《“消除職場(chǎng)“浮躁病 ”讓工作更到位》課程詳情
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問(wèn)題：中國(guó)人力資源昂貴？



第一講 工作到位的三項(xiàng)重要性









◆一、要想發(fā)展快，工作先到位
1、破譯“唐駿們”的發(fā)展密碼
2、工作越到位，越有超級(jí)機(jī)會(huì)
案例：曠榮成與張曼玉的故事
3、到位的力度與發(fā)展的速度成正比
案例：衛(wèi)哲的成長(zhǎng)
◆二、要想沒(méi)問(wèn)題，工作先到位
1、每個(gè)事故的背后，都有工作不到位的陰影
案例：“環(huán)大西洋”號(hào)海輪
2、要想“不誤事”，避免“想當(dāng)然”
3、以“3不要”遠(yuǎn)離問(wèn)題
（1）不要等災(zāi)難發(fā)生后才開(kāi)始重視
（2）不要等失誤造成之后才后悔
（3）不要等問(wèn)題成堆了才知道反思
◆三、要想效益高，工作先到位
1、工作不到位，煮熟的鴨子都會(huì)飛
（1）急于成交，往往無(wú)法成交。
（2）只求數(shù)量，不求質(zhì)量。
（3）以為十拿九穩(wěn)了，就放松了責(zé)任心。
2、行動(dòng)差一寸，效果差一丈
3、工作一到位，加倍提升生產(chǎn)力

第二講 工作到位的三個(gè)要點(diǎn)






















第三講 確保工作到位的五大心態(tài)
















第四講 確保工作到位的四大思維


◆一、確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn)
1、要么“第一”，要么“唯一”
2、標(biāo)準(zhǔn)往上比，待遇往下比
3、不僅滿足要求，更要超乎期望
◆二、完成任務(wù)不打折扣，接受任務(wù)不走樣
1、接受任務(wù)不走樣
2、緊咬目標(biāo)不松勁
3、求真務(wù)實(shí)不“忽悠”
◆三、細(xì)節(jié)務(wù)必做到完美，小事放光就是大事
1、小事放光就是大事
2、不僅要無(wú)可挑剔，更要人永久難忘
3、將細(xì)節(jié)打造為“最佳行為準(zhǔn)則”

案例：麥當(dāng)勞餐廳抹布使用規(guī)范
案例：露出你的八顆牙





◆一、責(zé)任心態(tài)：改“自己為重”為“工作為重”
案例：刷墻的年輕人案例：心態(tài)能夠決定成敗嗎？
案例：“中國(guó)第一神童”寧鉑出家當(dāng)和尚
1．絕不推諉，從管好自己開(kāi)始
2．只要心中有責(zé)任“分外事”也是“分內(nèi)事”
案例：任小萍女士的故事
3、“負(fù)責(zé)”不夠，還得“負(fù)責(zé)到底”
案例：上海靜安火災(zāi)事故
◆二、稱職心態(tài)：改“一定努力”為“一定得力”
1．“努力”不夠，“得力”才行
2．只有一流的挑戰(zhàn)，才有一流的稱職
【案例】豐田公司的稿紙與廁所
3、稱職不稱職，考驗(yàn)見(jiàn)分曉
◆三、主動(dòng)心態(tài)：改“要我到位”為“我要到位”
1 ．主動(dòng)以“到位”的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
2．主動(dòng)以“到位”的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
3．絕不因他人不到位而降低自我的要求
◆四、專(zhuān)業(yè)心態(tài)：改“差不多”為“零缺陷”
1、要想工作“零缺陷”多用“找錯(cuò)”放大鏡
2、要想圓滿，多想“萬(wàn)一”
3、向海爾的“絕不放過(guò)”精神學(xué)習(xí)
◆五、空杯心態(tài)：改“自大自滿”為“時(shí)刻歸零”
1．止步者難以勝利，勝利者決不止步
2．只有徹底放得下，才會(huì)完全拿得起
3．把抱怨當(dāng)提升工具，把批評(píng)當(dāng)成長(zhǎng)補(bǔ)品

◆一、結(jié)果思維：做好了，才算做了
1、到手的才是真實(shí)的
2、“做了”未必“做完”，“做完”未必“做好”
3、從結(jié)果倒逼流程與方式到位
◆二、“刨根”思維：打破沙鍋問(wèn)到底
1、問(wèn)透才有大效益
2、透過(guò)表象找本質(zhì)
3、讓“正反合”思考幫你把關(guān)
◆三、系統(tǒng)思維：以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化
1、秒鐘走得準(zhǔn)不準(zhǔn)，決定分鐘走得好不好
2、養(yǎng)成統(tǒng)籌兼顧的好習(xí)慣
3、高度重視“連鎖反應(yīng)






◆四、換位思維：假如我是他，我該會(huì)怎樣?
1、“要想公道，打個(gè)顛倒”
2、 站在使用者位置去體驗(yàn)效果
案例：巴頓將軍嘗湯
3、站在感受者角度去體驗(yàn)心情
4、學(xué)會(huì)溝通
溝通案例：秀才買(mǎi)柴


第五講 確保工作到位的5大行為準(zhǔn)則

◆一、最好的時(shí)機(jī)是“馬上”
1、現(xiàn)在不做等于永遠(yuǎn)不做
2、日清日畢
3、日清日高
◆二、準(zhǔn)備是勝利之母，總結(jié)是成功之父
1、 一日之計(jì)在于昨天晚上
2、 做好“多層防火墻”
◆三、聰明人更要下笨工夫
1、 信聰明、信自覺(jué)不如信流程
2、管理的要點(diǎn)是規(guī)范聰明人
3、 讓“火爐定律”說(shuō)話
◆四、寫(xiě)下來(lái)，問(wèn)清楚，說(shuō)明白
1、“復(fù)述”避免“白忙乎”，“確認(rèn)”保證“不走樣”
2、 多些“手寫(xiě)備忘錄”，少些“腦寫(xiě)備忘錄”
3、把握“說(shuō)明白”的三大要點(diǎn)
◆五、培養(yǎng)工作的透徹性
1、與其四處“蜻蜓點(diǎn)水”，不如一處徹底做透
2、拒絕浮躁，學(xué)會(huì)“深耕”
3、放棄是唯一的失敗

《“消除職場(chǎng)“浮躁病 ”讓工作更到位》培訓(xùn)受眾
企業(yè)基層、中層及高層管理者，后備干部等等

《“消除職場(chǎng)“浮躁病 ”讓工作更到位》課程目的
課程通過(guò)對(duì)眾多具體工作現(xiàn)象和典型事例的分析，得出“到位不到位、相差一百倍”的結(jié)論，并總結(jié)出“工作到位的3大要點(diǎn)”、確保工作到位的“5大心態(tài)”、“4大思維”、“5大行為準(zhǔn)則”。讓各位管理者不僅將工作抓實(shí)、抓細(xì)、而且還能掌握了一系列有效工作工具，讓問(wèn)題和事故盡量減少，讓業(yè)績(jī)加倍提升。

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人力資源

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