《ISO9001：2008/ISO14001：2004內(nèi)審員資格培訓(xùn)》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 第一天內(nèi)容：ISO9001：2008內(nèi)審員資格培訓(xùn)

第一講：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)系列基礎(chǔ)知識(shí)
第二講：ISO9000：2005重要術(shù)語(yǔ)及八大管理原則
第三講：ISO9001：2008版修改部分和應(yīng)對(duì)措施
1、GB/T 19001-2000與GB/T 19001-2008之間(標(biāo)準(zhǔn))對(duì)照表
　　2、獲證企業(yè)如何應(yīng)對(duì)換版概述
　　 1）獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)的組織
　　　　2）新版標(biāo)準(zhǔn)變化文件修改指導(dǎo)
　　 3）ISO9001質(zhì)量管理體系換版流程
第四講：質(zhì)量管理體系審核基本知識(shí)
1、管理體系審核（稽核）定義
2、質(zhì)量審核與質(zhì)量體系審核
3、質(zhì)量體系審核的分類及其目的
4、質(zhì)量體系審核的范圍
5、質(zhì)量體系審核的依據(jù)
6、質(zhì)量體系審核的時(shí)機(jī)和頻度
7、質(zhì)量體系審核的一般順序
1) 確定任務(wù)
2）審核準(zhǔn)備
3）現(xiàn)場(chǎng)審核
4）編寫(xiě)審核報(bào)告
5）糾正措施的跟蹤
6）全面審核報(bào)告的編寫(xiě)和糾正措施計(jì)劃完成情況的匯總分析
第五講：質(zhì)量體系內(nèi)部審核員
　　1、內(nèi)審員應(yīng)具備的基本能力
　　2、審核員應(yīng)具備的素質(zhì)
-內(nèi)部審核員特質(zhì)訓(xùn)練-練習(xí)題：是事實(shí)還是推斷?
　　3、內(nèi)部審核員/組長(zhǎng)的職責(zé)
　　4、審核員的正確工作方法
第六講：內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核
　　1、內(nèi)部質(zhì)量體系審核的策劃
　　　　-練習(xí)題：審核日程計(jì)劃的編寫(xiě)
　　2、內(nèi)部質(zhì)量體系審核的準(zhǔn)備
　　　　-練習(xí)題：檢查表的編寫(xiě)
　　 1）使用檢查表的好處
　　　 2）如何編制檢查表
　　　　3）業(yè)務(wù)部門(mén)檢查表
　　3、內(nèi)部質(zhì)量體系審核的實(shí)施-審核困境應(yīng)對(duì)技巧
　　　　1）溝通技巧
　　　　2）應(yīng)避免的問(wèn)題
　　　　3）有效的聽(tīng)
　　　　4）觀察/收集證據(jù)
　　　　5）檢查方法
　　　　6）不符合項(xiàng)定義
　　　　7）判定不符合基本技巧
8）不符合事項(xiàng)報(bào)告-案例：在檢查2000年度的管理評(píng)審記錄時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)管理評(píng)審內(nèi)容未包括糾正及預(yù)防行動(dòng)及客戶投訴。
9）不符合報(bào)告（CAR）編寫(xiě)-案例：某電器集團(tuán)公司
　　 練習(xí)題：不符合事項(xiàng)報(bào)告案例
　　4、審核總體分析和審核報(bào)告
第七講：審核案例分析和現(xiàn)場(chǎng)答疑
　　1、審核案例研究分析
　　2、現(xiàn)場(chǎng)演練-到文控中心進(jìn)行審
　　第二天內(nèi)容：ISO14001：2004內(nèi)審員資格培訓(xùn)
　
第一講:ISO14001：環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)的概論
　　　1、全球環(huán)境問(wèn)題和我國(guó)的環(huán)境現(xiàn)狀
　　　2、國(guó)際社會(huì)對(duì)環(huán)境問(wèn)題的對(duì)策和行動(dòng)
　　　3、環(huán)境污染的特點(diǎn)
4、ISO14001：2004系列標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生、構(gòu)成、變化和發(fā)展
　　　5、環(huán)境管理體系主要標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
　　　6、ISO14001與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的差異
　　　7、企業(yè)為什么要推行ISO14001環(huán)境管理體系
　　　8、建立ISO14001環(huán)境管理體系的步驟
第二講:環(huán)境管理體系ISO14001：2004與96版的主要區(qū)別
　　　1、標(biāo)準(zhǔn)名稱的變化
　　　2、術(shù)語(yǔ)定義的變化
　　　3、體系要素的變化
　第三講:ISO14001：2004環(huán)境管理體系要求
　　　1、術(shù)語(yǔ)和定義(共20條)
2、ISO14001：2004環(huán)境管理體系要求及主要涵蓋哪些內(nèi)容
　　　3、環(huán)境管理體系要求及標(biāo)準(zhǔn)條款詳解
　　　 1）環(huán)境因素描述
　　　 2）舉例：環(huán)境因素識(shí)別練習(xí)
　　　 3）重大環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)估方法
　　　 4）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
　　　4、ISO14001各要素之間的邏輯關(guān)系
　第四講:環(huán)境管理體系文件
　　　1、環(huán)境管理方針
　　　2、環(huán)境承諾
　　　3、環(huán)境目標(biāo)
　　　4、環(huán)境手冊(cè)
　　　5、環(huán)境程序文件
　　　6、作業(yè)文件
　　　7、記錄與表單
　第五講:環(huán)境法律法規(guī)和其它要求
　　　1、環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)
　　　2、環(huán)境管理制度
　　　3、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
　　　4、環(huán)境管理的有關(guān)要求
　第六講:環(huán)境管理體系內(nèi)部審核
　　　1、審核定義原則及內(nèi)審目的
　　　 1）審核的定義和審核原則
　　　 2）與審核員有關(guān)的原則
　　　 3）環(huán)境管理體系審核的特點(diǎn)
　　　 4）內(nèi)部審核的準(zhǔn)則
　　　2、內(nèi)部審核流程及執(zhí)行審核
　　　 1）審核前的準(zhǔn)備工作
　　　 2）第一階段審核的主要活動(dòng)
　　　 3）第二階段審核的主要活動(dòng)
　　　3、內(nèi)部審核方法和審核技巧
　　　 1）內(nèi)部審核的方法
　　　 2）內(nèi)部審核的方式
　　　 3）內(nèi)部審核的技巧
　　　 4）內(nèi)部審核時(shí)要注意的問(wèn)題
　　　 5）審核中發(fā)現(xiàn)不符合的原因
　　　 6）不符合項(xiàng)的三種類型
　　　4、內(nèi)部審核的現(xiàn)場(chǎng)演練、練習(xí)
　　　5、課后學(xué)員自檢
第七講:大量環(huán)境管理體系案例分析

《ISO9001：2008/ISO14001：2004內(nèi)審員資格培訓(xùn)》培訓(xùn)受眾
想取得專業(yè)評(píng)審資格的人員、正在公司單位推行體系的人員、有心深入了解體系評(píng)審技巧知識(shí)的人員、想了解ISO9001換版內(nèi)容的人員、對(duì)此課程有興趣的人士等

《ISO9001：2008/ISO14001：2004內(nèi)審員資格培訓(xùn)》課程目的
參加培訓(xùn)學(xué)員要提供身份證號(hào)碼考試合格者獲頒發(fā)《ISO9001/ISO14001二合一內(nèi)審員資格證書(shū)》如需國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可委員會(huì)（CNCA）認(rèn)證ISO9001/ISO14001二合一內(nèi)審員資格證書(shū)，需要增交150元/份證書(shū)，另一寸免冠照片兩張、培訓(xùn)學(xué)員身份證復(fù)印件，培訓(xùn)結(jié)束后10日內(nèi)快遞給學(xué)員。

《ISO9001：2008/ISO14001：2004內(nèi)審員資格培訓(xùn)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《ISO9001：2008/ISO14001：2004內(nèi)審員資格培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《ISO9001：2008/ISO14001：2004內(nèi)審員資格培訓(xùn)》報(bào)名服務(wù)流程

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