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“流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與實(shí)戰(zhàn)“高端精英班 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2013-08-06      修改時(shí)間: 2013-08-29      課程編號(hào):100259423
《“流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與實(shí)戰(zhàn)“高端精英班》課程詳情
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一、構(gòu)建企業(yè)變革能力
1、變革與危機(jī)意識(shí)-企業(yè)生存唯一的法寶
2、為什么企業(yè)實(shí)施變革這么難
3、流程再造還是優(yōu)化
4、如何培育變革型領(lǐng)導(dǎo)
5、讓流程優(yōu)化成為企業(yè)的常態(tài)變革行為
6、流程優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作的方法論框架


二、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段一:策劃和準(zhǔn)備

1、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析-發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn)
2、目標(biāo)流程選擇
3、確定項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍
4、變革阻力度和準(zhǔn)備度分析
5、獲取項(xiàng)目贊助人的支持
6、建立項(xiàng)目組織
7、制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃-提升變革透明度
8、制定項(xiàng)目工作說(shuō)明書(SOW)


三、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段二:關(guān)注現(xiàn)狀(As-Is)

1、召集項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
2、制定項(xiàng)目雙周滾動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目例會(huì)制度
3、編寫目標(biāo)流程的概況信息表
4、確定業(yè)務(wù)策略和業(yè)務(wù)環(huán)境
5、收集典型業(yè)務(wù)案例
6、基于業(yè)務(wù)場(chǎng)境進(jìn)行流程現(xiàn)狀建模(workshop)
7、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前流程的績(jī)效差距-基于最佳實(shí)踐和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行對(duì)標(biāo)
8、評(píng)估當(dāng)前的組織及績(jī)效控制系統(tǒng)
9、未來(lái)流程績(jī)效目標(biāo)設(shè)定


四、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段三:重設(shè)計(jì)(To-Be)

1、確定流程優(yōu)化切入點(diǎn)
ü 流程時(shí)間分析法
ü 流程成本分析法
ü 流程價(jià)值分析法
ü 流程標(biāo)桿分析法
2、確定流程優(yōu)化方案-應(yīng)用流程重設(shè)計(jì)技巧
3、定義未來(lái)流程
4、定義未來(lái)組織及績(jī)效控制系統(tǒng)
5、新流程測(cè)試


五、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段四:推行實(shí)施

1、組建新流程推進(jìn)小組
2、制定推行策略與計(jì)劃
3、組織優(yōu)化方案的培訓(xùn)和宣傳
4、監(jiān)控新流程運(yùn)行
5、驗(yàn)證新組織和控制系統(tǒng)的有效性
6、流程優(yōu)化方案修正
7、項(xiàng)目最終成果驗(yàn)收

《“流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與實(shí)戰(zhàn)“高端精英班》培訓(xùn)受眾
總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、CIO、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員(公司高層)
流程建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員(流程擁有者)、流程管理部門負(fù)責(zé)人及專職人員(企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師)、審計(jì)部負(fù)責(zé)人、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專職人員、信息化管理部門負(fù)責(zé)人。

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戰(zhàn)略管理

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《“流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與實(shí)戰(zhàn)“高端精英班》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
陳志強(qiáng)
管理工程學(xué)博士,流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專家,深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程教授。
十六年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐,曾在華為公司有過(guò)多年的高層管理經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān),并兼任管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師。曾任某知名咨詢公司總經(jīng)理。
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù),并帶領(lǐng)公司咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù),為國(guó)內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn),在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。
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