《培訓(xùn)師技巧綜合技能提升訓(xùn)練》課程詳情
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單元一:技巧篇——專(zhuān)業(yè)表達(dá)技巧
學(xué)習(xí)目標(biāo):認(rèn)知培訓(xùn),訓(xùn)練培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧,練習(xí)各種培訓(xùn)器材的運(yùn)用。
模塊一、企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位
教學(xué)過(guò)程應(yīng)遵循成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
培訓(xùn)應(yīng)采用學(xué)員導(dǎo)向的培訓(xùn)風(fēng)格
培訓(xùn)師扮演的是導(dǎo)師角色
模塊二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的必備技能之篇——成果導(dǎo)向的培訓(xùn)流程
(一)、培訓(xùn)師之暖場(chǎng)
暖場(chǎng)的第一步:與學(xué)習(xí)對(duì)象建立親和
暖場(chǎng)的第二步:建立有張力的主題導(dǎo)入
課程導(dǎo)入的關(guān)鍵控制點(diǎn)
暖場(chǎng)的第三步:建立學(xué)員的學(xué)習(xí)信心
暖場(chǎng)的第四步:打破彼此隔閡\調(diào)整自身狀態(tài)
(二)、培訓(xùn)師之約定
約定的第一件事:建立共同的學(xué)習(xí)守則/管理學(xué)習(xí)心態(tài)
學(xué)員期望值管理關(guān)鍵控制點(diǎn)
約定的第二件事:建立共同的遠(yuǎn)景
約定的第三件事:描繪學(xué)習(xí)藍(lán)圖
(三)、培訓(xùn)中的充能之術(shù)
充能的關(guān)鍵控制點(diǎn)
帶教一次充能的活動(dòng)!
(四)、培訓(xùn)師之收官
收官三部曲、收官關(guān)鍵控制點(diǎn)
課程回顧和簡(jiǎn)短耐味的結(jié)尾
練習(xí):衡量自己做得如何?
模塊三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的基本技能之——控制培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
(一)、應(yīng)用引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)的方法
1、維護(hù)學(xué)員自尊自信的五個(gè)技巧
在培訓(xùn)中激勵(lì)運(yùn)用的原則
2、尋求幫助,鼓勵(lì)參與的七種方式
通過(guò)提問(wèn)的方式鼓勵(lì)學(xué)員參與
3、現(xiàn)場(chǎng)難題問(wèn)答的障礙和接拋球技巧
(二)、深入淺出加強(qiáng)影響力
常用6種技巧
(三)、提供輔導(dǎo)和反饋
1、如何進(jìn)行答疑
2、如何處理學(xué)員的刁難提問(wèn)
3 、如何給學(xué)員提供反饋
單元二:設(shè)計(jì)篇——課程設(shè)計(jì)技術(shù)
學(xué)習(xí)目標(biāo):運(yùn)用基本課程設(shè)計(jì)原理,設(shè)計(jì)課程內(nèi)容及邏輯框架。
模塊一:認(rèn)識(shí)原理在動(dòng)手之前
1、分析成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)對(duì)課程開(kāi)發(fā)師的意義
2、根據(jù)左右腦優(yōu)勢(shì)整合內(nèi)容
測(cè)試你的思維習(xí)慣
人的思維習(xí)慣對(duì)課程開(kāi)發(fā)的啟示
解析庫(kù)泊學(xué)習(xí)循環(huán)理論
模塊二:好課題讓人眼前一亮
1、設(shè)定課題:這些課題為什么吸引人
四種命名方式
關(guān)注受眾的特性
練習(xí):設(shè)定課題
2、分析課程
課前自問(wèn)十題
模塊三:目標(biāo)決定了培訓(xùn)的效果
1、分析學(xué)習(xí)內(nèi)容
2、設(shè)定表現(xiàn)性目標(biāo)
使用性能動(dòng)詞
設(shè)定表現(xiàn)性目標(biāo)
練習(xí):編寫(xiě)課程目標(biāo)
模塊四:用邏輯結(jié)構(gòu)串起一條線(xiàn)
1、為什么要梳理的結(jié)構(gòu)
沒(méi)梳理的結(jié)構(gòu)
練習(xí):梳理結(jié)構(gòu)
2、要素型課程結(jié)構(gòu)
3、流程型課程結(jié)構(gòu)
練習(xí):流程型課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)練習(xí):Hahdy的課程
4、使用搭建邏輯結(jié)構(gòu)的有效工具
金字塔原理對(duì)業(yè)界的影響
運(yùn)用金字塔原理的四個(gè)特征梳理流程
金字塔原理練習(xí):老婆交待采購(gòu)的食品
練習(xí):優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
模塊五:內(nèi)容開(kāi)發(fā)——適合才是是最好的
課程開(kāi)發(fā)總圖
理解選擇性認(rèn)知
WIIFM AND YCDI 5
動(dòng)機(jī)模型
1、設(shè)計(jì)教學(xué)事件:學(xué)習(xí)金字塔
"授課方法與學(xué)習(xí)刺激度
教學(xué)方法設(shè)計(jì)的原則
2、設(shè)計(jì)教學(xué)心電圖
設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn):判斷課程設(shè)計(jì)好壞
學(xué)員演練:展示課程過(guò)程設(shè)計(jì)+點(diǎn)評(píng)
2.3常用教學(xué)方法設(shè)計(jì)原則
2.4讓內(nèi)容生動(dòng)起來(lái)的四把鑰匙
讓內(nèi)容生動(dòng)起來(lái)的四把鑰匙——沖突
讓內(nèi)容生動(dòng)起來(lái)的四把鑰匙——對(duì)比
讓內(nèi)容生動(dòng)起來(lái)的四把鑰匙——問(wèn)題
讓內(nèi)容生動(dòng)起來(lái)的四把鑰匙——測(cè)試 講授
模塊六:完美呈現(xiàn)你的課件
1、課件三件套的標(biāo)準(zhǔn)
2、PPT制作的標(biāo)準(zhǔn)
教材的視覺(jué)化
有視覺(jué)效果的目錄形式
3、學(xué)員手冊(cè)和講師手冊(cè)的制作
練習(xí):美化課件
學(xué)員演練:課件展示
模塊七:檢驗(yàn)確保成功
課程試講的注意事項(xiàng)
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
小組活動(dòng):總結(jié)課程內(nèi)容
《培訓(xùn)師技巧綜合技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理/主管/專(zhuān)員、企業(yè)培訓(xùn)師,其他有志于培訓(xùn)事業(yè)的企業(yè)管理者
《培訓(xùn)師技巧綜合技能提升訓(xùn)練》課程目的
深入了解培訓(xùn)的概念,從而正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn);
通過(guò)親身體驗(yàn)及理論學(xué)習(xí),能夠有效控制上臺(tái)的緊張情緒;
掌握培訓(xùn)講師必備的專(zhuān)業(yè)授課技巧,增強(qiáng)與學(xué)員的互動(dòng),創(chuàng)造愉快輕松的學(xué)習(xí)氛圍;
提升講師的課程設(shè)計(jì)能力,善用各類(lèi)培訓(xùn)工具使課程更加精彩;
提升講師的控場(chǎng)和應(yīng)變技巧;
明確培訓(xùn)講師的責(zé)任與使命,了解自我的風(fēng)格,不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。
《培訓(xùn)師技巧綜合技能提升訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
人力資源
《培訓(xùn)師技巧綜合技能提升訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
駱冰
IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)特約理事;
國(guó)際、國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師;
國(guó)際國(guó)家高級(jí)人力資源管理師;
華人500強(qiáng)講師;
青年培訓(xùn)師論壇十佳講師
個(gè)人簡(jiǎn)介
曾在中國(guó)銀行、雅芳等世界500強(qiáng)企業(yè)工作,擔(dān)任高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理。具有豐富的管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)培課件包的開(kāi)發(fā)和講授,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建及內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
駱老師在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)等教學(xué)領(lǐng)域傾注熱情和經(jīng)驗(yàn),目標(biāo)是通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員勝任工作,促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)沉淀,最終達(dá)到長(zhǎng)久促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
授課風(fēng)格
駱老師廣泛接觸社會(huì)各界培訓(xùn)名師,博采眾長(zhǎng),積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格。駱老師溫婉知性,在授課中穿插案例分析、小組研討、互動(dòng)模擬、行為模擬、情景模擬、心理游戲等寓教于樂(lè)的方式,以實(shí)用性為目標(biāo),注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操性和個(gè)人可應(yīng)用性,深得受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的好評(píng)。
講授課程
專(zhuān)題類(lèi)
《培訓(xùn)師綜合技能提升(TTT)初、中、高級(jí)》、《打造高績(jī)效的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍》、《企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練》、《讓你的課件會(huì)說(shuō)話(huà)》
素質(zhì)類(lèi)
《客戶(hù)滿(mǎn)意與客戶(hù)服務(wù)技巧》、《基于風(fēng)格測(cè)試的溝通技巧》、《打開(kāi)溝通之窗》、《員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《專(zhuān)業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》、
服務(wù)客戶(hù)
服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括:中南財(cái)大MBA、民生銀行、南方電網(wǎng)、廣東發(fā)展銀行、網(wǎng)易、多玩游戲、怡景國(guó)際 、環(huán)球互易、雅芳、山東臨工、廣西新城食品、卡努迪路、希亞藥業(yè)(荷蘭)、歐姆龍(上海)、上海日立電器、上?颂敳讳P鋼、上海巴斯夫分散體、霍尼韋爾渦輪增壓系統(tǒng)(上海)、夏弗納、上海小駿馬農(nóng)業(yè)科技、上海中遠(yuǎn)、上海電信、上海金寶電子、上海寶康電子控制工程、金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)(蘇州)、蘇州市人事局培訓(xùn)中心、蘇州遠(yuǎn)東紡織集團(tuán)、蘇州安伏、蘇州萊克電氣股份、蘇州得爾達(dá)國(guó)際物流、蘇州柯利達(dá)建筑裝飾工程、蘇州建屋國(guó)際酒店、蘇州仁恒房地產(chǎn)、耐世特汽車(chē)系統(tǒng)(蘇州)、瑞薩半導(dǎo)體、啟洋電機(jī)、吳江旺能光電、天津)、中海石油工程股份、中海油基地集團(tuán)物流分公司、中海油能源發(fā)展油建工程公司、天津渤海石油、鄭州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、鄭州正星科技股份、鄭州天倫集團(tuán)、河南省863軟件孵化器、鄭州宇通客車(chē)、中原油田、河南神火煤電股份、神馬實(shí)業(yè)股份、江西泰豪科技集團(tuán)、江西賽得利化纖集團(tuán)、江西運(yùn)通汽車(chē)服務(wù)、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古分公司、中國(guó)移動(dòng)云南分公司、中國(guó)南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司、廣西送變電建設(shè)集團(tuán)公司鐵塔廠(chǎng)、廣西電網(wǎng)公司河池供電局、廣西路橋工程總公司等
主導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目
南方電網(wǎng)安風(fēng)體系課程設(shè)計(jì)師培養(yǎng)項(xiàng)目
山東臨工《技術(shù)服務(wù)管理手冊(cè)》編寫(xiě)項(xiàng)目
廣發(fā)銀行信用卡中心客服處培訓(xùn)體系開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
山東民生銀行“燭光計(jì)劃”內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目
移動(dòng)12模塊課程開(kāi)發(fā)及內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目
徐工機(jī)械內(nèi)部培訓(xùn)師體系組建
客戶(hù)見(jiàn)證:
1、專(zhuān)業(yè)、幽默、案例、互動(dòng)貫穿于整個(gè)培訓(xùn),真正的學(xué)以致用------徐工機(jī)械戰(zhàn)略處崔龍
2、駱老師不但授課風(fēng)格深受我們同仁們喜歡,而且也是不可多得TTT講師,在她的課程中我們領(lǐng)略到了思路清晰、理念獨(dú)到的智慧大餐--- 三一重工 人力資源部長(zhǎng) 張煒
3、聽(tīng)了駱冰老師的課程才知道什么是真正的培訓(xùn)師,閱人無(wú)數(shù)不如名師指路——民生銀行 張錦福
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