《高級(jí)秘書(shū)、助理和行政管理者工作效率提升訓(xùn)練營(yíng) 頒發(fā)高級(jí)職業(yè)秘書(shū)證》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 備　　注：
1．凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<高級(jí)職業(yè)秘書(shū)證>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(shū)，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／社會(huì)認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢(xún)）
2．凡參加了證書(shū)申請(qǐng)考試的學(xué)員需提交：大一寸數(shù)碼證件照片（紅底或藍(lán)底），身份證號(hào)碼，姓名，學(xué)歷，民族，性別 ；
3．課程結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員；

第一天課程：6.5小時(shí)
前言：通過(guò)行政工作者定位解讀讓我們看到幾個(gè)關(guān)鍵詞：協(xié)助、日常事務(wù)、提供參謀建議、溝通協(xié)調(diào)、橋梁關(guān)系，這是行政工作特殊性的解讀，他必定是完成領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)為先,協(xié)助統(tǒng)籌協(xié)調(diào)更多的事務(wù)性的工作，如何更有效的提升工作效率,讓橋梁更加有效、可靠、穩(wěn)�。渴钦n程學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。

模塊一、角色認(rèn)知：如何成為領(lǐng)導(dǎo)身邊優(yōu)秀助手？3小時(shí)
一、今天我是單位的形象代言人；通過(guò)一句話(huà)、三個(gè)詞語(yǔ)描述你的單位印象。
二、領(lǐng)導(dǎo)需要什么樣的優(yōu)秀助手？通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的需求分析，不同層級(jí)助理的定位進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，提升服務(wù)意識(shí)，做最有競(jìng)爭(zhēng)力、最有價(jià)值的工作。
三、了解我的工作優(yōu)勢(shì)與工作行為風(fēng)格；通過(guò)行為測(cè)評(píng)，分析過(guò)去三至六個(gè)月你的行為風(fēng)格與工作優(yōu)勢(shì)，并給予您針對(duì)性的建議和指導(dǎo)。
四、我們單位對(duì)行政崗位的職責(zé)要求解讀與分析；針對(duì)每個(gè)單位的需要分享行政崗位的職責(zé)，清晰任務(wù)，明確工作目標(biāo)。
五、本模塊總結(jié)：如何成為領(lǐng)導(dǎo)身邊優(yōu)秀助手？我們的工作特征：多樣瑣碎性、隨機(jī)突發(fā)性、領(lǐng)導(dǎo)指派性、保密性。情景練習(xí)。
輕松一刻：學(xué)習(xí)辦公室養(yǎng)生操－五節(jié)操。
特別分享：午間欣賞職業(yè)秘書(shū)相關(guān)電影，并組織討論秘書(shū)成長(zhǎng)之路。

模塊二、高效職業(yè)溝通與和諧人際關(guān)系：贏得領(lǐng)導(dǎo)信任3.5小時(shí)
一、什么樣個(gè)性特點(diǎn)的人會(huì)更容易獲得良好的人際關(guān)系？親切的微笑、溫暖自信的眼神、職業(yè)握手練習(xí)、清新問(wèn)候、身體距離、為他人著想、會(huì)選擇禮物等內(nèi)容。
二、學(xué)會(huì)真誠(chéng)的贊美；通過(guò)小組競(jìng)賽練習(xí)，提示適度贊美能力。
三、塑造愉快交往禮儀之道；敬語(yǔ)、介紹、坐車(chē)、送別禮。
四、接聽(tīng)電話(huà)禮節(jié)與情景練習(xí)；面對(duì)難以對(duì)付的客人和電話(huà)應(yīng)對(duì)技巧。
五、接待來(lái)訪客人的流程和細(xì)節(jié)注意；觀摩先進(jìn)單位接待流程設(shè)計(jì)。
六、與新聞工作者交往注意事項(xiàng)與細(xì)節(jié)，并情景練習(xí)；
七、印章管理流程與人際關(guān)系和諧之道；
八、零用錢(qián)管理流程與得到領(lǐng)導(dǎo)信任的細(xì)節(jié)；
九、文件管理與簽收流程，如何與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約簽收？
十、與不同個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)相處之道；創(chuàng)造積極的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，與不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)袖交往，用他們最喜歡容易接受的方式工作與交流。
十一、模擬練習(xí)：接受不清晰的工作指示時(shí)、本周工作匯報(bào)流程與內(nèi)容、商討問(wèn)題時(shí)、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的壞脾氣時(shí)，小組總結(jié)，這個(gè)案例中我的收獲。
十二、上司約會(huì)、出差行程安排策略與方法。
本模塊總結(jié)：與領(lǐng)導(dǎo)相處的時(shí)間，學(xué)會(huì)虛心請(qǐng)教，交流匯報(bào)要簡(jiǎn)要，內(nèi)容真實(shí)詳盡，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系簡(jiǎn)單，尊重上司，學(xué)會(huì)為他救場(chǎng)。

第二天課程：6小時(shí)
模塊三、高效工作模式：提升行政工作效率4.5小時(shí)
一、時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌
1、了解壓力環(huán)境下我的時(shí)間管理模式：這是何瀾老師獨(dú)家版權(quán)的壓力環(huán)境下我的時(shí)間管理模式的測(cè)評(píng)工作，看到你的時(shí)間管理模式瓶頸與問(wèn)題。
2、探索我的生命價(jià)值觀：專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)底蘊(yùn)幫助你分析你的生命價(jià)值觀，看清楚生命的需求和關(guān)注，提升生命幸福值。
3、我的時(shí)間都花在哪里？清晰時(shí)間大盜：我們?nèi)松�就�?00年，你的一百年中的生命價(jià)值在哪里？
4、激發(fā)我的腦思考模式，創(chuàng)立個(gè)性化時(shí)間管理技巧與方法；
5、系統(tǒng)思維方式訓(xùn)練：面對(duì)多任務(wù)管理，多領(lǐng)導(dǎo)指示工作時(shí)，清晰生活與工作的目標(biāo)、工作步驟、緊急重要程度的分類(lèi)。
6、為自己的人生開(kāi)始規(guī)劃：從夢(mèng)想到現(xiàn)實(shí)，從日計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃的制定和落實(shí)。
二、精力管理：根據(jù)生理節(jié)奏制定工作：了解精力最旺盛的時(shí)候，學(xué)會(huì)聚焦，學(xué)會(huì)制表，制表的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。
三、辦公室5S管理：5S管理要點(diǎn)與工具
四、信息管理：
1、如何處理電子信件？
2、如何處理報(bào)紙雜志？
3、快速閱讀。
4、為自己準(zhǔn)備清單。
五、會(huì)議管理：常見(jiàn)高效會(huì)議管控要點(diǎn)。
1、固定部門(mén)會(huì)議的掌控。
2、解決問(wèn)題會(huì)議的核心。
3、討論會(huì)議的流程與掌控。
4、會(huì)議中不良行為的形成與控制。
5、會(huì)議管控工具表格的制作與分享。
本模塊總結(jié)：兩天中學(xué)習(xí)到提高工作效率的方法、制定行動(dòng)計(jì)劃

模塊四、壓力管理：提升職場(chǎng)幸福力1.5小時(shí)
一、壓力的定義與認(rèn)識(shí)；
二、我在社會(huì)環(huán)境中角色的扮演和認(rèn)識(shí)；
三、智慧身體感應(yīng)與體驗(yàn)；
四、樹(shù)立正確的人生觀與價(jià)值觀；
五、飲食減壓、音樂(lè)減壓、睡眠減壓、運(yùn)動(dòng)減壓等內(nèi)容體驗(yàn)；
六、心里冥想：學(xué)會(huì)接納；
七、面對(duì)挫折，依然快樂(lè)的八大秘訣。

課程總結(jié)：職業(yè)秘書(shū)職業(yè)修煉。

《高級(jí)秘書(shū)、助理和行政管理者工作效率提升訓(xùn)練營(yíng) 頒發(fā)高級(jí)職業(yè)秘書(shū)證》培訓(xùn)受眾
各級(jí)助理和秘書(shū)：總裁（總經(jīng)理）秘書(shū)、部門(mén)秘書(shū)、辦公室主任、行政部經(jīng)理（助理、主管、文職人員等)

《高級(jí)秘書(shū)、助理和行政管理者工作效率提升訓(xùn)練營(yíng) 頒發(fā)高級(jí)職業(yè)秘書(shū)證》課程目的
—清晰了解文秘、行政助理崗位的貢獻(xiàn)度和核心價(jià)值，幫助提升行政工作的愉悅感。
—針對(duì)本單位崗位的要求提升自己的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力，做個(gè)效率為先的領(lǐng)導(dǎo)助手。
—良好工作習(xí)慣的系統(tǒng)培養(yǎng)是面對(duì)多位領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)瑣碎雜工作的提升與改變。
—成為上司的得力助手，在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)對(duì)外的人際關(guān)系的經(jīng)營(yíng)上更加專(zhuān)業(yè)化。
—熟悉辦公事務(wù)的處理技巧：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，
—特別贈(zèng)送大禮包：常用工具、表單、范本等。

《高級(jí)秘書(shū)、助理和行政管理者工作效率提升訓(xùn)練營(yíng) 頒發(fā)高級(jí)職業(yè)秘書(shū)證》所屬分類(lèi)
人力資源

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行政管理者職業(yè)素養(yǎng)提升、高級(jí)行政秘書(shū)技能實(shí)操、助理文員職業(yè)技能實(shí)操、高級(jí)行政助理培訓(xùn)、行政秘書(shū)培訓(xùn)、職業(yè)文秘培訓(xùn)、

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