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大客戶銷售與管理 下載課程WORD文檔
添加時間:2008-03-31      修改時間: 2008-03-31      課程編號:10025870
《大客戶銷售與管理》課程詳情
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一、大客戶管理 (KAM)
☆什么是 KAM?
☆KAM 的產(chǎn)生對銷售方式的影響

二、客戶導向的銷售
☆什么是客戶導向的銷售
☆客戶導向銷售方式與傳統(tǒng)銷售技巧的區(qū)別
☆客戶社會類型測試與分析
☆不同社會類型的溝通方式
☆建立客戶檔案體系

三、 KAM 的銷售過程
☆大客戶信息收集與分類
☆為大客戶制訂發(fā)展目標
☆建立大客戶管理戰(zhàn)略及計劃
☆顧問式的銷售行動
☆成效回顧

四、KAM 的銷售技巧 --- 顧問式銷售拜訪
☆從分析客戶的購買過程開始
☆在不同階段如何推動銷售
☆定位陳述
☆幫助客戶尋找真正的目標
☆跨越鴻溝
☆呈現(xiàn)方法
☆輕松締結(jié)
☆成為顧客的發(fā)展顧問 --- 使用決策工具
☆不要成為客戶的供應商 , 而是戰(zhàn)略伙伴

《大客戶銷售與管理》培訓受眾
銷售管理人員、銷售主任、銷售經(jīng)理、營銷人員

《大客戶銷售與管理》課程目的
了解并學會如何管理大客戶;掌握針對大客戶的銷售過程和技巧;學會與大客戶建立伙伴關(guān)系。

《大客戶銷售與管理》所屬分類
市場營銷

《大客戶銷售與管理》授課培訓師簡介
王老師
畢業(yè)于復旦大學國際政治系,在3M中國公司,擔任過教學設(shè)備、工程設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備等產(chǎn)品的銷售工作,后擔任3M中國公司培訓主管,組建并拓展了該公司的培訓部。以后,他又加入了一家跨國公司,為該公司組建并發(fā)展了專職的全國銷售培訓隊伍,王老師既有深厚的理論功底,又有豐富的實際工作經(jīng)驗;即熟悉工業(yè)類產(chǎn)品,又通曉消費類產(chǎn)品的運作,是一位適應性強、較為全面的講師。專長領(lǐng)域:管理技能類、客戶服務、講師培訓等課程。
《大客戶銷售與管理》報名服務流程
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