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★安越咨詢☆ 溝通與人際關(guān)系 4月 上海 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2013-03-07      修改時(shí)間: 2013-03-07      課程編號:100256217
《★安越咨詢☆ 溝通與人際關(guān)系 4月 上!氛n程詳情
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★安越咨詢☆ 溝通與人際關(guān)系
用您的個(gè)人影響力突破樊籬
課程介紹:http://www.easyfinance.com.cn/Course/Outline/Communication-And-Relations.htm

【培訓(xùn)時(shí)間】:2013年04月22-23日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】:上海
【培訓(xùn)價(jià)格】:4500元/人(包括培訓(xùn)費(fèi)、講義、資料、午餐、每日兩次茶點(diǎn))
【培訓(xùn)顧問】:安越全職講師
【報(bào)名方式】:ж 網(wǎng)絡(luò):www.EasyFinance.com.cn
       ж 電話:021-58362000   手機(jī): +86 1580 1919 100
       ж 郵箱:BD@EasyFinance.com.cn
       ж 傳真: +8621 5836 1896
【課程詳情】:http://www.easyfinance.com.cn/Course/Outline/Communication-And-Relations.htm

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【培訓(xùn)背景】
我們認(rèn)為:
良好的溝通習(xí)慣,比溝通的技巧更重要;
溝通是需要成本的,溝通不良成本更高;
單靠“加強(qiáng)”溝通不能真正改善溝通,必須改變溝通的方式,改善溝通的目的是為了降低溝通成本;
增加對人際關(guān)系的投入,可以有效降低溝通成本;
“溝通頻道”可以幫助我們隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不良溝通習(xí)慣,并有效改善;
……

【課程優(yōu)勢】
此課程——讓學(xué)員在快樂中領(lǐng)悟:
  Ж “被他耍了!”——在開懷大笑后,幡然醒悟
  Ж “你是老狼”——讓別人劍拔弩張的爭議,原來可以這樣輕松化解
  Ж “頻道差異”——每天都困擾我們的問題,原來就這么簡單
  Ж “快樂地領(lǐng)悟”——在一次次點(diǎn)頭微笑后,大徹大悟

【培訓(xùn)收益】
  Ж 了解造成溝通障礙的主要原因,學(xué)會識別溝通的障礙
  Ж 借助“溝通頻道”的概念,隨時(shí)關(guān)注溝通過程以改善溝通習(xí)慣
  Ж 掌握有效的溝通模式和方法
  Ж 了解情商模型和人際關(guān)系基本原理
  Ж 掌握與上下級溝通的有效方法
  Ж 掌握跨部門溝通的有效方法

【培訓(xùn)對象】
  Ж CFO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理等其他財(cái)務(wù)管理人員
  Ж 其他非財(cái)務(wù)領(lǐng)域的職業(yè)經(jīng)理人

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【課程大綱】

一、開場——破冰和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建

二、溝通的主要問題與障礙
  Ж 內(nèi)容簡介:從問題著手,幫助學(xué)員了解溝通的基本概念和原理,并認(rèn)識到有效溝通的重要性
  Ж 什么是溝通
  Ж 對溝通的成本與效果
  Ж 溝通中常見的問題與后果
  Ж “頻道”差異——導(dǎo)致溝通障礙的本質(zhì)原因
  Ж 進(jìn)行方式:講授、互動游戲

三、改善溝通的契機(jī)——識別頻道差異
  Ж 內(nèi)容簡介:幫助學(xué)員了解頻道的一致性是有效溝通的前提,并學(xué)會識別頻道差異的警訊
  Ж 頻道不一致的溝通一定是低效的
  Ж 如何識別溝通頻道差異的信號
  Ж 頻道差異的類型分析
  Ж 導(dǎo)致溝通頻道差異的原因
  Ж 進(jìn)行方式:講授、錄像教學(xué)、小組討論

四、溝通的五要素
  Ж 內(nèi)容簡介:幫助學(xué)員掌握溝通的五大要素,并學(xué)會使用有效的策略協(xié)調(diào)到和諧的頻道
  Ж 簡單有效的表達(dá)
    Ф 互動游戲:傳畫游戲
    Ф 表達(dá)練習(xí):向外行解釋專業(yè)名詞
  Ж 傾聽——象對方一樣思考
  Ж 提問——讓對方跟著你的思路走
    Ф 互動游戲:客人的假鈔
  Ж 回應(yīng)——關(guān)注溝通中的情緒和情感
    Ф 分組討論:老狼與狐貍
  Ж 行動!——用非常方式取得話語權(quán)
  Ж 針對不同溝通問題的溝通策略

五、性格差異與人際關(guān)系
  Ж 內(nèi)容簡介:幫助學(xué)員了解改善人際關(guān)系的基本原理。通過性格差異的分析,幫助學(xué)員更好地了解自己和他人,悅納自我和他人
  Ж 什么是情商,情商與人際關(guān)系
  Ж 周-哈里窗——如何了解自己
  Ж 性格分析
  Ж 如何與不同性格的人相處
  Ж 性格差異與有效的團(tuán)隊(duì)溝通
  Ж 進(jìn)行方式:講授、性格分析、小組討論

六、上下溝通的問題與對策
  Ж 內(nèi)容簡介:針對管理中常見的上下溝通問題進(jìn)行研討
  Ж 心理防衛(wèi)——引發(fā)溝通沖突與信任危機(jī)的心理原因
  Ж 如何通過溝通建立信任關(guān)系
  Ж 常見的上下溝通問題
  Ж 如何準(zhǔn)確把握上司的意圖
  Ж 如何獲得上司的信任
  Ж 如何有效輔導(dǎo)下屬
  Ж 進(jìn)行方式:講授、分組討論、角色扮演

七、跨部門溝通
  Ж 內(nèi)容簡介:針對業(yè)務(wù)中,各部門間信息傳遞與協(xié)調(diào)的問題進(jìn)行討論,尋找共識和解決方案
  Ж 跨部門溝通環(huán)節(jié)與常見問題
    Ф 互動游戲:決勝全中國
  Ж 造成跨部門溝通問題的本質(zhì)原因之一:立場和角度不同
  Ж 換位思考與信息共享
  Ж 造成跨部門溝通問題的本質(zhì)原因之二:專業(yè)領(lǐng)域差異,缺乏共同語言
  Ж 部門間團(tuán)隊(duì)建設(shè)與知識共享

八、Q&A
  Ж 沒有練習(xí)就沒有有效的學(xué)習(xí)

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【培訓(xùn)顧問】:安越全職講師
  安越有一批全職的、值得信賴的財(cái)務(wù)培訓(xùn)專家,他們擁有財(cái)務(wù)學(xué)識廣博,行業(yè)見解深刻,企業(yè)實(shí)踐深厚,培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富。更因?yàn)樗麄儤酚诜瞰I(xiàn)、共同理念、才能互補(bǔ)、持續(xù)改善,使得安越課程與時(shí)俱進(jìn),課程體系日臻豐富,從而有實(shí)力為客戶實(shí)施長期、復(fù)雜的培訓(xùn)任務(wù),通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)最大程度的為客戶創(chuàng)造價(jià)值!

【客戶反饋】
  Ж 貝卡爾特集團(tuán)在參加完安越咨詢的財(cái)務(wù)培訓(xùn)公開課后,學(xué)員為安越顧問的專業(yè)與風(fēng)度所折服,強(qiáng)力向公司推薦了安越的專業(yè)財(cái)務(wù)課程。隨后,貝卡爾特多次派學(xué)員參加了安越的各種專業(yè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)課程,并引入了安越課程作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
  ——貝卡爾特

  Ж 幾年來,安越跟通用良好合作的反饋一直不絕于耳。2008年8月份培訓(xùn)的組織者是當(dāng)時(shí)的學(xué)員之一,早在三年前他就希望能夠?qū)苍秸堖M(jìn)公司為旗下的銷售經(jīng)理舉辦一次這樣的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)剛剛結(jié)束,即預(yù)約了安越下一次的合作課題,同時(shí)也推薦給了其他兄事業(yè)部。
  ——通用汽車

  Ж 霍尼韋爾與安越合作始于2004年,憑借生動實(shí)用的課程、專業(yè)周到的服務(wù),霍尼韋爾將安越作為亞太區(qū)財(cái)務(wù)培訓(xùn)指定供應(yīng)商,將課程引進(jìn)到臺灣、香港等地。多年的合作,使安越對霍尼韋爾非常熟悉,課程具有很強(qiáng)針對性,極大地提升了學(xué)員的財(cái)務(wù)管理水平。
  ——霍尼韋爾

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【安越相關(guān)課程】:http://www.EasyFinance.com.cn/Course/Catalog.aspx
  Ж 高級財(cái)務(wù)經(jīng)理
  Ж 公司財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)防范
  Ж 財(cái)務(wù)經(jīng)理人的職業(yè)能力
  Ж EVA管理體系
  Ж 項(xiàng)目管理中的財(cái)務(wù)控制
  Ж 財(cái)務(wù)經(jīng)理人的時(shí)間與壓力管理
  Ж 創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)

【報(bào)名方式】:
  ж 總 機(jī): +8621 5836 2000  手 機(jī): +86 1580 1919 100
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《★安越咨詢☆ 溝通與人際關(guān)系 4月 上海》培訓(xùn)受眾
Ж CFO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理等其他財(cái)務(wù)管理人員
  Ж 其他非財(cái)務(wù)領(lǐng)域的職業(yè)經(jīng)理人

《★安越咨詢☆ 溝通與人際關(guān)系 4月 上海》課程目的
Ж 了解造成溝通障礙的主要原因,學(xué)會識別溝通的障礙
  Ж 借助“溝通頻道”的概念,隨時(shí)關(guān)注溝通過程以改善溝通習(xí)慣
  Ж 掌握有效的溝通模式和方法
  Ж 了解情商模型和人際關(guān)系基本原理
  Ж 掌握與上下級溝通的有效方法
  Ж 掌握跨部門溝通的有效方法

《★安越咨詢☆ 溝通與人際關(guān)系 4月 上!匪鶎俜诸
財(cái)務(wù)稅務(wù)

《★安越咨詢☆ 溝通與人際關(guān)系 4月 上海》關(guān)鍵詞
溝通、溝通技巧、溝通與人際、財(cái)務(wù)管理、財(cái)稅管理、交通運(yùn)輸、服務(wù)業(yè)、煙酒食品、

《★安越咨詢☆ 溝通與人際關(guān)系 4月 上!肥谡n培訓(xùn)師簡介
安越全職講師
安越有一批全職的、值得信賴的財(cái)務(wù)培訓(xùn)專家,他們擁有財(cái)務(wù)學(xué)識廣博,行業(yè)見解深刻,企業(yè)實(shí)踐深厚,培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富。更因?yàn)樗麄儤酚诜瞰I(xiàn)、共同理念、才能互補(bǔ)、持續(xù)改善,使得安越課程與時(shí)俱進(jìn),課程體系日臻豐富,從而有實(shí)力為客戶實(shí)施長期、復(fù)雜的培訓(xùn)任務(wù),通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)最大程度的為客戶創(chuàng)造價(jià)值!
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