《高效績效面談和招聘面試實戰(zhàn)訓練》課程詳情
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第一天 高效績效面談實戰(zhàn)培訓
一、績效面談是什么
績效面談是什么？
績效管理的PDCA
績效管理的目的
四類人員的績效責任
部門經(jīng)理的角色
績效輔導面談對管理人員和員工的作用
績效溝通的幾個渠道
二、績效面談實施流程
績效面談實戰(zhàn)1：王經(jīng)理的績效面談
績效面談流程
績效面談的準備
績效診斷
績效表現(xiàn)備忘錄
一對一績效面談的環(huán)境
方案準備
績效面談溝通
如何跟七類員工溝通策略
績效面談追蹤
實戰(zhàn)建議
績效面談實戰(zhàn)2：張華的績效面談
視頻：挑戰(zhàn)的績效面談
輔導和激勵下屬
領(lǐng)導風格與員工發(fā)展階段的匹配
領(lǐng)導者的任務
經(jīng)理必須保留的任務
掌控績效輔導的實際和切入點
工作輔導的要點
績效輔導示例：視頻
三、績效面談溝通技巧
贊賞
建設(shè)性批評
翻譯練習
漸進式反饋技巧
傾聽
畫圖練習1
畫圖練習2
正確的傾聽
不正確的傾聽
視頻：挑戰(zhàn)的績效面談
詢問
詢問的方式
封閉性的問題/開放性的問題
肢體語言
績效面談實戰(zhàn)3：張華的績效再面談
視頻：挑戰(zhàn)的績效面談
第二天 高效招聘面試實戰(zhàn)培訓
一、面試前的準備
破冰活動
學員分組，選出自愿者（面試官）
調(diào)研：您心目中的優(yōu)秀面試官
熟悉你招聘的職位
工作職責/工作流程/掌握工具
工作任務/工作環(huán)境
勝任能力要求/不勝任要求
了解候選人基本信息
對人員評估的四個維度
智商、人格、能力、行為
設(shè)計有效的行為面試問題和評估表
面試環(huán)境布置：場地、燈光、座位
面試前的文字資料準備：簡歷、測評結(jié)果、結(jié)構(gòu)化面試試題、評估表
實戰(zhàn)1：設(shè)計典型職位的《結(jié)構(gòu)化面試試題》及《面試記錄評估表》
二、面試實戰(zhàn)1：
學員小組現(xiàn)場面試1
現(xiàn)場點評
被面試學員感受
自我點評
學員點評
講師點評
普通與優(yōu)秀的區(qū)別（才干）
視頻：《上海第一的哥》
面試的四個核心流程及控制要點
啟動階段及控制要點（建立融洽的關(guān)系）
深入階段及控制要點（找到關(guān)鍵事件及深入）
驗證階段及控制要點（找到關(guān)鍵能力點及驗證）
結(jié)束階段及控制要點（確定勝任或者不勝任）
有效面試的前提
候選人能夠正常發(fā)揮（創(chuàng)建親和的面試環(huán)境和氛圍）
精深的信息挖掘技術(shù)及其應用
面試記錄及評估要點
面試記錄要點
各要素評分要點
三、面試實戰(zhàn)2：
學員小組面試實戰(zhàn)2
候選人核心經(jīng)歷的篩選技術(shù)
找到核心經(jīng)歷
圍繞核心經(jīng)歷進行有效提問
面試的提問及追問技術(shù)
開放式問題/引導式問題/封閉式問題應用場景及技巧
STAR原則的落地與問題設(shè)計
面試過程中的追問技術(shù)
面試的引導技巧
讓候選人輕松交流
有效引導面試進程
候選人信息甄選識別與評估
積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷
通過描述識別驗證候選人關(guān)鍵能力
信息的多重驗證實踐
綜合能力評估技巧
能力要素項歸類及核對
能力評估及與任職要求匹配
多評委能力評估技巧
面試官的聲音控制
語調(diào)/語氣
語速
面試實戰(zhàn)3：
講師示范面試實戰(zhàn)3
重溫面試的四個核心流程
有效處理突發(fā)事件
針對不同人格的面試推進技巧
處理面試中的突發(fā)事件
面試中的銷售技巧
面試中14個錯誤
五、課程總結(jié)
回顧課程，完成個人改進行動計劃
課程結(jié)束
《高效績效面談和招聘面試實戰(zhàn)訓練》培訓受眾
各級人力資源從業(yè)者、企業(yè)中高層管理者
《高效績效面談和招聘面試實戰(zhàn)訓練》課程目的
高效績效面談實戰(zhàn)培訓從績效管理實戰(zhàn)出發(fā)，講授績效面談和輔導的步驟和方法，演練績效面談和輔導的技巧，在實戰(zhàn)演練中教會學員如何進行績效輔導和績效面談，同時學員可以獲得講師績效管理的實用工具。
高效面試實戰(zhàn)培訓通過實戰(zhàn)培訓，教會學員初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)技巧，掌握面試的四個核心流程，同時提升學員的面試操作能力及針對候選人的分析能力，進而提升招聘效率和效果。
《高效績效面談和招聘面試實戰(zhàn)訓練》所屬分類
人力資源
《高效績效面談和招聘面試實戰(zhàn)訓練》所屬專題
績效考核體系、
招聘與面試、
面試禮儀培訓、
高效招聘與選才技巧、
高效招聘面試實戰(zhàn)訓練、
《高效績效面談和招聘面試實戰(zhàn)訓練》授課培訓師簡介
鄧老師
HR Bar人力資源學院 講師
經(jīng)濟學學士，管理學碩士，資深人力資源管理師
職業(yè)經(jīng)驗：
歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務；
多年大型國企集團、民營企業(yè)集團、外資跨國集團公司的人力資源管理實踐經(jīng)驗；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
擅長領(lǐng)域：
人力資源管理體系設(shè)計，公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項目推進等，對公司的人力資源管理、運營管理、行政管理和分支機構(gòu)管理有過深入研究和實踐；
在人力資源管理方案設(shè)計和實施上具有豐富經(jīng)驗，擅長項目落地工作；
《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。
擅長課程：
基于實戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理
面試能力提升實戰(zhàn)課程
卓越績效管理體系的項目管理
績效面談能力提升實戰(zhàn)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程
授課風格：
實戰(zhàn)與理論并重，大量的實際操作案例使學員獲得迅速提升；
以學員為中心的實戰(zhàn)授課方式利于學員成長；
大量的實戰(zhàn)工具真正幫助學員達到學以致用，實現(xiàn)績效的突破。
培訓客戶：
包括無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，正豐凱集團、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風電集團、北京中潤集團、國基科技、中國普天、中石化石科院、金鑼集團、郵政儲蓄銀行、北大總裁班等……
客戶聽此課程的收獲與評價：
JD很關(guān)鍵，要重新梳理；人資部門內(nèi)按課程講解劃分工作內(nèi)容；招聘的任職資格劃分對實際工作很有啟發(fā)；人資與老板在梳理JD中的不同角度與責任，也解決了我們的現(xiàn)實困惑
河北搜才人力資源有限公司人力資源部張先生
招聘流程的梳理更清晰；啟發(fā)了我面試評估表應根據(jù)JD來準備，非常好！操作性強
藝海正坤房地產(chǎn)人力資源部馬先生
提供了一些招聘中的新思路；對員工離職有了更深入的思考；建立了一些最優(yōu)標準
中糧食品營銷有限公司人力資源部劉女士
面試實例，很直接發(fā)現(xiàn)問題，了解自身不足；離職或辭退的多種方法和案例
北京奧鵬遠程教育中心有限公司市場部馬先生
面試整體流程，評估表后續(xù)工作；對流失員工的分析；對員工的方式方法
國美總部人力資源部周先生
對初級者而言，對HR有了整體的了解；要做一個好的HR，除了專業(yè)知識，還應具備其他多方面的知識；能認識同樣做HR的朋友
IMC國際金屬切削（大連）有限公司人力行政部趙先生
《高效績效面談和招聘面試實戰(zhàn)訓練》報名服務流程
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