《TWI一線主管管理技能提升》課程詳情
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第一單元 課程導(dǎo)入
現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì)
現(xiàn)場(chǎng)管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
第二單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的意識(shí)與角色定位
案例討論:忙碌的小馬
什么是管理?
管理自行車
管理的五大職能
現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色:家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練?
案例討論:為何老張失去了威信?
管理者影響力塑造
--管理者如何承擔(dān)責(zé)任?
--管理者如何使用職位權(quán)利?
學(xué)員討論:如何讓員工心服口服?
練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
討論:失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者
第三單元 現(xiàn)場(chǎng)的日常管理
什么是現(xiàn)場(chǎng):現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要?
現(xiàn)場(chǎng)管理者的一天
現(xiàn)場(chǎng)管理的六大指標(biāo)
--現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理
--現(xiàn)場(chǎng)人員管理
--現(xiàn)場(chǎng)成本意識(shí)
--現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
--現(xiàn)場(chǎng)安全管理
--現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理者的情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用
--下屬的成熟度與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測(cè)試:你屬于哪種風(fēng)格的管理者?
案例討論: 針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?
針對(duì)8090后員工如何實(shí)施管理?
漫畫練習(xí):?jiǎn)T工心目中一流的現(xiàn)場(chǎng)管理者
案例討論:困惑的JACKY
第四單元 現(xiàn)場(chǎng)的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問題
簡(jiǎn)單問題的分析方法訓(xùn)練
復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
如何確保教導(dǎo)成果
工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
工作教導(dǎo)的四階段法
現(xiàn)場(chǎng)演練:工作教導(dǎo)實(shí)踐
第五單元 現(xiàn)場(chǎng)的溝通與激勵(lì)
為什么要溝通?
了解性格
針對(duì)不同性格的員工如何進(jìn)行溝通?
溝通EARS四步曲
角色扮演:這樣的問題如何進(jìn)行溝通?
反饋的BEST技巧
角色扮演: 這樣的問題如何進(jìn)行反饋?
情景演練:這樣的情景怎么溝通?
第六單元 現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系管理
良好人際關(guān)系的基本原則
沖突問題的來源
表揚(yáng)下屬六步曲?
角色扮演:表揚(yáng)下屬的誤區(qū)
人際問題的基本流程
案例討論:李明的問題
案例討論:如何處理員工這樣的異議?
第七單元 總結(jié)回顧
學(xué)員問題解答,學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
課程效果評(píng)價(jià),培訓(xùn)證書發(fā)放
《TWI一線主管管理技能提升》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)
《TWI一線主管管理技能提升》課程目的
明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
掌握溝通,表揚(yáng),反饋及激勵(lì)下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法
《TWI一線主管管理技能提升》所屬分類
生產(chǎn)管理
《TWI一線主管管理技能提升》所屬專題
卓越基層干部管理技能提升、
一線主管培訓(xùn)、
《TWI一線主管管理技能提升》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
Sherry Shi
教育及資格認(rèn)證
● TWI高級(jí)培訓(xùn)師
● 基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)培訓(xùn)師
● 北京交通大學(xué)物理學(xué)學(xué)士
● 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)碩士
● 曾接受過臺(tái)灣著名TTT、MTP培訓(xùn)專家培訓(xùn)
講師經(jīng)歷與專長(zhǎng)
曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機(jī)構(gòu),歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位,擁有十年以上的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉企業(yè)各部門運(yùn)作之法,深諳制造型企業(yè)對(duì)員工的選、育、用、留之道,特別對(duì)企業(yè)基層管理人員的培育及激勵(lì)有自己獨(dú)特的見解與闡釋。在職期間對(duì)所在企業(yè)的員工崗位培訓(xùn)工作也頗有建樹。
石老師對(duì)目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點(diǎn)深有研究,能以自己十幾年現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理及培訓(xùn)工作職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識(shí)為基礎(chǔ),全方位的為企業(yè)提供有針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢?cè)\斷,注重解決管理理念及執(zhí)行力問題,最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力,并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性,以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
石老師擅長(zhǎng)的精品課程有:《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《80、90后員工管理》……
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格
石老師曾服務(wù)過的眾多知名企業(yè),其中有丹佛斯、諾和諾德、諾維信、伊利、日電、萬都汽車底盤、蓋茨優(yōu)霓塔、安費(fèi)諾、西門子電器、江森、可口可樂、艾利等公司
石老師老師擅于在培訓(xùn)過程中以引導(dǎo)及啟迪的方式來最大限度地激發(fā)學(xué)員參與熱情,語言輕松,寓教于樂,培訓(xùn)深受學(xué)員好評(píng)!