因
※ 尋找潛在的根本原因
·魚(yú)骨圖
·過(guò)程圖(IPO)
※ 排序和篩選根本原因
·因果矩陣(C&E Matrix)
※ 驗(yàn)證根本原因
·利用假設(shè)檢驗(yàn)驗(yàn)證根本原因
尋求對(duì)策
※ 尋求問(wèn)題解決方案
※ 方案選擇矩陣
※ 評(píng)估和選擇解決方案
·德?tīng)柛E判蚍?
·最佳方案的評(píng)估和選擇
※ 練習(xí):在解決問(wèn)題中使用防錯(cuò)方法
實(shí)施措施
※ 制定有效的行動(dòng)計(jì)劃
·有效行動(dòng)計(jì)劃的準(zhǔn)則
·甘特圖
※ 試運(yùn)行
·用數(shù)據(jù)證明措施的有效性
驗(yàn)證改善效果
控制和標(biāo)準(zhǔn)化
※ SPC及其他控制方法
解決質(zhì)量問(wèn)題的總結(jié)
※ 清晰的邏輯思路
※ 充分利用數(shù)據(jù)和圖形
※ 試運(yùn)行的注意點(diǎn)
※ 善于總結(jié)和推廣
《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決》培訓(xùn)受眾
質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)
《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決》課程目的
·學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和定義不同的問(wèn)題;
·掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問(wèn)題的方法;
·掌握問(wèn)題的原因分析方法,并找出合適的解決措施;
·掌握問(wèn)題的控制方法,建立起問(wèn)題解決的文化。
《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決》所屬分類
生產(chǎn)管理
《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
Alex Mo
美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)認(rèn)證黑帶,美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)授權(quán)六西格瑪講師,
曾任職于某大型跨國(guó)EMS企業(yè)華東地區(qū)和華北地區(qū)黑帶經(jīng)理,大型企業(yè)兼職精益六西格瑪顧問(wèn),具有近10年豐富的外資企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理和流程改善經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)領(lǐng)域:六西格瑪黑帶、綠帶課程,SPC,QCC七大工具,8D,Minitab應(yīng)用,F(xiàn)MEA,MSA,DOE,工程統(tǒng)計(jì)學(xué)等。曾服務(wù)的客戶:上海貝爾、德?tīng)柛!CL、上海強(qiáng)生、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、上汽集團(tuán)、東莞聯(lián)茂、山東龍大集團(tuán)等。莫老師培訓(xùn)語(yǔ)言生動(dòng),能將復(fù)雜的技術(shù)道理講解得很簡(jiǎn)單,課程設(shè)計(jì)有練習(xí)、案例、演練,能做到學(xué)以致用。